Sie können die meisten Mietwagenfahrten direkt auf der Perk-Plattform selbst verlängern, verkürzen, die Abhol-/Rückgabezeit ändern oder stornieren, ohne unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Wenn Sie Ihr Auto bereits abgeholt haben und die Mietdauer verkürzen oder verlängern möchten, müssen Sie sich direkt an die Abholstelle wenden .
- Gehen Sie zur Seite „Reisen“ .
- Suchen Sie die Reise, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Reise verwalten .
- Wählen Sie den Teil der Reise aus, den Sie ändern möchten.
-
Klicken Sie auf Buchungsdaten oder -zeiten ändern .
- Geben Sie die neuen Daten und/oder Uhrzeiten ein und klicken Sie auf Verfügbarkeit suchen .
- Suchen Sie Ihre bevorzugte Option und klicken Sie auf Auswählen .
- Überprüfen Sie die Mietdetails und -bedingungen, fügen Sie gegebenenfalls zusätzliche Informationen hinzu und klicken Sie dann auf Auto auswählen .
- Überprüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf Änderung bestätigen .
Wenn für alternative Mietwagen keine Verfügbarkeit angezeigt werden kann, wird Ihre Anfrage an unser Support-Team weitergeleitet. Dieses findet anhand Ihrer Anfrage eine passende Option und kontaktiert Sie mit den Details.
Mietwagen, die nicht geändert werden können
Je nach Mietwagenanbieter, Konditionen und/oder Datum ist ein Wechsel des Mietwagens möglicherweise nicht möglich.
Wenn Ihr Mietwagen nicht geändert werden kann, können Sie die Buchung stornieren und eine neue Buchung erstellen .
Sobald Abholdatum und -uhrzeit verstrichen sind, kann Perk Ihnen nicht mehr dabei helfen, Ihre Mietwagenbuchung zu ändern.
Wenn Sie das Auto nicht abholen, storniert das Unternehmen Ihre Reservierung automatisch und erhebt möglicherweise eine Gebühr für Nichterscheinen.