Nachdem Sie einen Zug gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem oder mehreren der folgenden Informationen:
- Die Buchungsreferenz.
- Die Ticketabholreferenz.
- Ein PDF-Ticketanhang mit einem elektronischen Ticket (eTicket).
Sie können auch auf alle Reiseinformationen und Tickets in der Perk-App und auf der Reiseseite zugreifen.
Fahrkarten der Deutschen Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International und SNCF
Ein PDF-eTicket wird der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reise beigefügt.
Sie können das eTicket auf Ihrem Mobiltelefon vorzeigen oder vor der Reise ausdrucken .
Eurostar-Tickets
Ein PDF-eTicket wird der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reise beigefügt.
Sie können:
- Zeigen Sie das eTicket auf Ihrem Mobiltelefon vor.
- Drucken Sie das eTicket vor Ihrer Reise aus.
- Nutzen Sie die Buchungsreferenz, um Ihre Tickets an einem Selbstbedienungsautomaten auszudrucken.
OBB
Sie können Ihre Tickets auf der Seite Reisen erstellen. Öffnen Sie Ihre Reise, suchen Sie den richtigen Zug und klicken Sie auf Ticket erstellen .
Wenn die Ticketerstellung nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam .
Standard-, Komfort- und Sparschiene Komfort-Tickets sind nur vor der Ticketerstellung erstattungsfähig. Nach der Ticketerstellung ist keine Erstattung mehr möglich.
Ouigo France
Ouigo France-Tickets sind nur vier Tage vor Abfahrt des Zuges erhältlich und werden an die Person gesendet, die die Reise gebucht hat.
Sie können Ihre Tickets auch ab vier Tagen vor der Abreise auf der Website von Ouigo France kaufen:
- Die Buchungsreferenz und E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrer Perk-Bestätigungs-E-Mail oder auf der Seite „Reisen“ .
- Gehen Sie zu Ouigo France-Website .
- Geben Sie die Buchungs-E-Mail und die Buchungsreferenz ein und klicken Sie dann auf Bestätigen .
- Klicken Sie auf Auf Ihr Ticket zugreifen .
Trenitalia
Die Buchungsnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reise. Dies ist Ihr Ticket und Sie müssen es auf Verlangen vorzeigen. Sie müssen das Ticket weder ausdrucken noch herunterladen.
Trenitalia verlangt von allen Passagieren in Regionalzügen, vor der Reise einzuchecken. Folgen Sie den Anweisungen unter Check-in für Regionalzüge von Trenitalia .
Nach dem Check-in ist eine Änderung der Buchung nicht mehr möglich.
Britische Züge
Bei der Buchung eines Zuges in Großbritannien können Sie zwischen zwei Methoden der Ticketzustellung wählen:
-
Abholung an jedem Bahnhof mit Fahrkartenautomaten – Verwenden Sie die Abholreferenz in Ihrer Reisebestätigungs-E-Mail und eine beliebige Debit- oder Kreditkarte, um Ihre Fahrkarten am Automaten am Bahnhof abzuholen. Fahrkarten können nur einmal ausgedruckt werden. Sollten Sie Ihre Fahrkarte verlegt haben, wenden Sie sich bitte an das Bahnhofspersonal.
- Elektronische Tickets (PDF-eTickets) – Ein eTicket wird Ihrer Reisebestätigungs-E-Mail beigefügt. Laden Sie das eTicket herunter und scannen Sie den QR-Code am Fahrkartenschalter oder zeigen Sie ihn dem Bahnhofspersonal vor. Sie erhalten für jede Etappe Ihrer Reise und für jeden Reisenden ein eTicket.