Wählen und ändern Sie Ihren Tarif auf der Seite „Tarife“.

Die Seite „Tarife“ bietet Ihnen eine Übersicht über Ihr aktuelles Abonnement, einschließlich Ihres Tarifs, der monatlichen Gebühren und der Zahlungsdetails. Diese Anleitung erklärt jeden Abschnitt und jedes Feld auf der Seite, sodass Sie auf einen Blick erkennen, wofür Sie bezahlen.

Nur Admins können dies ausführen.

Wo Sie Ihre Tarifdetails finden

Ihre Tarifdetails finden Sie auf der Seite „Tarife“ unter Einstellungen > Konto > Tarife. Nur Kontoadministratoren haben Zugriff auf diese Seite. Wenn Sie die Tarife in Ihren Einstellungen nicht sehen, verfügen Sie nicht über Administratorrechte für dieses Konto.

Tarifstufe und aktive Lösungen

Auf der Seite „Tarife“ werden Ihr Tarifstatus und Ihre aktiven Lösungen angezeigt. Der Tarifstatus (Starter, Premium oder Pro) bestimmt die für Ihr Konto verfügbaren Funktionen und Preise. Aktive Lösungen sind die Perk-Produkte, die Ihr Konto nutzt, z. B. Reise- oder Spesenabrechnung.

Jede aktive Lösung wird als Link angezeigt. Klicken Sie auf eine Lösung, um ein Fenster mit den Funktionen Ihres aktuellen Tarifs zu öffnen – beispielsweise zeigt ein Klick auf Ausgaben an, welche Ausgabenfunktionen im Pro-Tarif enthalten sind.

Eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Funktionen finden Sie hier: Zusatzleistungen und PreiseDie

Monatliche Gebühren

Die monatlichen Gebühren sind wiederkehrende Kosten, die je nach Nutzung Ihres Kontos monatlich abgerechnet werden. Sie umfassen in der Regel eine monatliche Plattformgebühr, die in einigen Tarifen kostenlos ist, und eine Gebühr pro Nutzer für die anfallenden Ausgaben.

Hinweis: Die Preise und die Frage, ob die Plattformgebühr kostenlos ist, hängen von Ihrem Tarif und der Anzahl der aktiven Nutzer der jeweiligen Lösung ab.

Sonstige Gebühren

Weitere Gebühren decken nutzungsabhängige Kosten ab, die nicht in Ihrer monatlichen Pauschalgebühr enthalten sind – Kosten für die Überschreitung Ihres Inklusivvolumens und Kosten für jede Buchung über Perk. Auf der Seite „Tarife“ wird dieser Abschnitt derzeit als „Zusätzliche Gebühren“ bezeichnet.

Hinweis: Da Spend einen Preis pro Benutzer für Konten anwendet, wird Ihnen möglicherweise auch eine Gesamtgebühr für den Überschuss angezeigt – Ihre Kosten für den Überschussbenutzer multipliziert mit der Anzahl der Überschussbenutzer – zusätzlich zum Preis pro Einheit.

Zahlungsdetails

Im Abschnitt „Zahlungsdetails“ sehen Sie, welches Unternehmen und welches Zahlungsprofil Perk für Ihre nächste monatliche Gebühr verwendet. Dieser Abschnitt ist ein- und ausklappbar. Wenn Sie noch kein Zahlungsprofil festgelegt haben, wird „Nicht festgelegt“ angezeigt.

Vergleichen oder Ändern Ihres Tarifs

Über den Link „Tarife vergleichen“ gelangen Sie zur Preisseite von Perk, wo Sie die verschiedenen Tarifstufen und ihre Funktionen direkt miteinander vergleichen können. Sofern Ihr Konto die Voraussetzungen erfüllt, werden Ihnen auf der Tarifseite auch Upgrade-Optionen angezeigt.

Upgrade Ihres Tarifs

Sofern Ihr Konto die Voraussetzungen erfüllt, werden Ihnen auf der Seite „Tarife“ alle verfügbaren Tarif-Upgrades angezeigt, aufgelistet von der niedrigsten zur höchsten.

So aktualisieren Sie Ihren Tarif:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Tarife.
  2. Wählen Sie in der Liste der Upgrade-Optionen die gewünschte Stufe aus.
  3. Prüfen Sie die Kosten und die Leistungen, die Sie in dieser Stufe erhalten.
  4. Wählen Sie Upgrade, um zu bestätigen.

Perk registriert Ihr Upgrade sofort, es tritt jedoch erst ab dem nächsten Abrechnungsmonat oder innerhalb von 30 Tagen in Kraft.

Hinweis: Falls Ihr Konto ein Abonnement mit einem Ablaufdatum oder ein geplantes zukünftiges Abonnement enthält, müssen Sie vor der Durchführung des Upgrades bestätigen, dass durch dieses Upgrade das Ablaufdatum und alle zukünftigen Abonnements entfernt werden.
Achtung: Konten mit veralteten Preisen oder einem aktiven FlexiTravel-Paket können nicht automatisch über die Seite „Tarife“ aktualisiert werden. Wenden Sie sich stattdessen an Ihren Kundenbetreuer.

Herabstufung Ihres Tarifs

Sie können von Pro oder Premium auf Starter herabstufen, jedoch nicht direkt über die Seite „Tarife“.

Um Ihren Tarif herabzustufen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail. sales@perk.comDie

Hinweis: Wie Upgrades werden auch Downgrade-Anfragen sofort registriert, treten aber erst ab dem nächsten Abrechnungsmonat oder innerhalb von 30 Tagen in Kraft.

Demo für eine neue Lösung anfordern

Falls es Perk-Lösungen gibt, die Ihr Konto noch nicht bietet, werden diese auf der Seite „Pläne“ als verfügbar zum Hinzufügen angezeigt.

Um eine Demo anzufordern:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Tarife.
  2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Lösungen die Lösung aus, die Sie interessiert.
  3. Prüfen Sie die Funktionen, die Ihnen diese Lösung bieten würde.
  4. Wählen Sie Demo buchen.

Ihr Kundenbetreuer wird benachrichtigt und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um einen Demotermin zu vereinbaren.

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