Sie können die meisten Reisen selbst direkt auf der Perk-Plattform ändern oder stornieren, ohne unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

So können Sie Ihre Reisen verwalten:

• Buchung stornieren : Sie können alle Reisen stornieren, auch solche, die innerhalb der letzten 24 Stunden gebucht wurden. Sie können die Buchungsbedingungen einsehen, prüfen, ob Stornierungsgebühren anfallen und ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
   
• Buchungsdaten, -zeiten oder -routen ändern : Sie können prüfen, ob Änderungen anhand der Buchungsbedingungen möglich sind. Wenn Änderungen möglich sind, können Sie die neuen Details hinzufügen und den Preis für die Änderungen anzeigen.
   
• Extras wie Gepäck oder Frühstück hinzufügen oder ändern : Bei Hotelbuchungen können Sie eine Nachricht über die Extras schreiben, die Sie ändern oder hinzufügen möchten. Einer unserer Reiseexperten prüft die Möglichkeit und teilt Ihnen dies mit. Bei Mietwagen müssen Sie die Extras bei der Abholung anfordern und die zusätzlichen Kosten bezahlen.
   
• Gepäck und Sitzplätze verwalten : Bei Zugbuchungen können Sie eine Nachricht mit Ihren Sitzplatzpräferenzen schreiben. Einer unserer Reiseexperten prüft dann, ob der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist und benachrichtigt Sie. Bei Flügen können Sie Ihren Sitzplatz im Sitzplan auswählen und zusätzliches aufgegebenes Gepäck und Handgepäck hinzufügen. Die Preise werden angezeigt und Sie können sofort bezahlen.
   
• Namen korrigieren : Sie können die Namen aller Reisenden aktualisieren und eine Nachricht hinzufügen. Der Name auf der Buchung wird aktualisiert, der Name im Profil bleibt jedoch unverändert.

Informationen zum Stornieren einer Fahrt in der Perk-App finden Sie Stornieren einer Fahrt in der Perk-App .

Verwalten Sie Ihre Reise

1. Gehen Sie zur Seite „Reisen“ .
2. Suchen Sie die Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten, und klicken Sie auf Reise verwalten .
   
   
    
3. Wählen Sie den Teil der Reise aus, den Sie ändern möchten.
4. Wählen Sie Buchung stornieren , Buchungsdaten oder -zeiten ändern , Extras hinzufügen oder ändern , Gepäck und Sitzplätze verwalten oder Namen korrigieren und folgen Sie den Anweisungen.
   
   
    

Der Buchende und alle Reisenden erhalten eine Benachrichtigung über Änderungen oder Stornierungen.

Hinweis : Für alle Änderungen und Stornierungen gelten die Bedingungen und Gebühren der Fluggesellschaft, des Hotels, des Bahnbetreibers oder der Autovermietung. Indem Sie unsere FlexiTravel -Stornierungsbedingungen zu Ihren Reisen hinzufügen, können Sie sicher sein, dass Sie 80 % der Reisekosten zurückerhalten.