Sertifi ist eine Plattform zur sicheren Vorauszahlung von Hotelbuchungen.

Sobald Sie Ihre Reise gebucht haben, sendet Perk die Zahlungsdetails für Ihren Aufenthalt über das Sertifi-Portal direkt an die Unterkunft. Das Hotel verfügt über alle erforderlichen Daten, um die Zahlung für Ihren Aufenthalt entgegenzunehmen.

Sie erhalten 24 Stunden vor dem Check-in eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihr Aufenthalt mit Sertifi im Voraus bezahlt wurde.

Wenn Sie zur Zahlung aufgefordert werden

Informieren Sie das Hotelpersonal darüber, dass der Aufenthalt mit Sertifi bezahlt wurde, und bitten Sie es, im Sertifi-Portal nach der Reiseunternehmensautorisierung zu suchen.

Alle Einzelheiten zu Ihrer Reise finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail und in der Perk-App .

Was ist abgedeckt?

Die meisten Extras, Nebenkosten und Tourismusabgaben sind nicht im Zimmerpreis enthalten und werden nicht abgedeckt. Sie müssen diese mit Ihrer eigenen Kreditkarte bezahlen.

Das Hotel kann für eventuelle Nebenkosten eine Kaution verlangen. Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Sperre auf Ihrer Karte, um etwaige Kosten während Ihres Aufenthalts abzudecken.

Wenn es ein Problem gibt

Wenn das Hotel die Zahlungsdetails nicht finden kann oder Ihre persönliche Karte belastet wird, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam .