Bevor Sie versuchen, Ihre Perk Card zu Google Wallet hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Google Pay ist für Ihren Perk-Card-Typ verfügbar (nur physische und virtuelle Karten) und Land.
2. Auf Ihrem Android-Smartphone muss Google Wallet installiert sein. Falls nicht, können Sie es hier installieren: Google Play Store.
3. Ihr Android-Smartphone benötigt einen NFC-Chip, um kontaktlos in Geschäften bezahlen zu können. NFC muss aktiviert sein. Informationen zum Aktivieren von NFC finden Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones.
4. Um mit Google Wallet kontaktlos zu bezahlen, müssen Sie aus Sicherheitsgründen eine Bildschirmsperre auf Ihrem Gerät aktivieren.
5. Um die Karte über die Perk-App hinzuzufügen oder zu aktivieren, muss die neueste Version der Perk Android-App installiert sein.

Karte manuell zu Google Wallet hinzufügen

1. Öffne deine Google Wallet-App.
2. Wählen Zum Warenkorb hinzufügen und wählen Zahlungskarte.
3. Wählen Neue Kredit- oder Debitkarte.
4. Fotografieren Sie Ihre Perk Card oder geben Sie Ihre Karteninformationen manuell ein.
   Um in den Niederlanden eine Karte hinzuzufügen, aktivieren Sie NFC auf Ihrem Smartphone. Halten Sie Ihre Karte anschließend an die Rückseite Ihres Smartphones, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen, wählen Sie eine der Optionen zur Aktivierung der Karte und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm:
   • per SMS-Code an Ihre Mobilnummer
   • mit der Perk-App auf Ihrem Telefon

Sie können Ihre Perk Card mit Google Pay verwenden. jedes Land, das Google Pay unterstützt.

Bezahlen Sie mit Ihrer Perk-karte, sobald diese hinzugefügt wurde.

Sie können Ihre in Google Wallet gespeicherte Perk Card überall dort verwenden, wo Google Pay und kontaktloses Bezahlen akzeptiert werden. Achten Sie einfach auf das Google Pay-Akzeptanzsymbol oder das Symbol für kontaktloses Bezahlen. Diese finden Sie auf dem Bildschirm des Zahlungsterminals oder an der Kasse.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie mit Ihrer in Google Wallet gespeicherten Perk Card bezahlen können:

Ladengeschäfte mit einem Smartphone

Wenn Sie bereit sind zu zahlen:

1. Entsperren Sie Ihr Telefon.
2. Halten Sie die Rückseite an das Zahlungslesegerät (Sie müssen die Google Wallet-App nicht öffnen).
3. Warten Sie, bis das blaue Häkchen erscheint, das die Zahlung bestätigt.

Hinweis: Bei Transaktionen unter einem bestimmten Betrag ist es unter Umständen nicht erforderlich, Ihr Telefon zu entsperren.

Für zusätzliche Sicherheit sollten Sie Ihr Telefon so einstellen, dass zum Abschließen von Zahlungen ein Entsperren erforderlich ist. Dies können Sie in den NFC-Einstellungen vornehmen.

Informationen zu regionalen Anforderungen finden Sie unter Google Wallet-Artikel über Zahlungslimits auf einem gesperrten GerätDie

Ladengeschäfte mit Smartwatch

Wenn Sie bereit sind zu zahlen:

1. Halten Sie die Smartwatch an das Lesegerät für kontaktloses Bezahlen, bis Sie einen Ton hören oder eine Vibration an Ihrer Uhr spüren.
2. Tippen Sie auf Kredit, unabhängig von der Art Ihrer Karte, sobald die Uhr vibriert oder Sie den Piepton hören.

Online-Shops und Apps

Wenn Sie bereit sind zu zahlen:

1. Wählen Sie Google Pay als Zahlungsmethode aus oder tippen Sie auf die Schaltfläche. Bezahle mit Google Pay Taste.
2. Bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrem Smartphone.

Behebung von Zahlungsproblemen

Falls Sie nach dem Hinzufügen Ihrer Karte keine kontaktlosen Zahlungen durchführen können, überprüfen Sie bitte zusätzlich zu den oben genannten Voraussetzungen Folgendes:

• Google Wallet-Version: Verwenden Sie immer die neueste Version der Google Wallet-App. Suchen Sie im Google Play Store nach Updates.
• Zertifiziertes Telefon: Stellen Sie sicher, dass Ihre Software Play Protect-zertifiziert ist und dass mögliche Software-Updates die Funktionalität nicht beeinträchtigt haben. Wenn Sie Ihr Telefon modifiziert haben, vergewissern Sie sich, dass es den Sicherheitsstandards entspricht. Verwenden Sie jedoch idealerweise ein Gerät mit einer Originalversion des Android-Betriebssystems.

Hinweis: Google Wallet funktioniert nicht mit 2D-Gesichtsentsperrung oder Bildschirmsperren wie Smart Unlock oder Knock to Unlock.

Wichtige Tipps:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eingeschaltet und entsperrt ist.
• Halten Sie Ihr Telefon anders. Die NFC-Antenne könnte sich im oberen oder mittleren Bereich Ihres Geräts befinden.
• Halten Sie Ihr Telefon näher oder einige Sekunden länger an das Zahlungslesegerät.
• Halten Sie Ihr Telefon für einige Sekunden außerhalb der Reichweite des Zahlungslesegeräts und versuchen Sie es erneut.
• Falls die Zahlung nicht durchgeht, suchen Sie nach dem NFC-Symbol am Terminal oder bitten Sie einen Kassierer um Hilfe.