Wenn Ihre Perk Card gestohlen wird oder verloren geht, ist es wichtig, dass Sie dies melden, um unbefugte Transaktionen zu verhindern.

Sie können entweder den Kartenadministrator Ihres Unternehmens informieren, damit er die Karte melden kann, oder Sie melden die Karte selbst in Perk. Wenn Sie eine Karte als verloren oder gestohlen melden, wird die bestehende Karte deaktiviert, wodurch keine Transaktionen mehr durchgeführt werden können, und eine neue Kartennummer wird ausgestellt.

Um Ihre Karte als verloren oder gestohlen zu melden, gehen Sie in der Web-App auf Karten oder in der mobilen App zu Ihrem Profil und tippen Sie auf Karten > Kartenliste.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Karte auswählen. Sobald Ihre Karte auf dem Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf Verloren gegangene oder gestohlene Karte melden.

Es wird eine Warnung angezeigt, dass die bestehende Karte deaktiviert wird und eine neue Karte an die angezeigte Adresse versendet wird. Klicken Sie auf Karte deaktivieren, um zu bestätigen. Kartenadmins können die Karte ebenfalls als verloren oder gestohlen melden.

Warnung: Die Deaktivierung der Karte ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie Ihre Karte als verloren melden, sie dann aber wiederfinden, können Sie sie nicht mehr für Ausgaben verwenden, da sie bereits deaktiviert wurde. Sie müssen die neu ausgestellte Karte verwenden.