Mit Passkeys können Sie sich bei Perk über die integrierten Sicherheitsfunktionen Ihres Geräts anmelden – beispielsweise Face ID, Touch ID, Windows Hello oder einen Sicherheitsschlüssel – anstatt einen Passcode einzugeben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Passkey hinzufügen, sich damit anmelden, mehrere Passkeys geräteübergreifend benennen und verwalten sowie nicht mehr benötigte Passkeys entfernen.

Wie Passkeys in Perk funktionieren

In Perk werden Passkeys auf dem Gerät oder Browser gespeichert, auf dem sie erstellt werden, und funktionieren mit dem Authentifizierungsmechanismus dieses Geräts – beispielsweise der Biometrie Ihres Smartphones oder dem Passwortmanager Ihres Laptops. Da Passkeys an ein bestimmtes Gerät gebunden sind, ist ein Passkey, den Sie auf Ihrem Arbeitslaptop hinzufügen, nicht automatisch auch auf Ihrem Smartphone verfügbar. Sie müssen einen Passkey auf jedem Gerät oder Browser hinzufügen, auf dem Sie ihn verwenden möchten. Einige ältere Geräte unterstützen keine Passkeys, daher können Sie in Perk keinen Passkey erstellen, während Sie ein nicht unterstütztes Gerät verwenden.

Auf Mobilgeräten werden Passkeys im Passwortmanager Ihres Geräts gespeichert – im Google Passwortmanager unter Android, im iCloud-Schlüsselbund unter iOS oder in einem anderen Passwortmanager eines Drittanbieters wie beispielsweise 1Password. So gespeicherte Passkeys können geräteübergreifend synchronisiert werden, sofern dasselbe Konto verwendet wird. Ein auf Ihrem Smartphone eingerichteter Passkey ist daher möglicherweise auch auf anderen Geräten verfügbar, die mit demselben Google- oder Apple-Konto angemeldet sind. Ob Sie diesen Passkey jedoch auf einem anderen Gerät verwenden können, hängt vom verwendeten Passwortmanager ab.

Wenn Ihre Organisation Single Sign-On (SSO) für die Anmeldung bei Perk erfordert, ist die Anmeldung per Passkey über den Standard-Anmeldebildschirm nicht möglich. Perk leitet Sie stattdessen zur SSO-Anmeldung Ihres Unternehmens weiter – verwenden Sie diesen Anmeldevorgang, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Hinweis: Wenn Ihre Organisation SSO für die Anmeldung erfordert, können Sie auf dem Anmeldebildschirm keinen Passkey verwenden. Melden Sie sich stattdessen mit dem SSO Ihres Unternehmens an.

Einen Passkey einrichten

In der Perk-Web-App

Zum Einrichten eines Passkeys in Perk werden Ihre Profilsicherheitseinstellungen verwendet, in denen Ihr Konto vorhandene Passkeys und die Aktion "Passkey hinzufügen" auflistet.

1. Melde dich bei Perk an.
2. Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu Persönlich > Sicherheit und klicken Sie auf Ändern.

3. Suchen Sie den Abschnitt „Passkeys“.

   

4. Geben Sie eine kurze Bezeichnung ein, die Sie später wiedererkennen – zum Beispiel „Arbeitslaptop – Chrome“ oder „iPhone 15“ – und klicken Sie dann auf Passkey hinzufügen. Wenn Sie keine Bezeichnung eingeben, vergibt Perk den Passkey anhand des Gerätenamens.
5. Wenn Ihr Browser oder Ihr Gerät Sie zur Verifizierung auffordert, führen Sie den entsprechenden Schritt aus – bestätigen Sie beispielsweise Face ID, Touch ID, Windows Hello oder verwenden Sie Ihren Sicherheitsschlüssel.

Tipp: Fügen Sie auf jedem Gerät, das Sie für Perk verwenden, einen Passkey hinzu und geben Sie jedem einen aussagekräftigen Namen. Wenn Sie ein Gerät austauschen oder Ihren Browser neu installieren, müssen Sie möglicherweise einen neuen Passkey hinzufügen und alte Einträge entfernen, denen Sie nicht mehr vertrauen.

In der Perk-App

Nach der Anmeldung in der Perk-App werden Sie aufgefordert, einen Passkey festzulegen. Der Passkey wird im Google Passwort-Manager unter Android, im iCloud-Schlüsselbund unter iOS oder in einem anderen Passwort-Manager gespeichert, falls Sie einen verwenden.

1. Tippen Sie nach der Anmeldung auf Passkey erstellen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Geräts, um Ihre Identität zu bestätigen – beispielsweise mithilfe Ihres Fingerabdrucks, Ihres Gesichts oder Ihrer Bildschirmsperre.

Wenn Sie Nicht jetzt tippen, können Sie später in den Sicherheitseinstellungen Ihres Profils in der Perk-Web-App einen Passkey einrichten.

Tipp: Fügen Sie auf jedem Gerät, das Sie für Perk verwenden, einen Passkey hinzu und geben Sie jedem einen aussagekräftigen Namen. Wenn Sie ein Gerät austauschen oder Ihren Browser neu installieren, müssen Sie möglicherweise einen neuen Passkey hinzufügen und alte Einträge entfernen, denen Sie nicht mehr vertrauen.

Anmeldung mit einem Passkey

In der Perk-Web-App

Die Anmeldung per Passkey bei Perk ist auf der Perk-Anmeldeseite über die Autovervollständigungsfunktion des Browsers im E-Mail-Feld möglich, sofern Passkeys für Ihr Konto und Ihr Gerät eingerichtet wurden.

1. Gehe zu Perk-Anmeldeseite.
2. Wählen Sie das Feld E-Mail aus.

3. Wenn Ihr Browser oder Gerät einen gespeicherten Passkey-Vorschlag anzeigt, wählen Sie diesen aus.

   

4. Führen Sie die Verifizierung durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden – beispielsweise per Face ID, Touch ID, Windows Hello oder mit Ihrem Sicherheitsschlüssel.
5. Warten Sie, bis Perk den Anmeldevorgang abgeschlossen und Ihr Konto geöffnet hat.

Auch wenn Sie Passkeys eingerichtet haben, können Sie sich weiterhin mit einem per E-Mail versendeten Einmalpasswort (OTP) anmelden. Passkeys sind optional – Sie können weiterhin das E-Mail-OTP verwenden, wann immer Sie möchten.

In der Perk-App

1. Öffne die Perk-App und tippe auf Mit E-Mail anmelden.
2. Tippen Sie auf das E-Mail-Feld.
3. Wählen Sie Ihren Passkey aus der Eingabeaufforderung Ihres Geräts.
4. Bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Sie dazu aufgefordert werden – zum Beispiel mit Face ID, Fingerabdruck oder PIN.

Benennung und Verwaltung mehrerer Passkeys

In der Perk-Web-App können Sie Passkeys in Ihren Profilsicherheitseinstellungen umbenennen und entfernen. In der Perk-Mobil-App eingerichtete Passkeys werden ebenfalls in dieser Liste angezeigt.

Die in Perk verwendeten Passkey-Namen helfen Ihnen, den richtigen Eintrag bei der Geräteverwaltung zu finden und den passenden Passkey später leichter zu entfernen. Verwenden Sie Namen, die Gerät und Browser beschreiben – zum Beispiel „Arbeitslaptop – Chrome“ oder „iPhone 15“ – anstatt privater Daten, die Sie nicht mit anderen teilen möchten. Sie können beim Hinzufügen eines Passkeys oder in der Passkey-Liste eine Bezeichnung festlegen oder ändern.

Mehrere Passwörter für Ihr Perk-Konto ermöglichen Ihnen die Nutzung verschiedener Geräte, ohne dass Sie ein einziges Passwort verwenden müssen. Fügen Sie für jedes Gerät oder jeden Browser, den Sie regelmäßig nutzen, ein eigenes Passwort hinzu – beispielsweise eines für Ihr Smartphone und eines für Ihren Arbeitscomputer. Wenn Sie ein Gerät nicht mehr verwenden, entfernen Sie dessen Passwort, sodass Ihr Konto nur noch die Optionen anzeigt, über die Sie weiterhin verfügen.

Umbenennen eines Passkeys

Durch das Umbenennen eines Passkeys in Perk wird dessen Bezeichnung aktualisiert, sodass Sie Ihre Passkeys übersichtlich organisieren und leicht wiedererkennen können. Die Anmeldung auf Ihrem Gerät oder Browser erfolgt weiterhin auf dieselbe Weise. Passkeys können nur in der Web-App umbenannt werden; standardmäßig verwenden Passkeys, die in der mobilen App erstellt wurden, den Namen Ihres mobilen Betriebssystems.

1. Melde dich bei Perk an.
2. Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu Persönlich > Sicherheit, dann öffnen Sie die Liste der Passkeys.
3. Suchen Sie den Passkey, den Sie umbenennen möchten, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie Umbenennen.
   
4. Geben Sie Ihren gewünschten Namen ein.
5. Klicken Sie auf Namen speichern.

Entfernen eines Passkeys

Das Entfernen eines Passkeys in Perk verhindert, dass dieses Gerät oder dieser Browser ihn zum Anmelden verwendet. Passkeys können nur in der Web-App entfernt werden.

1. Melde dich bei Perk an.
2. Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu Persönlich > Sicherheit, dann öffnen Sie die Liste der Passkeys.

3. Suchen Sie den Passkey, den Sie nicht mehr benötigen, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie Löschen.

   

4. Klicken Sie auf Passkey löschen.

Nachdem Sie einen Passkey entfernt haben, kann dieses Gerät oder dieser Browser ihn nicht mehr zum Anmelden verwenden. Wenn Sie den zuletzt verwendeten Passkey auf einem Gerät entfernt haben, fügen Sie dort einen neuen Passkey hinzu, bevor Sie sich wieder mit einem Passkey anmelden, oder verwenden Sie gegebenenfalls Ihren E-Mail-Einmalpasscode (OTP) oder SSO.

Achtung: Nachdem Sie einen Passkey in Perk entfernt haben, wird dieser Passkey in Ihrem Browser oder Passwortmanager möglicherweise noch eine Zeit lang als Option zum automatischen Ausfüllen oder Anmelden angezeigt. Wenn Sie versuchen, ihn zu verwenden, schlägt die Anmeldung mit einer Fehlermeldung fehl, da der Passkey in Perk widerrufen wurde.

Fehlerbehebung bei der Anmeldung mit Kennwort

Die Anmeldung mit Passkey bei Perk kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen oder die Verifizierung kann nicht abgeschlossen werden. Nutzen Sie die folgenden Abschnitte, um sich anzumelden und die nächsten Schritte zu planen.

Es wird kein Passkey-Vorschlag angezeigt.

Möglicherweise haben Sie auf diesem Gerät oder Browser noch keinen Passkey erstellt, Ihr Browser unterstützt keine Passkeys oder die Passkey-Autovervollständigung ist in Ihrer aktuellen Konfiguration nicht verfügbar. Melden Sie sich stattdessen mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalpasswort (OTP) an oder verwenden Sie die Anmeldemethode, die Ihr Administrator Ihnen mitgeteilt hat.

Die Passkey-Abfrage wurde abgebrochen oder die Überprüfung schlägt fehl.

Schließen Sie alle zusätzlichen Fenster, wählen Sie dann erneut das E-Mail-Feld aus und geben Sie Ihren Passkey ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sollte dies weiterhin fehlschlagen, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalpasswort (OTP) an und kontaktieren Sie Ihren Administrator, falls Ihre Organisation die Anmeldemethoden einschränkt.

Achtung: Wenn Sie die Passwortabfrage abbrechen oder den Browser während der Überprüfung schließen, wird die Anmeldung abgebrochen. Sie müssen die Passwortvervollständigung erneut über das E-Mail-Feld auslösen oder sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalpasswort (OTP) anmelden.

Sie haben die Passwortabfrage in der Perk-App abgelehnt.

Wenn Sie nach dem Anmelden in der Perk-App auf „Nicht jetzt“ getippt haben, als Sie aufgefordert wurden, einen Passkey einzurichten, wird diese Aufforderung nicht automatisch erneut angezeigt. Um einen Passkey einzurichten, melden Sie sich in der Perk-Web-App an und gehen Sie zu Ihrem Profil > „Persönlich“ > „Sicherheit“. Bearbeiten und dann Passkey hinzufügen.