Wenn Ihr Unternehmen die Kostenerstattung über Perk nutzt, kann Perk Ihnen genehmigte, privat bezahlte Ausgaben direkt auf Ihr Bankkonto überweisen. Ihr Unternehmen aktiviert diese Funktion und genehmigt Ihre Ausgabe; Perk kümmert sich um die Auszahlung.

Aktuell werden Reisekosten wie Hotels, Flüge, Bahntickets oder Mietwagen, die über Perk gebucht wurden, nicht erstattet; erstattungsfähig sind lediglich Auslagen (Mahlzeiten, Taxis, Nebenkosten usw.). Sollten Ihre Reisekosten den festgelegten Höchstbetrag überschreiten, erstattet Ihnen Ihr Unternehmen diese über einen anderen Weg. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihre Finanzabteilung.

Wie Ihr Unternehmen die Zahlung organisiert

Der Kontoadministrator Ihres Unternehmens aktiviert die Kostenerstattung und legt die Unternehmen, die Währung und die Zahlungshäufigkeit fest. Sobald ein Finanzprüfer Ihre privat bezahlte Ausgabe genehmigt hat, wird diese für den nächsten Zahlungslauf eingeplant. Perk zahlt Ihnen dann im Namen Ihres Unternehmens aus und stellt Ihrem Unternehmen später die Rechnung.
Sie müssen dafür nichts weiter tun – sobald Ihre Ausgaben genehmigt und terminiert sind, kümmert sich Perk um die Zahlung.

Um bezahlt zu werden, benötigen Sie Ihre Bankdaten und Geburtsdatum in Ihrem Perk-Profil und Ihr Bankkonto muss in einer Währung geführt werden, die von den Erstattungsrichtlinien Ihres Unternehmens unterstützt wird (z. B. GBP für Großbritannien).
Das Konto muss auf Ihren eigenen Namen lauten und mit dem Namen in Ihrem Perk-Profil übereinstimmen.

Richten Sie Ihr Profil ein, um Zahlungen zu erhalten.

Hinzufügen Ihrer Bankdaten

1. Öffnen Sie Ihr Profil in Perk (z. B. über Ihren Namen oder Avatar in der oberen Leiste).
2. Finden Sie die Bankinformationen (oder Bankverbindung) Abschnitt. Wenn Ihr Unternehmen die Kostenerstattung aktiviert hat, können Sie diesen Abschnitt ausfüllen.
3. Geben Sie die von Perk angeforderten Details ein. Die Felder hängen von der Konfiguration Ihres Unternehmens ab:
   • GBP (GBP): Sie geben üblicherweise einen Sortiercode ein. (6 Ziffern) und Kontonummer (8 Ziffern).
   • Spanien (EUR): Sie müssen eine IBAN eingeben.Die

Das Konto muss auf Ihren Namen lauten und mit dem Namen in Ihrem Perk-Profil übereinstimmen. Perk überprüft dies, damit nur Sie Erstattungen auf Ihr eigenes Konto erhalten können.

Hinweis: Wenn Sie die Bankinformationen nicht sehen Möglicherweise sind in Ihrem Unternehmen die Kostenerstattungen noch nicht aktiviert oder Ihr Profil ist nicht in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Währung hinterlegt. Wenden Sie sich an Ihre Verwaltung oder Ihr Finanzteam.

Aktualisierung Ihres Geburtsdatums

Perk benötigt Ihr Geburtsdatum in Ihrem Profil, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und den Kontoinhaber zuzuordnen. Falls die Angaben fehlen oder falsch sind:

1. Öffnen Sie Ihr Profil in Perk.
2. Finde das Geburtsdatum Feld und geben Sie es ein oder korrigieren Sie es.
3. Speichern Sie Ihr Profil.

Ohne ein genaues Geburtsdatum kann die Kostenerstattung blockiert oder verzögert werden.

Was Sie sehen, wenn Ihre Ausgabe noch nicht bezahlt wurde

Nachdem Sie eine privat bezahlte Ausgabe eingereicht haben, durchläuft diese den Genehmigungsprozess Ihres Unternehmens. Sobald ein Finanzprüfer die Ausgabe genehmigt und die Erstattung eingeplant hat, können Sie den Erstattungsstatus in Perk einsehen.

In Meine Aufgaben (oder dort, wo Sie Ihre Ausgaben einsehen können), zeigt Ihnen der Erstattungsstatus an, wann Sie mit der Zahlung rechnen können. Mögliche Statusmeldungen sind:

• Verarbeitung läuft: Ihre Ausgabe wurde genehmigt und für die nächste Zahlungsrunde eingeplant. Perk wird Ihnen den Betrag in Kürze auszahlen. Sie müssen nichts weiter tun.
• Erstattet: Die Zahlung wurde Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Je nach Bank kann es einen Moment dauern, bis sie dort erscheint.
• Überarbeitung erforderlich oder Handlungsbedarf: Es ist ein Fehler aufgetreten (z. B. ungültige Bankdaten). Siehe Behebung von ZahlungsproblemenDie

Überprüfung des Erstattungsstatus

1. Gehe zu Meine Aufgaben (oder der Bereich, in dem Sie Ihre Ausgaben sehen).
2. Öffnen Sie die Ausgabe, die Sie interessiert, oder verwenden Sie Filter, um Ausgaben nach Status anzuzeigen (z. B. ausstehende Erstattung, erstattet).
3. Schauen Sie sich den Erstattungsstatus an. Für diese Ausgabe wird angezeigt, ob die Zahlung noch aussteht, bereits bezahlt ist oder ob Handlungsbedarf besteht.

Wenn Ihr Unternehmen E-Mails mit Aktualisierungen zum Erstattungsstatus versendet, erhalten Sie möglicherweise auch eine Benachrichtigung, wenn sich der Status ändert (z. B. wenn eine Auszahlung fehlschlägt und Sie Ihre Bankdaten aktualisieren müssen).

Behebung von Zahlungsproblemen

Bankdaten fehlen

• Was Sie sehen: Sie werden aufgefordert, Bankdaten hinzuzufügen, andernfalls kann Ihre Rückerstattung nicht bearbeitet werden, da kein Bankkonto hinterlegt ist.
• Was zu tun ist: Fügen Sie Ihre Bankverbindung in Ihrem Profil hinzu (siehe „Hinzufügen Ihrer Bankverbindung“ oben). Das Konto muss auf Ihren Namen lauten. Nach dem Speichern kann Ihre Erstattung im nächsten Zahlungslauf berücksichtigt werden (oder Ihr Finanzteam muss die Zahlung gegebenenfalls neu terminieren).

Die von Ihrem Unternehmen festgelegte Bankkontowährung wird nicht erstattet.

• Was Sie sehen: Eine Meldung, dass die Währung Ihres Bankkontos nicht unterstützt wird oder dass Sie ein Konto in einer bestimmten Währung verwenden müssen (z. B. GBP für Großbritannien).
• Was zu tun ist: Die Kostenerstattung Ihres Unternehmens ist auf bestimmte Währungen (z. B. GBP und EUR) ausgelegt. Fügen Sie ein Bankkonto in der gewünschten Währung hinzu oder wechseln Sie zu einem bestehenden. Falls Sie nur ein Konto in einer anderen Währung besitzen, fragen Sie Ihre Finanzabteilung, ob diese unterstützt wird. Andernfalls müssen Sie für diese Ausgabe möglicherweise ein anderes Erstattungsverfahren (z. B. die Gehaltsabrechnung) verwenden.

Die Kosten belaufen sich auf über 5.000 € und können nicht über Perk erstattet werden.

• Was Sie sehen: Eine Meldung, dass die Ausgaben den Erstattungsgrenzwert überschreiten (z. B. über 5.000 EUR oder den Gegenwert in Ihrer Währung).
• Was zu tun ist: Ausgaben, die den Höchstbetrag überschreiten, können nicht über die Perk-Erstattung abgerechnet werden. Ihr Unternehmen erstattet Ihnen den Betrag auf anderem Wege (z. B. per Banküberweisung oder über die Gehaltsabrechnung). Bitte wenden Sie sich an Ihre Finanzabteilung.

Das Kreditlimit des Unternehmens wurde überschritten und es können keine weiteren Auszahlungen mehr bearbeitet werden.

• Was Sie sehen: Eine Meldung, dass Auszahlungen momentan nicht bearbeitet werden können, da das Kreditlimit des Unternehmens (oder ein ähnliches Limit) erreicht ist.
• Was zu tun ist: Dies ist ein unternehmensweites Limit, das Sie nicht in Ihrem Profil ändern können. Ihr Finanz- oder Verwaltungsteam muss dies mit Perk klären (z. B. das Limit anpassen oder den Saldo ausgleichen). Ihre Erstattung wird bearbeitet, sobald das Firmenkonto wieder im Plus ist. Bitten Sie Ihr Finanzteam um ein Update.

Um mehr darüber zu erfahren, wie die Kostenerstattung für Ihr Unternehmen funktioniert, siehe Erstattungen im Rahmen der ZusatzleistungenDie