Mit dem Liefer- und Abholservice können Reisende ihren Mietwagen an eine Adresse ihrer Wahl liefern lassen, beispielsweise an ihre Büro- oder Wohnadresse, und ihn dort abholen, anstatt ihn in einer Mietstation zurückzugeben. In diesem Artikel erfahren Sie, was der Liefer- und Abholservice ist, wie Sie ihn mit Ihrem Kundenbetreuer einrichten und wie Sie damit einen Mietwagen buchen.

Hinweis: Firmen- oder Kontoadministratoren können dies einrichten, indem sie sich an ihren Account Manager wenden.

Was Lieferung und Abholung ist

Lieferung und Abholung ist eine Mietwagenoption, bei der das Auto zum Reisenden gebracht wird, anstatt dass dieser zu einer Mietstation fahren muss. Perk bietet Lieferung und Abholung mit Enterprise an.

Wenn ein Unternehmen die Option „Lieferung und Abholung“ einrichtet, ordnet das Perk-Team die Adresse(n) des Unternehmens der richtigen Mietwagenstation zu. Anschließend kann der Reisende bei der Suche nach einem Mietwagen anstelle der üblichen Abholung und Rückgabe die Lieferung, die Abholung oder beides auswählen.

Lieferung und Abholung lassen sich mit regulärer Abholung und Rückgabe kombinieren – Reisende müssen nicht beides nutzen oder für beides dieselbe Adresse angeben. Beispielsweise kann ein Auto ins Büro geliefert und an einer Flughafenfiliale abgegeben werden (reguläre Rückgabe) oder an einer Filiale abgeholt und an einer anderen Adresse wieder abgeholt werden.

Wer ist für Lieferung und Abholung berechtigt?

Lieferung und Abholung sind mit Enterprise möglich. Sehen Sie, was verfügbar ist:

Einrichtung von Liefer- und Abholservices für Ihr Unternehmen

Die Einrichtung von Liefer- und Abholservices für Ihr Unternehmen ist nicht selbstständig möglich – Sie müssen mit Ihrem Perk-Kundenbetreuer zusammenarbeiten, um dies zu realisieren. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Perk-Kundenbetreuer und teilen Sie ihm mit, dass Sie die Lieferung und Abholung einrichten möchten.
2. Teilen Sie Ihrem Kundenbetreuer die Adresse oder Adressen mit, die Sie für die Zustellung und Abholung verwenden möchten, z. B. eine Büroanschrift.
3. Ihr Account Manager arbeitet mit dem Operations-Team von Perk zusammen, um jede Adresse der richtigen Enterprise-Mietwagenfiliale zuzuordnen.
4. Sobald die Kartierung abgeschlossen ist, stehen Ihnen die Optionen „Lieferung“ und „Abholung“ in der Fahrzeugsuche für Ihr Unternehmen zur Verfügung.

Hinweis: Nur Ihr Account Manager und das Perk-Operationsteam können Liefer- und Abholadressen hinzufügen oder bearbeiten.

Ein Auto mit Lieferung und Abholung buchen

Sobald Ihr Unternehmen die Fahrzeuglieferung und -abholung eingerichtet hat, können Sie ein Auto über dieselbe Fahrzeugsuche buchen, die Sie normalerweise verwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Starten Sie Ihre Fahrzeugsuche wie gewohnt.
2. Wählen Sie im Feld „Suchort“ die voreingestellte Lieferadresse Ihres Unternehmens aus, wenn Sie das Auto geliefert bekommen möchten, oder einen regulären Abholort, z. B. eine Mietwagenstation, wenn Sie es lieber selbst abholen möchten.
3. Wählen Sie im Feld „Abgabeort“ die voreingestellte Abholadresse Ihres Unternehmens aus, wenn das Auto abgeholt werden soll, oder einen regulären Abgabeort, wenn Sie es lieber in einer Filiale zurückgeben möchten.
   Tipp: Lieferung und Abholung können mit regulärer Abholung und Rückgabe kombiniert werden – Sie müssen nicht für beide Enden der Mietdauer die gleiche Option oder für Lieferung und Abholung die gleiche Adresse wählen.
4. Bitte buchen Sie mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin. Perk zeigt eine Benachrichtigung an, wenn Sie mit kürzerer Vorlaufzeit buchen.
5. Überprüfen Sie den geschätzten Mietpreis.
6. Bestätigen Sie Ihre Buchung.

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, werden Ihre Reiseroute und die Bestätigungs-E-Mail die einzelnen Etappen entsprechend Ihrer Auswahl kennzeichnen – „Lieferung“ oder „Abholung“ und „Abholung“ oder „Zustellung“.

Hinweis: Die genauen Liefer- und Abholkosten werden zum Zeitpunkt der Buchung nicht angezeigt. Perk zeigt den geschätzten Mietpreis an und weist darauf hin, dass weitere Gebühren anfallen können.