¿Cambio de planes?
La forma más rápida de cambiar o cancelar un viaje existente es hacerlo tú mismo en Perk.
Consejo: Si ya ha solicitado ayuda, utilice el Centro de soporte para ver y responder a su solicitud existente. Esto mantiene todo en un solo lugar y nos ayuda a resolver su problema más rápidamente. Para obtener más información, consulte Realice un seguimiento y responda a sus solicitudes de soporte.
chat en vivo
Nuestro chat en vivo 24/7 es la forma más rápida de conectarse con nuestro equipo de Viajes en inglés , alemán , español , o francés .
Si estás en el sitio web de PerkVerás diferentes opciones dependiendo de si tienes viajes activos. Ambas opciones te permitirán chatear con nuestro equipo.
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Si estás en la aplicación Perk
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Nota: Para preguntas sobre gastos , nuestro chatbot puede brindar ayuda inmediata. Las personas con funciones financieras y administrativas que necesiten más asistencia deben crear un ticket o contactarnos por teléfono.
Consejo : Para obtener asistencia por chat en vivo y correo electrónico en alemán , español o francés , debes cambiar el idioma en Perk. Para obtener instrucciones, consulta Cambiar el idioma en Perk o la aplicación Perk .
Teléfono
Soporte de viajes y gastos en inglés🇦🇺 Australia: +61 2 8311 3416 🇨🇦 Canadá: +1 604 265 9216 🇫🇷 Francia: +33 1 76 35 01 87 🇩🇪 Alemania: +49 30 33083747 🇮🇪 Irlanda: +353 21 601 9268 🇮🇱 Israel: +972 3 382 0773 🇲🇾 Malasia: 377240 774 🇳🇱 Países Bajos: +31 85 888 5340 🇸🇬 Singapur: +65 315816 23 🇪🇸 España: +34 931 22 75 81 🇨🇭 Suiza +41 43 508 05 76 🇬🇧 Reino Unido: +44 20 3322 5405 🇺🇸 Estados Unidos: 888 775 9908 🇮🇹 Italia +39 06 9450 6854 |
Apoyo para viajes y gastos en español🇪🇸 +34 931 22 61 44 Apoyo para viajes y gastos en alemánAlemania 6221 733 3209 🇦🇹 Austria: +43 720 228 924 🇨🇭 Suiza: +41 43 588 10 04
Asistencia para viajes en francés🇫🇷 +33 1 76 41 01 81
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Nota: Nuestras líneas telefónicas están organizadas por país para facilitar la comunicación con el equipo local adecuado. Puede llamar a cualquiera de estos números desde su ubicación actual, sujeto a las normas de llamadas internacionales de su operador.
Conserje
Los clientes Premium o Pro también pueden enviar solicitudes mediante la pestaña Conserje . Para obtener más información sobre los tipos de solicitudes que puede realizar, consulte Uso del servicio de conserjería .