Puede ampliar, acortar, cambiar la hora de recogida/devolución o cancelar la mayoría de los viajes de alquiler de automóviles usted mismo directamente en la plataforma Perk sin contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si ya ha recogido su vehículo y desea acortar o prolongar el alquiler, deberá ponerse en contacto directamente con la oficina de recogida .
- Vaya a la página de viajes .
- Busca el viaje deseas cambiar y haz clic Administrar viaje .
- Seleccione la parte del viaje que desea cambiar.
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Haga clic en Cambiar fechas u horas de reserva .
- Introduzca las nuevas fechas y/o horarios y haga clic en Buscar disponibilidad .
- Encuentre su opción preferida y haga clic en Seleccionar .
- Consulta los detalles y condiciones del alquiler, añade cualquier información adicional y luego haz clic en Seleccionar coche .
- Revise el resumen y haga clic en Confirmar cambio .
Si se puede mostrar disponibilidad de otros alquileres de coches, su se enviará a nuestro equipo de soporte. Encontrarán una opción adecuada según su solicitud y se pondrán en contacto con usted para proporcionarle los detalles.
Coches de alquiler que no se pueden cambiar
Es posible que no sea posible cambiar su vehículo de alquiler dependiendo de la compañía de alquiler, las condiciones y/o la fecha.
Si no se puede cambiar tu coche de alquiler, puedes cancelar la reserva y crear una nueva .
Una vez pasada la fecha y hora de recogida , Perk no podrá ayudarle a cambiar su reserva de coche de alquiler.
Si no recoge el vehículo, la empresa cancelará automáticamente su reserva y podrá cobrarle un cargo por no presentación.