Después de reservar un tren, recibirá un correo electrónico de confirmación con uno o más de los siguientes datos:
- La referencia de la reserva.
- La referencia de recogida de billetes.
- Un archivo adjunto en formato PDF con un billete electrónico (eTicket).
También puedes acceder a toda la información del viaje y los boletos en la aplicación Perk y en la página Viajes .
Billetes de Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International y SNCF
Se adjuntará un billete electrónico en formato PDF al correo electrónico de confirmación de su viaje.
Puedes mostrar el billete electrónico en tu teléfono móvil o imprimirlo antes de viajar .
Entradas para Eurostar
Se adjuntará un billete electrónico en formato PDF al correo electrónico de confirmación de su viaje.
Puedes:
- Muestra el billete electrónico en tu teléfono móvil.
- Imprima el billete electrónico antes de viajar.
- Utilice la referencia de reserva para imprimir sus billetes en una máquina de autoservicio.
ÖBB
Puedes generar tus billetes en la página Viajes . Abre tu viaje, busca el tren correcto y haz clic en Generar billete .
Si la generación de tickets no funciona, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente .
Los boletos Estándar, Komfort y Sparschiene Komfort solo son reembolsables antes de su generación. Una vez generados, no son reembolsables.
Ouigo Francia
Los billetes de Ouigo Francia sólo están disponibles cuatro días antes de la salida del tren y se enviarán a la persona que reservó el viaje.
También puedes conseguir tus billetes en la página web de Ouigo France desde cuatro días antes de la salida:
- Encuentre la referencia de reserva y el correo electrónico en el correo electrónico de confirmación de Perk o en la página de viajes .
- Vaya a Sitio web de Ouigo Francia .
- Introduce el e-mail de reserva y la referencia de la reserva y haz clic en Validar .
- Haga clic en Acceder a su ticket .
Trenitalia
El correo electrónico de confirmación de su viaje contiene la referencia de reserva. Este es su billete y debe mostrarlo cuando se le solicite. No necesita imprimirlo ni descargarlo.
Trenitalia exige que todos los pasajeros de trenes regionales se registren antes de su viaje. Siga las instrucciones en Facturación para trenes regionales de Trenitalia .
Una vez realizado el check in no es posible modificar la reserva.
Trenes del Reino Unido
Al reservar un tren en el Reino Unido, puede elegir entre dos métodos de entrega de billetes:
-
Recoger en cualquier estación con máquina expendedora de billetes - Use la referencia de recogida de billetes que aparece en el correo electrónico de confirmación de su viaje y cualquier tarjeta de débito o crédito para recoger sus billetes en las máquinas de autoservicio de la estación. Los billetes solo se pueden imprimir una vez. Si pierde su billete, póngase en contacto con el personal de la estación.
- Boletos electrónicos (PDF eTickets) - Se adjuntará un eTicket al correo electrónico de confirmación de su viaje. Descargue el eTicket y escanee el código QR en la taquilla o muéstrelo al personal de la estación. Recibirá un eTicket para cada tramo de su viaje y para cada viajero.