La página Planes te ofrece una visión general de tu suscripción actual, incluyendo tu plan, los cargos mensuales y los detalles de pago. Esta guía explica cada sección y campo que encontrarás en la página, para que puedas entender fácilmente lo que estás pagando de un vistazo.
Dónde encontrar los detalles de su plan
Encontrarás los detalles de tu plan en la página Planes, en Configuración > Cuenta > Planes. Solo los administradores de la cuenta pueden acceder a esta página; si no ves Planes en el menú Configuración, no tienes permisos de administrador para esta cuenta.
Planificar niveles y soluciones activas
La página Planes muestra el nivel de plan y las soluciones activas de tu cuenta. El nivel de plan (Starter, Premium o Pro) define las funciones y los precios disponibles para tu cuenta. Las soluciones activas son los productos Perk que utiliza tu cuenta, como Viajes o Gastos.
Cada solución activa aparece como un enlace. Haga clic en una solución para abrir una ventana emergente que muestra las funciones incluidas en el plan actual de su cuenta; por ejemplo, al hacer clic en Gastos se muestran las funciones de gastos incluidas en el plan Pro.
Para obtener un desglose completo de cada característica, consulte Planes de beneficios y precios.
Tarifas mensuales
Las tarifas mensuales son los cargos recurrentes vinculados al uso de su cuenta, que se facturan cada mes. Estas suelen incluir una tarifa mensual de plataforma, que es gratuita en algunos planes, y una tarifa por usuario según el gasto.
Otras tarifas
Otras tarifas cubren los cargos por uso que no forman parte de su tarifa mensual fija: el costo de exceder su límite de usuarios incluido y el costo de cada reserva realizada a través de Perk. La página de Planes actualmente etiqueta esta sección como Tarifas adicionales.
Detalles de pago
La sección Detalles de pago muestra qué empresa y perfil de pago Perk utilizará para su próxima cuota mensual. Esta sección es expandible; selecciónela para expandir o contraer los detalles. Si aún no ha configurado un perfil de pago, aparecerá No configurado.
Comparar o cambiar su plan
El enlace Comparar planes te lleva a la página de precios de Perk, donde puedes comparar los niveles de planes y sus características. Si tu cuenta cumple los requisitos, también podrás ver opciones de actualización directamente en la página de Planes.
Actualizar tu plan
Si tu cuenta cumple los requisitos, la página de Planes muestra todas las mejoras de nivel disponibles para ti, ordenadas de menor a mayor nivel.
Para actualizar tu plan:
- Ve a Configuración > Cuenta > Planes.
- En la lista de opciones de actualización, seleccione el nivel que desee.
- Revisa el costo y las características que obtendrás en ese nivel.
- Seleccione Actualizar para confirmar.
Perk registra tu actualización de inmediato, pero entra en vigor a partir de tu próximo mes de facturación o dentro de los 30 días siguientes.
Cambiar a un plan inferior
Puedes cambiar de un plan Pro o Premium a uno Starter, pero no directamente desde la página de Planes.
Para cambiar a un plan inferior, contacte con su gestor de cuenta o envíe un correo electrónico. sales@perk.com.
Solicitar una demostración de una nueva solución.
Si tu cuenta aún no tiene soluciones Perk, la página de Planes las mostrará como disponibles para agregar.
Para solicitar una demostración:
- Ve a Configuración > Cuenta > Planes.
- En la lista de soluciones disponibles, seleccione la solución que le interese.
- Repase las características que obtendría con esa solución.
- Seleccione Reservar demostración.
Tu gestor de cuenta recibirá una notificación y se pondrá en contacto contigo para programar la demostración.