Puedes iniciar sesión en la aplicación Perk utilizando tu correo electrónico del trabajo, una clave de acceso, una cuenta de Google o el inicio de sesión único (SSO).

Inicia sesión con el correo electrónico

Cada vez que inicies sesión en la aplicación Perk, te enviaremos por correo electrónico un código de acceso único (OTP) que deberás introducir para acceder a la aplicación.

1. Vaya a la aplicación Perk y toque Iniciar sesión con correo electrónico .
2. Ingresa tu correo electrónico de trabajo y pulsa Iniciar sesión .
3. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar un correo electrónico con la contraseña.
4. En la aplicación Perk, introduce el código de acceso y pulsa Continuar.

Iniciar sesión con una clave de acceso

Nota: El inicio de sesión con clave de acceso requiere la versión 5.14.0 o posterior de la aplicación Perk en Android e iOS.

Las claves de acceso te permiten iniciar sesión usando tu huella digital, reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla en lugar de un código. Se guardan en el Administrador de contraseñas de Google en Android o en el Llavero de iCloud en iOS.

La primera vez que inicie sesión, es posible que se le solicite que configure una clave de acceso:

1. Después de iniciar sesión, pulse Crear una clave de acceso cuando se le solicite.
2. Sigue las instrucciones de tu dispositivo para verificar tu identidad; por ejemplo, usando tu huella dactilar, tu rostro o el bloqueo de pantalla.

Una vez que hayas configurado tu clave de acceso, úsala para iniciar sesión:

1. Abre la aplicación Perk y pulsa Iniciar sesión con correo electrónico.
2. Pulsa el campo Correo electrónico.
3. Seleccione su clave de acceso en el mensaje que aparece en su dispositivo.
4. Verifica tu identidad cuando se te solicite; por ejemplo, con Face ID, huella dactilar o PIN.

Si pulsas Ahora no cuando se te solicite configurar una clave de acceso, puedes configurarla más tarde desde la configuración de tu cuenta en la aplicación web Perk. Para obtener más información, consulta Configura y utiliza claves de acceso.

Para obtener más información sobre cómo funcionan las claves de acceso en su dispositivo, consulte la documentación oficial para Android o iOS.

Iniciar sesión con Google

Una vez que te registres en Perk, podrás iniciar sesión en la aplicación con tu cuenta de Google. Tu cuenta de Google debe tener la misma dirección de correo electrónico que la registrada en Perk.

1. Vaya a la aplicación Perk y toque Iniciar sesión con Google .
2. Selecciona la cuenta de Google con la que quieres iniciar sesión y haz clic en Continuar.

Iniciar sesión con SSO

El inicio de sesión único (SSO) es un método de autenticación que permite a los empleados acceder a todos los programas y herramientas que necesitan utilizando un solo conjunto de credenciales.

La opción de SSO solo estará disponible si su empresa ya la ha configurado. Para más información, consulte Uso de SSO .

1. Vaya a la aplicación Perk y toque Iniciar sesión con SSO .
2. Ingresa tu correo electrónico de trabajo y pulsa Continuar .
3. Complete el proceso de autenticación de su proveedor de SSO.

Problemas para iniciar sesión

Si no puede iniciar sesión en la aplicación Perk, aquí hay algunas cosas que puede probar:

• Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada. Comprueba en la App Store o Play Store para ver si hay un botón de Actualizar.
• Reinicia la aplicación: cierra la aplicación Perk, elimínala de la pestaña de aplicaciones abiertas y vuelve a abrirla.
• Apaga tu teléfono y luego vuelve a encenderlo.
• Comprueba si la cuenta requiere que inicies sesión con SSO. Si es así, intenta iniciar sesión utilizando el método SSO de tu empresa.
• Si no puede encontrar el código de acceso, revise todas sus bandejas de entrada de correo electrónico, incluida la de spam, o intente buscar login@perk.com en tu bandeja de entrada.
• Abre el navegador en tu móvil, ve a la página web de Perk e intenta iniciar sesión con el mismo correo electrónico. Si funciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
• Póngase en contacto con el departamento de informática de su empresa para comprobar si hay algún problema con su cuenta o con su configuración en su teléfono inteligente.

Si aún así necesitas ayuda, sigue las instrucciones de Contacta con nosotros.