Los roles de gerente especialista están diseñados para una supervisión de alto nivel. Son ideales para miembros de RR. HH. o del equipo de Recursos Humanos que gestionan los perfiles de los empleados, o para quienes gestionan las reservas de viajes de toda la organización o de personas específicas.

• Gerente de viajes

• Gerente de personas

Para obtener más información, consulte Roles y permisos.

Gerente de viajes

El rol de gerente de viajes está diseñado para permitirle delegar tareas de gestión de viajes a una persona específica dentro de su empresa.

Los gestores de viajes se encargan de reservar viajes en nombre de otras personas y de ajustar los planes de viaje, si es necesario. Por ejemplo, un asistente ejecutivo reserva vuelos y alojamiento para los viajes del director ejecutivo.

Pueden ver y editar los próximos viajes de las personas que gestionan y consultar los viajes anteriores. Son el principal punto de contacto para todos los planes de viaje, lo que significa que, en caso de cancelación, los gestores de viajes reciben una notificación y pueden actuar para resolver cualquier problema con la reserva.

Pueden editar información específica en los perfiles de los viajeros, como documentos de viaje, programas de fidelización y tarjetas de descuento.

Cuando un gestor de viajes reserva un viaje, el proceso de aprobación se puede omitir automáticamente si se desea. Los gestores de viajes pueden optar por enviar el viaje para su aprobación o por omitirlo y reservarlo. Los responsables de aprobación reciben una notificación de que se ha omitido la aprobación del viaje del viajero y la acción se registra en la página de informes.

Al asignar el rol de gerente de viajes, usted elige si realizará la tarea para una empresa específica o para todas las empresas, y si administrará a todos o solo a personas específicas.

Para obtener más información, consulte Configurar el rol de gestor de viajes.

Gerente de personas

Los administradores de personas son responsables de administrar empleados, invitados y otros usuarios en Perk.

Este rol suele estar asociado con los procesos de RR. HH., ya que proporciona acceso a datos personales confidenciales, como nombres y direcciones, documentos de viaje, identificaciones oficiales e informes de RR. HH. También puede determinar los roles y permisos de otras personas en Perk.

El rol de administrador de personal permite gestionar usuarios y sus perfiles con flexibilidad, sin necesidad de acceder a la configuración de la empresa ni de la cuenta. Los usuarios de este rol tienen acceso a un espacio dedicado para realizar sus tareas sin exponerse ni a sí mismos ni a la empresa a accesos no autorizados a datos confidenciales.

Si se le ha asignado el rol de administrador de personal, puede acceder a la página de Personas, donde puede invitar y activar nuevas personas en su cuenta, así como asignar roles y permisos. También puede gestionar la información de los usuarios, como sus datos personales y otra información relacionada con los viajes, y asignar políticas de aprobación y viajes.

Como responsable de personal, no puede crear ni modificar la configuración a nivel de empresa o cuenta, como los objetos de coste o los procesos de aprobación. Solo puede asignar personas a las opciones existentes.

Nota: Si bien el administrador de personal puede invitar manualmente a personas a Perk, también puede agregarlas automáticamente mediante una integración de HRIS o con SCIM. Las personas agregadas mediante una integración se muestran en la página Personas, pero no debe editar los detalles manualmente.

Por defecto, un gestor de personas administra a todos los usuarios de la cuenta. En las cuentas Pro, un administrador de cuenta, un administrador de empresa o un gestor de personas con un nivel de acceso más amplio pueden limitar el acceso de un gestor de personas a empresas específicas o a una lista específica de personas.

Algunas configuraciones siempre están disponibles, independientemente de las personas o empresas a las que estén asignadas:

• Jefe de línea — el gerente de personal puede asignar cualquier jefe de línea en la cuenta.
• Delegados (facturación y aprobación): el gerente de personal puede asignar cualquier delegado.
• Políticas de viaje y procesos de aprobación — el gerente de personal puede ver y asignar todas las políticas y procesos existentes en toda la cuenta.

Nota: Los gerentes de personal pueden asignar políticas y procesos de aprobación existentes, pero no pueden crear nuevos ni editar los existentes.

Gerentes de personal asignados a personas específicas

Para mayor seguridad y cumplimiento normativo, Perk permite limitar el acceso de un gestor de personas a un subconjunto de los usuarios de la cuenta. Un administrador de cuenta, un administrador de empresa o un gestor de personas con un nivel de acceso más amplio asigna una lista específica de usuarios a dicho gestor, quien solo podrá ver y gestionar a esas personas. Cualquier persona nueva que añada se le asignará automáticamente, y no podrá ver ni gestionar a ningún otro usuario de la cuenta.

Los responsables de personal asignados a personas específicas pueden:

• Haz todo lo que un gerente de personal puede hacer, pero solo para las personas que te han sido asignadas.
• Asigne los roles Sin acceso, Empleado e Invitado.

Los gerentes de personal asignados a personas específicas no pueden:

• No pueden ver ni gestionar a nadie que no pertenezca a su grupo de personas asignadas, incluso dentro de la misma empresa.
• Asigne cualquier rol que no sea Sin acceso, Empleado e Invitado.
• Utilice el Personas asignadas o Empresas asignadas columnas dentro de la Importación de usuario CSV en Gestionar datos → Importar datos.

Nota: Un gestor de personal necesita tener al menos una persona asignada antes de poder añadir a alguien más. Hasta entonces, Perk muestra el mensaje «Aún no puedes crear usuarios. Pídele a un administrador que te asigne al menos un usuario primero». Un administrador asigna primero a una persona de la empresa objetivo, y el gestor de personal puede añadir al resto.

Combinado con el rol de gerente o analista de viajes.

Si una persona desempeña simultáneamente las funciones de gestor de personal, gestor de viajes o analista, el mismo nivel de acceso se aplica a todas las funciones que ostenta. No es posible ser gestor de personal para un grupo de personas y gestor de viajes para otro.

Por ejemplo, Alex es el gestor de viajes de Ana y Joan, pero no de José. Si Alex también se convierte en gestor de personal, solo podrá gestionar a Ana y Joan, y no podrá ser el gestor de personal de José. Para cambiar esto, un administrador de cuenta o un administrador de la empresa debe añadir a José a la lista de personas asignadas a Alex.

Para obtener más información sobre cómo combinar roles, consulte Roles y permisos en Perk.

Precaución: La degradación elimina estos límites. Si la cuenta pasa de Pro a Premium, los administradores de personal conservan su rol, pero pueden volver a administrar a todos los usuarios de la cuenta. Por lo tanto, un administrador de personal que antes tenía un límite de 12 personas ahora puede administrar toda la cuenta. Revise la información de estos administradores de personal antes o después de la degradación. La degradación a Starter convierte el rol de administrador de personal en el de empleado o remitente.