Saluda a Perk

El 4 de noviembre de 2025, nos convertimos oficialmente en Perk, la plataforma inteligente para viajes y gastos.

Te proporcionamos toda la información que necesitas sobre el cambio. Si tienes alguna duda, contacta con tu gestor de cuenta.

Para todos

Para administradores de cuentas

El cambio a Perk

Fechas de migraciones

Revisa tu correo electrónico para conocer la fecha exacta de tu migración , ya que las fechas de cambio varían según el cliente. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu gestor de cuenta.

  • Si solo usa TravelPerk : Su cuenta pasará a Perk entre el 5 y el 20 de noviembre de 2025.
  • Si utilizas tanto TravelPerk como Yokoy : Tu cuenta comenzará a migrar a Perk a principios de 2026.
  • Si solo usas Yokoy : Tu cuenta comenzará la migración a Perk a principios de 2026.

Consejo : Nos pondremos en contacto con usted con suficiente antelación a la fecha de migración para informarle sobre lo que está sucediendo, qué está cambiando (si es que hay algo) y compartir cualquier novedad.

 

Iniciar sesión en Perk

Para clientes actuales de TravelPerk :

  • Hasta que migres a Perk, inicia sesión como siempre en app.travelperk.com . Revisa tu correo electrónico para ver la fecha específica de tu migración a Perk. 
  • Una vez que tu cuenta se haya migrado:
    • Puedes iniciar sesión en "> app.perk.com o perk.com .
    • Hasta el 1 de diciembre, aún puedes iniciar sesión en app.travelperk.com.
    • A partir del 1 de diciembre, solo podrás iniciar sesión en app.perk.com . Si accedes a app.travelperk.com , serás redirigido automáticamente.

Para los clientes actuales de Yokoy

  • Hasta que migres a Perk, inicia sesión como de costumbre en app.yokoy.ai .
  • Si habitualmente inicias sesión en el sitio web yokoy.io , se te redirigirá automáticamente a Perk.com . Desde allí, simplemente haz clic en el enlace para volver a app.yokoy.ai e iniciar sesión como siempre.

 

Lo que necesitas hacer

Asegúrate de haber descargado la última versión de la aplicación móvil ( iOS , Android ), para que todo funcione correctamente. Tus datos y viajes no se verán afectados.

 

¿Qué está cambiando?

  • Tú y tu equipo seguiréis teniendo acceso a las mismas funciones que teníais antes, solo que con una apariencia renovada y una navegación más fluida.
  • Nuestro sitio web y nuestra aplicación se están convirtiendo en Perk.
  • Verás que nuestra navegación se ha vuelto más intuitiva y que los perfiles de usuario son más fáciles de navegar.
  • También habrás oído hablar de algunos cambios interesantes en nuestros últimos correos electrónicos:
    • Los centros de coste se convierten en objetos de coste - Información enviada el 29 de octubre.
    • Configuración de personas - asignar múltiples roles - Roles y permisos en Perk .

TravelPerk a Perk

Hemos realizado algunos cambios menores, pero ninguno que afecte a la forma en que actualmente utilizas TravelPerk.

Algunas cosas que podrías notar:

  • Hemos trasladado la barra de navegación superior al lado izquierdo para lograr una apariencia más limpia y una experiencia más fluida.
  • Los centros de coste se están convirtiendo en objetos de coste, con los mismos datos que utiliza hoy, pero más fáciles de gestionar en toda su empresa.
  • Los perfiles están recibiendo una nueva imagen, con pestañas claras para ayudarte a navegar rápidamente.

ANTES - TravelPerk

DESPUÉS - Ventaja

Yokoy a Perk

Tu cuenta de Yokoy pasará oficialmente a ser Perk a principios de 2026. Hasta entonces, no experimentarás ningún cambio, ya que seguirás utilizando la aplicación Yokoy.

Conforme se acerque la fecha, compartiremos actualizaciones y más detalles sobre qué esperar en cuanto a navegación o experiencia.
 

Correos electrónicos de TravelPerk o Yokoy

Seguirás recibiendo los mismos tipos de correos electrónicos a los que te suscribiste, incluyendo confirmaciones de reservas y actualizaciones de productos. Una vez que tu cuenta migre a , estos correos provendrán de @ . Hasta entonces, seguirán proviniendo de o @ 

Si actualmente utilizas Yokoy, seguirás recibiendo todas las notificaciones de @yokoy.ai hasta que migres a Perk a principios de 2026.

A partir del 5 de noviembre, todos los correos electrónicos de marketing, incluidos los boletines de productos y las invitaciones a eventos, provendrán de @ perk.com en lugar de @ travelperk.com o @yokoy.ai.

Asegúrate de consultar con tu equipo técnico para ver si necesitamos ser añadidos a alguna lista, para evitar que los correos electrónicos lleguen a la carpeta de spam.
 

Cambios en la plataforma de eventos

La nueva plataforma de eventos estará disponible al cambiarte a Perk. Como vista previa exclusiva para nuestros clientes actuales, puedes empezar a reservar eventos con nuestro nuevo software integral de gestión de grupos y eventos.

¿Qué cambia?: Si antes disfrutabas usando nuestra pestaña de Eventos, el nuevo producto Flock o trabajando con nuestro equipo MICE, te encantarán los eventos en Perk. Consolida las tres funciones en un software sencillo.

  • Si eres uno de nuestros muchos clientes habituales de viajes en grupo, puedes seguir reservando todos tus viajes y eventos grupales con tu especialista en eventos. Ahora dispondrás de esta plataforma centralizada para planificar y visualizar todos tus viajes y eventos grupales, así como para gestionar la comunicación antes, durante y después del evento.
  • Comuníquese con su administrador de cuenta para obtener los precios más recientes y simplificados .
  • Si nunca antes has reservado un viaje en grupo con nosotros: Visita la página de Eventos y comienza a planificar y reservar tu próximo evento hoy mismo. Para grupos de 9 o más personas, contacta con tu gestor de cuenta para obtener una vista previa exclusiva de los nuevos precios.
  • Para obtener más información, consulte Reserve viajes y eventos grupales en Perk y Cree y gestione eventos en Perk .
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Apoyo

Informar errores

Si observa algo que no parezca correcto o encuentra algún problema, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle.
 

Soporte al cliente

Recibirás la misma asistencia 24/7 para todas tus necesidades de viaje. Para la asistencia al cliente en las distintas funciones relacionadas con los gastos, los horarios de atención se mantendrán según tu contrato vigente.
 

Idiomas disponibles en Perk

Perk estará disponible en inglés, alemán, español, francés e italiano.

Nota: El soporte al cliente está disponible actualmente en inglés, alemán, español y francés.

Para administradores de cuentas

Impacto en los plazos y pagos

Como parte de nuestro proceso de transformación en Perk, estamos cambiando nuestros nombres legales y los nombres de nuestras cuentas bancarias.

No es necesario que haga nada, y su contrato con nosotros seguirá vigente. Sin embargo, tenga en cuenta que en los nuevos contratos, facturas y estados de cuenta aparecerá Perk en lugar de TravelPerk.

Para clientes que utilizan transferencias bancarias próximamente deberán actualizar sus datos de pago para garantizar que sus pagos no se vean afectados. Recibirán un correo electrónico al respecto en las próximas semanas con los pasos y plazos exactos. Por el momento, no es necesario realizar ninguna acción.

Si paga con débito directo o tarjeta de crédito , nada cambia excepto que ahora verá Perk en sus estados de cuenta.

Nota : Sus precios y servicios contratados actuales seguirán siendo exactamente los mismos.

 

Las tarjetas Yokoy se convertirán en tarjetas Perk.

Las tarjetas Yokoy se volverán a emitir con la marca Perk en 2026. Hasta entonces, si actualmente usa una tarjeta Yokoy, puede seguir usándola como de costumbre.

 

Comunicar el cambio a tu equipo

El 4 de noviembre enviamos por correo electrónico a su equipo toda la información relevante, incluidas las preguntas frecuentes diseñadas específicamente para ellos. También se les notificará cuando se produzca el cambio a Perk.

Nos encargaremos de todo en segundo plano para que tú y tus equipos podáis seguir trabajando con normalidad. La única diferencia que notarán tus equipos será una imagen renovada de Perk y una nueva navegación .

Les haremos saber:

  • Qué esperar de la experiencia y el aspecto actualizados.
  • Cómo será el proceso de inicio de sesión antes y después de cambiar a Perk.
  • Recordatorio para que actualicen su aplicación.
  • Que todos sus datos y detalles de reserva se transferirán automáticamente a Perk.

Para clientes de , antes de la migración su cuenta a Perk a principios de 2026 informaremos a su equipo que, si ya utilizan las tarjetas de débito Yokoy Premium, no habrá cambios inmediatos. Las tarjetas con la nueva marca Perk se emitirán en 2026.

 

Integraciones existentes

Sus integraciones actuales no se verán afectadas. Tanto para los usuarios de TravelPerk como de Yokoy, sus datos, reservas, flujos de trabajo, herramientas de viaje e integraciones existentes seguirán funcionando como hasta ahora, sin cambios. No es necesario realizar ninguna acción.

 

Información importante para su equipo de TI

  • Asegúrese de que el cambio de nombre no afecte nuestras comunicaciones.
    • Una vez que tu cuenta cambie a perk.com , todos los correos electrónicos operativos, como confirmaciones de reservas, confirmaciones de registro y tareas de gastos, provendrán de @ perk.com en lugar de @ travelperk.com o yokoy.com .
    • Por ejemplo, como cliente de Yokoy, sus correos electrónicos operativos seguirán llegando desde yokoy.ai hasta que migre a principios de 2026.
    • Si su empresa tiene TravelPerk o Yokoy en una "lista de permitidos", asegúrese de actualizarla a Perk para que las confirmaciones de sus reservas, los correos electrónicos de su gestor de cuenta y las actualizaciones no acaben en la carpeta de spam.
    • Las comunicaciones de marketing también provendrán de @ perk.com .
  • Comprueba que la configuración de seguridad interna no afecte al acceso. Algunas empresas utilizan una "lista blanca" para bloquear el acceso a sitios web desconocidos. Si este es el caso, asegúrate de que tu equipo técnico haya añadido Perk.com para que no pierdas el acceso.

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