Si tu empresa utiliza el sistema de reembolsos de Perk, Perk puede abonarte directamente en tu cuenta bancaria los gastos privados aprobados. Tu empresa activa la función y aprueba el gasto; Perk se encarga del pago.

Actualmente, los gastos de viaje como hoteles, vuelos, billetes de tren o alquiler de coches reservados a través de Perk no son reembolsables; solo se reembolsan los gastos personales (comidas, taxis, imprevistos, etc.). Si sus gastos personales relacionados con el viaje superan el límite establecido, su empresa le reembolsará el importe por otro medio. Consulte con su departamento de finanzas.

Cómo organiza su empresa los pagos

El administrador de la cuenta de tu empresa activa el reembolso y selecciona las empresas, la moneda y la frecuencia de pago. Cuando un revisor financiero aprueba tu gasto pagado de forma privada, lo programa para el siguiente ciclo de pagos. Perk te paga en nombre de la empresa y posteriormente le emite la factura.
No necesitas hacer nada adicional para esa parte: una vez que tu gasto sea aprobado y programado, Perk se encarga del pago.

Para recibir el pago, necesitas tus datos bancarios. y fecha de nacimiento En tu perfil de Perk, tu cuenta bancaria debe estar en una moneda que admita el sistema de reembolsos de tu empresa (por ejemplo, GBP para el Reino Unido).
La cuenta debe estar a tu nombre y coincidir con el nombre que aparece en tu perfil de Perk.

Configurar tu perfil para recibir pagos

Agregar sus datos bancarios

1. Abre tu perfil en Perk (por ejemplo, a través de tu nombre o avatar en la barra superior).
2. Encuentra la información bancaria. Sección (o datos bancarios). Si su empresa ha activado el reembolso, esta sección está disponible para que la complete.
3. Introduce los datos que solicita Perk. Los campos dependen de la configuración de tu empresa:
   • Reino Unido (GBP): Normalmente deberá introducir un código de clasificación. (6 dígitos) y número de cuenta (8 dígitos).
   • España (EUR): Debes introducir un IBAN.

La cuenta debe estar a tu nombre y coincidir con el nombre de tu perfil de Perk. Perk verifica esto para que solo tú puedas recibir reembolsos en tu propia cuenta.

Nota: Si no ve la Información bancaria En esta sección, es posible que su empresa aún no tenga activados los reembolsos, o que su perfil no esté en un país o moneda admitidos. Consulte con su equipo de administración o finanzas.

Actualizar tu fecha de nacimiento

Perk necesita tu fecha de nacimiento en tu perfil para cumplir con los requisitos y para que coincida con el titular de la cuenta. Si falta o es incorrecto:

1. Abre tu perfil en Perk.
2. Encuentra la fecha de nacimiento campo e introducirlo o corregirlo.
3. Guarda tu perfil.

Sin una fecha de nacimiento precisa, el reembolso podría ser bloqueado o retrasado.

Lo que ves cuando tu gasto está pendiente de pago.

Después de enviar un gasto pagado de forma privada, este pasa por el proceso de aprobación de tu empresa. Una vez que un revisor financiero lo aprueba y programa el reembolso, puedes ver el estado del reembolso en Perk.

En Mis tareas (o el lugar donde ves tus gastos), el estado del reembolso te indica cuándo puedes esperar el pago. Es posible que veas uno de estos estados:

• Procesando: Tu gasto ha sido aprobado y programado para el próximo ciclo de pagos. Perk te pagará pronto. No tienes que hacer nada.
• Reembolsado: El pago se ha enviado a su cuenta bancaria. Puede tardar un poco en reflejarse, dependiendo de su banco.
• Necesita revisión o Requiere acción: Algo salió mal (por ejemplo, datos bancarios inválidos). Ver Solución de problemas de pago.

Verificar el estado del reembolso

1. Ir a Mis tareas (o el área donde ve sus gastos).
2. Abra el gasto que le interese o utilice los filtros para mostrar los gastos por estado (por ejemplo, reembolso pendiente, reembolsado).
3. Consulta el estado del reembolso. para ese gasto. Mostrará si está pendiente de pago, pagado o requiere alguna acción.

Si su empresa envía correos electrónicos para informar sobre las actualizaciones de reembolsos, es posible que también reciba un mensaje cuando cambie el estado (por ejemplo, cuando falla un pago y necesita actualizar sus datos bancarios).

Solución de problemas de pago

Faltan datos bancarios

• Lo que ves: Se le solicita que agregue sus datos bancarios, o su reembolso no podrá procesarse porque no hay ninguna cuenta bancaria registrada.
• Qué hacer: Añade tus datos bancarios a tu perfil (consulta la sección "Cómo añadir tus datos bancarios" más arriba). La cuenta debe estar a tu nombre. Tras guardar los cambios, el próximo pago puede incluir tu reembolso (o puede que tu equipo financiero tenga que reprogramarlo).

La moneda de la cuenta bancaria no es compatible con el sistema de reembolso de su empresa.

• Lo que ves: Un mensaje que indica que la moneda de su cuenta bancaria no es compatible o que necesita usar una cuenta en una moneda específica (por ejemplo, GBP para el Reino Unido).
• Qué hacer: El sistema de reembolso de su empresa está configurado para monedas específicas (por ejemplo, GBP y EUR). Añada o cambie a una cuenta bancaria en esa moneda. Si solo dispone de una cuenta en otra divisa, consulte con su departamento de finanzas si la admiten; de no ser así, es posible que deba utilizar un proceso de reembolso diferente (por ejemplo, la nómina) para ese gasto.

El gasto supera los 5.000 € y no puede ser reembolsado a través de Perk.

• Lo que ves: Un mensaje que indica que el gasto supera el límite de reembolso (por ejemplo, más de 5000 EUR o su equivalente en su moneda).
• Qué hacer: Los gastos que superen el límite no se pueden reembolsar a través de Perk. Tu empresa te reembolsará de otra forma (por ejemplo, mediante transferencia bancaria manual o a través de la nómina). Consulta con tu departamento de finanzas.

Se ha superado el límite de crédito de la empresa y no puede procesar más pagos.

• Lo que ves: Un mensaje que indica que los pagos no se pueden procesar en este momento porque se ha alcanzado el límite de crédito de la empresa (o similar).
• Qué hacer: Este es un límite a nivel de empresa, no algo que puedas modificar en tu perfil. Tu equipo de finanzas o administración debe resolverlo con Perk (por ejemplo, ajustar el límite o liquidar el saldo). Tu reembolso se procesará una vez que la cuenta de la empresa esté al día. Consulta con tu equipo de finanzas para obtener información actualizada.

Para obtener más información sobre cómo funciona el reembolso para su empresa, consulte Reembolsos en Perk.