Beneficios Avisos sobre interrupciones en los viajes Esta página te ofrece actualizaciones en tiempo real sobre las principales interrupciones en los viajes que podrían afectar a los viajeros, directamente del equipo de gestión de incidentes de Perk.

En resumen: suscríbete a la página y Perk te informará sobre los incidentes importantes (qué sucedió y qué deben hacer los viajeros) y mantendrá esa información actualizada hasta que se resuelva el incidente.

Consejo: Recomendado para gestores de viajes, agentes de reservas y cualquier persona que necesite anticiparse a las interrupciones.

¿Qué se considera una interrupción de los viajes?

Los avisos de interrupción de viajes abarcan eventos a gran escala que pueden afectar a muchos viajeros simultáneamente. No incluyen problemas rutinarios como el retraso o la cancelación de un vuelo individual. En cambio, se centran en eventos importantes como huelgas de aerolíneas, interrupciones operativas en aeropuertos, condiciones meteorológicas adversas, disturbios políticos y otros incidentes que puedan afectar los viajes.

Lo que te dice cada aviso

Cada aviso explica:

• Qué pasó
• ¿Quiénes son los afectados?
• Qué deben hacer los viajeros

A medida que la situación cambia, actualizamos el aviso con la información más reciente, incluidas las fechas, rutas y destinos recientemente afectados, así como cualquier cambio en las recomendaciones.

Nuestro equipo supervisa las interrupciones en los viajes y brinda asistencia a los viajeros afectados hasta que se resuelva el problema.

Nota: Si su viaje se ve afectado por una interrupción del servicio y ha recibido un correo electrónico nuestro, siga las instrucciones que aparecen en él para conocer los pasos a seguir. El correo electrónico incluye las indicaciones de comunicación pertinentes según su fecha de salida.

Leyendo la página de estado

La página de avisos sobre interrupciones en los viajes siempre muestra uno de dos banners en la parte superior:

• Un banner verde Estamos en pleno funcionamiento significa que Perk no tiene conocimiento de ningún problema que afecte a los servicios de viaje.
  
• Un banner amarillo Actualmente estamos experimentando problemas significa que al menos un incidente activo está afectando los viajes.
  

Debajo del banner, cada incidente muestra una línea de tiempo con los componentes afectados. Debajo de esta, un registro de actualizaciones enumera todas las actualizaciones en orden, desde que se identificó el incidente hasta que se resolvió.

Suscribirse a las actualizaciones

Para suscribirse, seleccione Suscribirse a las actualizaciones en el Avisos sobre interrupciones en los viajes Acceda a la página y siga las instrucciones para añadir su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico para confirmar su suscripción. Asegúrese de confirmarla para empezar a recibir actualizaciones.

Consejo: Añada a favoritos la página de avisos sobre interrupciones en los viajes o inclúyala en su póliza de viaje para que los viajeros puedan suscribirse ellos mismos.