Políticas de IA te permite subir la política de viajes escrita de tu empresa para que Perk pueda ofrecer a viajeros, personas que realizan reservas y aprobadores una guía útil y sencilla basada en ella. Este artículo explica qué son las Políticas de IA, cómo funcionan junto con tu política actual y dónde aparece la guía. Úsalo para saber qué esperar antes de subir tu política.

En resumen: usted sube su documento de política y Perk lo utiliza para mostrar la orientación pertinente en contexto; no cambia lo que está incluido o excluido de la política, ni aprueba ni bloquea nada.

¿Qué hacen las políticas de IA?

AI Policies lee la política de viajes que subas (un PDF) y transforma los detalles redactados por humanos en una guía contextual para quienes toman decisiones sobre viajes. La configuración de tu política de viajes ya incluye reglas estructuradas, como una tarifa máxima por noche en hoteles. AI Policies trabaja en conjunto con estas reglas para comunicar los matices que expresa tu política escrita, como "preferir reuniones virtuales para reducir las emisiones".

AI Policies lee la política que has subido y muestra las directrices relevantes en el momento de la reserva, para que los viajeros vean no solo lo que está permitido, sino también lo que prefiere tu empresa.

Cómo funciona AI Policies con sus políticas existentes

AI Policies se integra con su configuración actual; no la reemplaza. Sus reglas de política de viajes estructuradas seguirán funcionando exactamente igual que antes y continuarán siendo la fuente de información fidedigna sobre lo que se considera dentro o fuera de la política.

Las políticas de IA añaden una capa de orientación sobre esas reglas. Son solo informativas: ofrecen consejos y contexto, pero no deciden si algo cumple o no con la política, ni interactúan con las aprobaciones.

Nota: AI Policies nunca bloquea una reserva, la marca como fuera de política ni envía nada para su aprobación.Estos resultados siguen estando determinados por tus normas de viaje establecidas. Las políticas de IA solo añaden orientación contextual complementaria.

Por ejemplo, supongamos que su política anima a los viajeros a priorizar las reuniones virtuales cuando no sea imprescindible viajar y a elegir opciones con bajas emisiones siempre que sea posible. Estas son preferencias, no límites estrictos, por lo que no se establecen como reglas estructuradas. AI Policies muestra este contexto justo cuando alguien realiza una reserva, para que pueda tenerlo en cuenta, sin modificar las reglas que usted permite.

¿Quién consulta las directrices sobre políticas de IA?

Las directrices de Políticas de IA aparecen para las personas involucradas en la reserva y revisión de viajes. Dependiendo de su ubicación en Perk, esto incluye:

• Personas que buscan vuelos, hoteles, trenes o coches.
• Aprobadores revisando un viaje.

Los responsables de las reservas y los aprobadores ven la misma política subyacente, que se muestra cuando es relevante para lo que están haciendo.

Dónde ver las directrices sobre políticas de IA

Las directrices de Políticas de IA aparecen en los lugares donde viajeros y aprobadores ya trabajan. Los viajeros y quienes realizan las reservas las ven en la página de inicio, en los resultados de búsqueda de vuelos, hoteles, trenes y coches, y en el itinerario del viaje; incluso pueden aparecer antes de que se inicie la búsqueda. A medida que el usuario revisa las opciones, las Políticas de IA muestran información relevante de la política: qué tipo de viaje considerar primero, qué opciones son preferencias de la empresa aunque no sean reglas estrictas, y cualquier condición o excepción que convenga conocer antes de reservar.

Los responsables de la aprobación consultan las directrices de la solicitud de aprobación, por lo que disponen del mismo contexto normativo al revisar un viaje.

Qué pueden y qué no pueden hacer hoy las políticas de IA

Las políticas de IA están diseñadas para brindar orientación confiable y contextual, pero funcionan dentro de ciertos límites. Comprender estos límites ayuda a establecer las expectativas adecuadas para sus viajeros y aprobadores.

Lo que hace bien:

• Interpreta una búsqueda o selección de viajes realizada en función de su póliza y proporciona orientación contextual.
• Resume su documento de política para proporcionar contexto junto con los detalles de la búsqueda de viajes. Por ejemplo:
  • Explica en lenguaje sencillo el razonamiento que hay detrás de tu política, como por ejemplo la preferencia por priorizar los viajes más ecológicos y con menores emisiones.
  • Muestra las preferencias de la empresa que no son reglas estrictas, para que los viajeros vean la intención detrás de una elección, no solo el límite.
  • Indica las condiciones y excepciones que conviene conocer antes de reservar; por ejemplo, cuándo se necesita aprobación por escrito para una clase de camarote superior.

Limitaciones actuales:

• Solo orientación. Las políticas de IA no imponen ninguna norma. No marcarán una reserva como fuera de política ni la enviarán para su aprobación; eso lo hacen tus reglas estructuradas.
• No está diseñado para números exactos. Las políticas de IA no son fiables con los cálculos matemáticos. Si dependes de cantidades específicas o límites estrictos, configúralos como reglas de viaje estructuradas.
• No determinista. Debido a la tecnología de IA que respalda esta función, la guía puede cambiar ligeramente con el tiempo, incluso para la misma entrada.
• Es mejor contar con políticas claras. Cuanto más clara y específica sea la política que publiques, más útil será la guía. Un texto de política vago o contradictorio genera una guía aún más vaga.

Precaución: Dado que las Políticas de IA son una guía y no una medida coercitiva, no confíe en ellas para evitar viajes que infrinjan las políticas. Mantenga sus reglas de viaje estructuradas para todo aquello que necesite controlar automáticamente.

Cómo empezar

Los administradores configuran las políticas de IA subiendo el PDF de la política de viajes de la empresa a Configuración > Gestión de viajes > Políticas de viaje. Inmediatamente después de subir el archivo, los administradores eligen quién verá las directrices: toda la cuenta o personas específicas. Empezar con un grupo pequeño es una buena manera de probar las directrices antes de implementarlas de forma generalizada.

Una vez que se carga la política y los administradores han elegido quién ve las directrices, estas aparecen en los flujos de viaje y aprobación correspondientes. Ni los responsables de reservas, ni los viajeros, ni los aprobadores necesitan activar ninguna función.

Preguntas frecuentes

• ¿Las políticas de IA deciden qué está dentro o fuera de la política? No. Las políticas de IA solo son informativas. Ofrecen orientación basada en su política, pero sus reglas de viaje estructuradas siguen siendo la fuente de información fidedigna sobre qué está dentro o fuera de la política.
• ¿Bloquea las reservas o las envía para su aprobación? No. AI Policies nunca bloquea una reserva ni la envía para su aprobación. Esos resultados dependen exclusivamente de tus reglas de viaje estructuradas y de la configuración de aprobación.
• ¿Quién ve la información y dónde? Los viajeros y quienes realizan las reservas la ven en la página principal, en los resultados de búsqueda de vuelos, hoteles, trenes y coches, y en el itinerario del viaje. Quienes aprueban la información la ven en la solicitud de aprobación cuando revisan un viaje.
• ¿Puedo activarlo primero solo para algunos viajeros? Sí. Justo después de subir tu política, puedes mostrar las recomendaciones de Políticas de IA a personas específicas o a toda tu cuenta. Empezar con un grupo pequeño es una buena manera de probar las recomendaciones primero.
• ¿Qué tipo de políticas puede interpretar? Las políticas de IA funcionan mejor con la orientación matizada y del mundo real que las reglas estructuradas no pueden capturar fácilmente; por ejemplo, preferencias de tipo de tarifa, cuándo elegir el tren en lugar del avión, preferencias de sostenibilidad o condiciones y excepciones que vale la pena señalar antes de reservar.
• ¿Se utiliza mi política subida para entrenar modelos de IA?No, su política no se utiliza para entrenar el modelo de IA.
• ¿Puedo subir varios archivos PDF, cada uno correspondiente a un grupo diferente de viajeros (por ejemplo, ejecutivos frente a otros)? Por el momento, no.