Si vas a dejar tu empresa y tienes viajes personales reservados en Perk, este artículo te explica cómo seguir recibiendo los correos electrónicos de tus viajes y cómo modificarlos o cancelarlos después de tu partida. Úsalo para prepararte antes de tu último día.
Rol: Los empleados pueden realizar esta tarea.
¿Qué sucede con tus viajes personales cuando te vas?
Tus viajes personales en Perk permanecen reservados cuando dejas tu empresa. Los reservaste en la cuenta Perk de tu empresa y pagaste con tu propia tarjeta, y el administrador de la cuenta de tu empresa no puede ver los detalles.
Después de tu viaje, normalmente perderás el acceso a tu correo electrónico del trabajo. Inicias sesión en Perk con tu correo electrónico del trabajo (tu correo principal), por lo que ya no podrás iniciar sesión en Perk ni usar el chat en vivo. Para seguir recibiendo correos electrónicos sobre tus viajes personales, agrega una dirección de correo electrónico personal como correo electrónico secundario antes de irte.
Antes de irte: añade tu correo electrónico personal
En Perk, una dirección de correo electrónico secundaria es una dirección personal a la que Perk envía los correos electrónicos relacionados con tus viajes. Al configurar una dirección secundaria, Perk envía las actualizaciones, confirmaciones y cancelaciones de viajes, tanto de negocios como personales, únicamente a esa dirección, en lugar de a tu correo principal. Los correos que recibiste antes de configurarla permanecen en tu bandeja de entrada del trabajo, por lo que debes reenviar manualmente las confirmaciones de tus viajes personales (paso 6).
Para añadir tu correo electrónico secundario en Perk:
- Ve a tu perfil y selecciona la pestaña Personal.
- En Información de contacto, seleccione Editar.
- Marque la casilla Enviar actualizaciones del viaje al correo electrónico secundario.
- Introduce tu dirección de correo electrónico personal en Correo electrónico secundario.
- Seleccione Guardar.
- Reenvía los correos electrónicos de confirmación de viaje personal de tu bandeja de entrada del trabajo a tu correo electrónico secundario. Hazlo justo después de añadir el correo electrónico secundario, mientras aún tengas acceso a tu bandeja de entrada del trabajo.
Después de partir: cambie o cancele un viaje.
Para cambiar o cancelar un viaje personal después de dejar su empresa, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Perk por correo electrónico o por teléfono. Cuando se comunique con el Servicio de Atención al Cliente:
- Correo electrónico desde la dirección personal que configuraste como tu correo electrónico secundario.
- Incluya el ID del viaje o la referencia de la reserva que aparece en su correo electrónico de confirmación.
- Digamos que es un viaje personal.
Para administradores de cuentas que ayudan a un empleado que se marcha, consulte Archivar un empleado con próximos viajes personales.
Preguntas frecuentes
¿Seguiré recibiendo correos electrónicos sobre mis viajes de negocios?
Sí. Una vez que configures un correo electrónico secundario, Perk enviará todos tus correos electrónicos de viaje, tanto profesionales como personales, únicamente a tu correo electrónico secundario.
¿Puedo volver a iniciar sesión después de irme?
Normalmente no. Inicias sesión en Perk con tu correo electrónico principal, que es el del trabajo. Si pierdes el acceso, ponte en contacto con Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono para gestionar tus viajes personales.
¿Necesito reenviar los correos electrónicos de confirmación de mi viaje?
Sí. Después de añadir tu correo electrónico secundario, reenvía los correos de confirmación de viaje personales desde tu bandeja de entrada del trabajo a ese correo. Perk envía los nuevos correos de viaje a tu correo secundario, pero los correos que ya recibiste no se transfieren automáticamente.
¿Qué pasaría si olvidara agregar mi correo electrónico personal antes de irme?
Solicita al administrador de tu antigua empresa que añada tu correo electrónico personal como correo secundario. Pueden archivar la información de un empleado con próximos viajes personales. Si hay algún cambio en tu viaje, ponte en contacto con Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono.