Si vous devez modifier la date, l'heure ou l'itinéraire de votre vol, vous pouvez vérifier si cela est possible sur Perk sans contacter notre service client.
Les modifications que vous pouvez apporter à votre réservation cela dépend des conditions tarifaires de votre vol.
- Si le Le changement que vous souhaitez apporter est possibleVous pouvez ajouter les nouveaux détails, consulter le prix et confirmer les modifications.
- Si le La disponibilité de vos nouveaux vols ne peut être affichée.L'un de nos experts en voyages vous trouvera un vol adapté à vos besoins.
- Si votre vol ne peut pas être modifiéVous aurez alors la possibilité de créer une nouvelle réservation ou d'annuler votre réservation existante.
Modifier la date, l'heure ou l'itinéraire d'un vol
- Accédez à la page Voyages .
- Trouvez le vol que vous souhaitez modifier et cliquez Gérer le voyage.
- Sélectionnez la partie du voyage que vous souhaitez modifier.
- Cliquez Modifier les dates, l'heure ou l'itinéraire de votre réservation.
- Saisissez la date, l'heure et/ou l'itinéraire du nouveau vol et cliquez Continuer.
- Sélectionnez les nouveaux vols et cliquez Confirmer les modifications.
Tous les extras de la réservation initiale seront conservés et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la modification effectuée.
Si votre Vol ne peut être modifié
Selon le type de tarif que vous avez sélectionné, il se peut que vous ne puissiez pas modifier votre vol.
Si votre vol ne peut être modifié, deux options vous seront proposées :
- Créer une nouvelle réservationVous devrez annuler votre réservation initiale avant d'effectuer la nouvelle. Si vous souhaitez utiliser une partie de votre réservation initiale, sachez que la plupart des compagnies aériennes exigent que les voyageurs effectuent leur premier vol, sous peine d'annulation des autres vols.
- Annulez votre réservationVérifiez les conditions tarifaires pour savoir si vous avez droit à un remboursement.