La page Abonnements vous offre un aperçu de votre abonnement actuel, incluant votre forfait, le montant des mensualités et les informations de paiement. Ce guide explique chaque section et champ de la page, vous permettant ainsi de comprendre en un coup d'œil ce que vous payez.
Où trouver les détails de votre forfait
Vous trouverez les détails de votre forfait sur la page « Forfaits », sous Paramètres > Compte > Forfaits. Seuls les administrateurs du compte peuvent accéder à cette page. Si vous ne voyez pas « Forfaits » dans votre menu Paramètres, vous ne disposez pas des autorisations d'administrateur pour ce compte.
Planification par niveau et solutions actives
La page « Abonnements » affiche le niveau d'abonnement de votre compte et vos solutions actives. Le niveau d'abonnement (Starter, Premium ou Pro) détermine les fonctionnalités et les tarifs disponibles pour votre compte. Les solutions actives correspondent aux produits Avantages utilisés par votre compte, tels que Voyages ou Frais.
Chaque solution active apparaît sous forme de lien. Cliquez sur une solution pour ouvrir une fenêtre modale listant les fonctionnalités incluses dans votre abonnement actuel ; par exemple, cliquer sur Dépenses affiche les fonctionnalités de gestion des dépenses incluses dans l’abonnement Pro.
Pour une description détaillée de chaque fonctionnalité, voir Avantages et tarifs.
Frais mensuels
Les frais mensuels sont des frais récurrents liés à l'utilisation de votre compte et facturés chaque mois. Ils comprennent généralement des frais de plateforme mensuels (gratuits pour certains forfaits) et des frais par utilisateur en fonction des dépenses.
Autres frais
Les « Autres frais » couvrent les frais liés à l'utilisation qui ne sont pas inclus dans votre forfait mensuel fixe : le coût du dépassement de votre quota d'utilisateurs inclus et le coût de chaque réservation effectuée via Perk. La page des forfaits intitule actuellement cette section « Frais supplémentaires ».
Détails du paiement
La section Détails de paiement indique l'entreprise et le profil de paiement que Perk utilisera pour votre prochain abonnement mensuel. Cette section est extensible ; sélectionnez-la pour afficher ou masquer les détails. Si vous n'avez pas encore configuré de profil de paiement, la mention Non défini s'affiche.
Comparer ou modifier votre forfait
Le lien Comparer les forfaits vous redirige vers la page des tarifs des avantages, où vous pouvez comparer les différents niveaux de forfaits et leurs fonctionnalités. Si votre compte est éligible, vous pourrez également consulter les options de mise à niveau directement sur la page des forfaits.
Passer à un forfait supérieur
Si votre compte est éligible, la page des forfaits affiche toutes les options de mise à niveau disponibles, classées de la plus basse à la plus élevée.
Pour passer à un forfait supérieur :
- Accédez à Paramètres > Compte > Forfaits.
- Dans la liste des options de mise à niveau, sélectionnez le niveau souhaité.
- Examinez le coût et les fonctionnalités dont vous bénéficierez à ce niveau de forfait.
- Sélectionnez Mettre à niveau pour confirmer.
Perk enregistre immédiatement votre mise à niveau, mais elle prendra effet à partir de votre prochain mois de facturation ou dans un délai de 30 jours.
Passer à un forfait inférieur
Vous pouvez passer d'un abonnement Pro ou Premium à un abonnement Starter, mais pas directement depuis la page des abonnements.
Pour passer à un forfait inférieur, contactez votre gestionnaire de compte ou envoyez un courriel. sales@perk.com.
Demande de démonstration d'une nouvelle solution
Si votre compte ne dispose pas encore de certaines solutions Perk, la page des forfaits les indique comme disponibles à l'ajout.
Pour demander une démonstration :
- Accédez à Paramètres > Compte > Forfaits.
- Dans la liste des solutions disponibles, sélectionnez celle qui vous intéresse.
- Examinez les fonctionnalités offertes par cette solution.
- Sélectionnez Réserver une démo.
Votre gestionnaire de compte est informé et vous contacte pour planifier la démonstration.