Vous pouvez vous connecter à l'application Perk à l'aide de votre adresse électronique professionnelle, d'un mot de passe, d'un compte Google ou d'une connexion unique (SSO).

Se connecter avec l'email

Chaque fois que vous vous connectez à l'application Perk, nous vous envoyons par e-mail un code d'accès unique (OTP) que vous devez saisir pour accéder à l'application.

1. Accédez à l'application Perk et appuyez sur Se connecter avec une adresse e-mail .
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et appuyez sur Se connecter .
3. Consultez votre boîte de réception pour trouver un courriel contenant le code d'accès.
4. Dans l'application Perk, entrez le code d'accès et appuyez sur Continuer.

Connectez-vous avec un mot de passe

Remarque : La connexion par mot de passe nécessite la version 5.14.0 ou ultérieure de l’application Perk sur Android et iOS.

Les mots de passe vous permettent de vous connecter à l'aide de votre empreinte digitale, de votre visage ou du verrouillage de votre écran, au lieu d'un code d'accès. Ils sont enregistrés dans Google Password Manager sur Android ou dans le Trousseau iCloud sur iOS.

Lors de votre première connexion, il vous sera peut-être demandé de définir un mot de passe :

1. Après vous être connecté, appuyez sur Créer une clé d'accès lorsque vous y êtes invité.
2. Suivez les instructions de votre appareil pour vérifier votre identité, par exemple en utilisant votre empreinte digitale, votre visage ou le verrouillage de votre écran.

Une fois votre clé d'accès configurée, utilisez-la pour vous connecter :

1. Ouvrez l'application Perk et appuyez sur Se connecter avec un e-mail.
2. Appuyez sur le champ E-mail.
3. Choisissez votre code d'accès parmi les messages affichés par votre appareil.
4. Vérifiez votre identité lorsque vous y êtes invité, par exemple avec Face ID, votre empreinte digitale ou votre code PIN.

Si vous appuyez sur Plus tard lorsque l'on vous invite à configurer un code d'accès, vous pourrez le faire ultérieurement dans les paramètres de votre compte, via l'application web Perk. Pour plus d'informations, consultez Configurer et utiliser les clés d'accès.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement des clés d'accès sur votre appareil, consultez la documentation officielle. Android ou iOS.

Connectez-vous avec Google

Une fois inscrit sur Perk, vous pouvez vous connecter à l'application Perk à l'aide d'un compte Google. Votre compte Google doit être associé à la même adresse e-mail que celle enregistrée sur Perk.

1. Accédez à l'application Perk et appuyez sur Se connecter avec Google .
2. Sélectionnez le compte Google avec lequel vous souhaitez vous connecter et cliquez sur Continuer.

Connectez-vous avec SSO

L'authentification unique (SSO) est une méthode d'authentification qui permet aux employés d'accéder à tous les programmes et outils dont ils ont besoin en utilisant un seul ensemble d'informations d'identification.

L'option SSO n'est disponible que si votre entreprise l'a déjà configurée. Pour plus d'informations, consultez Utiliser l'authentification unique .

1. Accédez à l'application Perk et appuyez sur Se connecter avec SSO .
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et appuyez sur Continuer .
3. Terminez le processus d’authentification de votre fournisseur SSO.

Problème de connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application Perk, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

• Assurez-vous que votre application est à jour. Vérifiez l'App Store ou le Play Store pour voir s'il y a un bouton Mettre à jour.
• Redémarrez l'application : fermez l'application Perk, supprimez-la de votre onglet d'applications ouvertes, puis rouvrez-la.
• Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
• Vérifiez si le compte requiert une authentification unique (SSO). Si c'est le cas, essayez de vous connecter via la méthode SSO de votre entreprise.
• Si vous ne trouvez pas le code d'accès, vérifiez toutes vos boîtes de réception, y compris vos courriers indésirables, ou essayez de rechercher login@perk.com dans votre boîte de réception.
• Ouvrez le navigateur de votre mobile, accédez au site web de Perk et essayez de vous connecter avec la même adresse e-mail. Si cela fonctionne, contactez notre service client.
• Contactez le service informatique de votre entreprise pour vérifier s'il y a un problème avec votre compte ou sa configuration sur votre smartphone.

Si vous avez encore besoin d'aide, suivez les instructions sur Contact us.