Le gouvernement britannique exige que tous les passagers d'Eurostar voyageant à destination et en provenance de Londres fournissent des informations supplémentaires avant de pouvoir accéder à leurs billets.
Vous devrez fournir les informations avancées sur les passagers (API) suivantes :
- Nationalité
- Genre
- Date de naissance
- Détails du passeport
Si votre profil est mis à jour avec toutes ces informations, elles seront ajoutées lors du processus de réservation.
Si votre profil n'est pas mis à jour, nous vous contacterons pour obtenir les détails, ou vous pouvez les ajouter vous-même sur le site Web d'Eurostar.
Pour mettre à jour votre profil Perk, suivez les instructions sur Modifier votre profil personnel .
Ajout de l'API sur le site web d'Eurostar
- Recherchez votre référence de réservation (PNR) dans votre e-mail de confirmation Perk ou sur la page Voyages .
- Accédez au site Web d'Eurostar .
- Saisissez votre référence de réservation et votre nom de famille, puis cliquez sur Voir la réservation .
- Sous Options de réservation , cliquez sur Ajouter des informations sur les passagers .
- À côté de votre nom, cliquez sur Informations requises .
- Saisissez les informations de votre passeport, votre sexe et votre date de naissance, puis cliquez sur Enregistrer les informations du passager .
- Téléchargez votre billet de train.