Une fois votre voyage confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation contenant toutes les informations nécessaires pour vous enregistrer en ligne pour votre vol. Ce courriel comprend :
- Référence de réservation
- Nom du passager
- E-mail d'enregistrement
Une fois votre enregistrement en ligne terminé, vous pourrez télécharger votre carte d'embarquement. Vous pourrez ensuite l'imprimer ou l'enregistrer sur votre appareil mobile pour la présenter à l'aéroport.
Votre carte d'embarquement contient des informations importantes , telles que votre numéro de siège, les bagages inclus ou autres extras, et l'heure à laquelle vous devez vous présenter à la porte d'embarquement.
Remarque : Perk enverra un rappel d'enregistrement au responsable de la réservation et à tous les voyageurs du voyage 24 heures avant le départ.
Difficultés d'enregistrement en ligne
Si vous rencontrez des difficultés pour vous enregistrer en ligne, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
- Veuillez vérifier que les informations que vous saisissez sont correctes.
- Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail d'enregistrement dans l'e-mail de confirmation de votre voyage.
- Dans l'e-mail de confirmation de votre voyage, vérifiez si la aérienne et la compagnie opératrice du sont différentes. Si c'est le cas, essayez de vous enregistrer auprès de l'autre compagnie.
- Essayez de saisir différentes variantes de votre nom. Vous pouvez essayer votre nom de famille sans espaces, tirets ni caractères spéciaux. Par exemple, au lieu de Smith Simpson, saisissez SmithSimpson.
- Assurez-vous de vous enregistrer pendant la période officielle. La plupart des compagnies aériennes ouvrent l'enregistrement en exactement heures avant l'heure de départ prévue du vol et n'autorisent pas l'accès avant cette date.
- Si l' vous demande de payer pour des bagages supplémentaires qui devraient être inclus dans votre billet, vérifiez votre courriel de confirmation et la section « Gérer ma réservation sur le site Web de la compagnie aérienne pour confirmer leur inclusion. En cas de problème ou de divergence, contactez-nous