Demander une carte Perk

Cet article s'applique uniquement aux cartes Perk.

Cet article explique comment demander votre propre carte Perk (physique, virtuelle ou à usage unique) pour approbation par votre administrateur. Vous pouvez soumettre votre demande via l'application web ou l'application mobile.

Attention : L’administrateur de votre compte doit avoir Nous avons activé cette fonctionnalité pour votre entreprise..

Lorsque vous demandez une carte Perk, vous pouvez choisir le type de carte dont vous avez besoin, la limite de dépenses et d'autres options de sécurité, comme la restriction de la carte à des entreprises spécifiques (catégories de commerçants).

Pour les cartes physiques, vous pouvez choisir de les faire livrer à votre domicile ou à l'adresse de votre entreprise. Pour les cartes virtuelles ou à usage unique, Perk utilise automatiquement l'adresse de l'entreprise. Cette adresse doit se situer dans un pays où les cartes Perk sont disponibles (UE, Royaume-Uni et Suisse). finalisez votre commande.

Perk transmet automatiquement votre demande à l'administrateur de votre carte, qui peut vérifier les détails et modifier la configuration si nécessaire avant de l'approuver ou de la refuser. Une fois votre demande approuvée ou refusée, vous recevrez une confirmation par e-mail (ou une notification push si vous utilisez l'application mobile et que les notifications sont activées).

Vous ne pouvez avoir que 5 demandes de carte ouvertes simultanément. Si vous tentez d'en demander davantage, un message d'avertissement vous indiquera que vous avez atteint la limite. Vous pouvez annuler une demande de carte tant que votre administrateur ne l'a pas encore approuvée.

Une fois votre demande approuvée, vous pouvez activez votre carteLes cartes virtuelles sont disponibles immédiatement après leur activation. Pour les cartes physiques, nous les expédierons à l'adresse que vous avez sélectionnée sous 10 jours ouvrables.

Demande de carte via l'application web

Pour commencer une demande de carte :

  1. Allez dans Cartes.
  2. 2. Cliquez sur Demander une nouvelle carte dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez le type de carte — physique, virtuelle ou à usage unique.

Remarque : Les options de type de carte peuvent varier selon l’organisation ; certaines entreprises peuvent n’autoriser que la demande de cartes physiques.
Dans Détails de la carte :
  1. Sous Nom sur la carte, votre nom dans Perk imprimé sur la carte — celui-ci ne peut pas être modifié ultérieurement. Il provient de votre profil dans Perk. Ajoutez un nom de carte, si vous le souhaitez, pour vous aider à identifier la carte dans l'application.
  2. Sous « Quelle limite de dépenses vous faut-il ? », choisissez la « période de dépenses » (la fréquence de réinitialisation de la limite) et saisissez le « montant de la limite ». La devise affichée correspond à celle de votre entreprise et ne peut pas être modifiée.
  3. Ajoutez des commentaires supplémentaires pour l'administrateur de votre carte, si vous le souhaitez.
  4. Si vous demandez une carte physique, choisissez où l'envoyer sous Où devons-nous envoyer votre carte ? — une adresse de bureau (sélectionnez le bureau de votre entreprise dans la liste déroulante) ou une adresse personnelle.
  5. Cliquez sur Soumettre la demande pour l'envoyer à votre administrateur de carte.

Vous pouvez modifier le type de carte à tout moment en cliquant sur Retour en bas — toutes les modifications que vous avez apportées seront perdues.
 

Conseil : Vous rencontrez des difficultés pour saisir votre adresse personnelle ? Consultez la section correspondante. Pourquoi ne puis-je pas faire livrer la carte dans mon pays ?

Demandez une carte sur l'application mobile

Pour demander une nouvelle carte :

  1. Allez dans Dépenser et appuyez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit pour ouvrir vos cartes.
  2. Si vous possédez déjà une carte, appuyez sur le menu (⋮) en haut du carrousel et sélectionnez Demander une carte. Si vous ne possédez pas encore de carte, appuyez sur Demander une nouvelle carte.

 

Pour compléter votre demande :

  1. Sélectionnez le type de carte — physique, virtuelle ou à usage unique.
  2. Choisissez l’objet de la carte. Sélectionnez au moins une option pour continuer.
  3. Sélectionnez les limites de dépenses. Choisissez une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et saisissez le montant limite. La devise est définie par votre entité juridique et ne peut être modifiée. Si vous avez choisi une carte à usage unique, vous pouvez également définir sa date d'expiration.
  4. Si vous commandez une carte physique, veuillez confirmer l'adresse de livraison et indiquer le nom du destinataire. Les commandes mobiles sont expédiées uniquement à l'adresse de votre entreprise ; il n'est pas possible de sélectionner une adresse personnelle depuis l'application mobile.
  5. Veuillez consulter le résumé de votre demande. Pour modifier une réponse, appuyez sur le champ correspondant.
  6. Appuyez sur Soumettre la demande pour l'envoyer à votre administrateur de carte.

Vous pouvez quitter la requête ou revenir en arrière à tout moment en appuyant sur l'icône > dans le coin supérieur gauche — toutes les modifications que vous avez apportées seront perdues.

Une fois votre demande soumise, vous verrez un récapitulatif de la carte demandée, incluant la date et le statut de la demande. Nous vous enverrons une notification push (si cette option est activée) ou un e-mail lorsque votre demande sera approuvée ou refusée.

Annulation d'une demande de carte

Une fois que vous avez soumis une demande, vous pouvez la voir — avec le statut Demandée et une icône d'horloge — sur la page Cartes dans l'application Web, ou dans votre carrousel de cartes dans l'application mobile.

Vous pouvez annuler une demande tant que l'administrateur de votre carte ne l'a pas encore approuvée.

Pour annuler, sélectionnez Annuler la demande. Confirmez en sélectionnant à nouveau Annuler la demande, ou sélectionnez Conserver la carte si vous souhaitez toujours la recevoir. Un message de confirmation s'affiche une fois la demande annulée.

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