Si votre carte Perk est volée ou perdue, il est important de le signaler afin d'éviter toute transaction non autorisée.

Vous pouvez soit informer l'administrateur des cartes de votre entreprise afin qu'il puisse le signaler, soit le signaler vous-même dans Perk. Lorsqu'une carte est déclarée perdue ou volée, elle est désactivée, empêchant toute transaction, et un nouveau numéro de carte est émis.

Déclarer votre carte comme perdue ou volée dans l'application web Allez dans Cartes. Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de la carte que vous souhaitez signaler. Cliquez sur Signaler une carte perdue ou volée.

Déclarer votre carte comme perdue ou volée dans l'application mobile Pour créer une nouvelle demande d'indemnité journalière : Appuyez sur l'icône de la carte. Faites glisser votre doigt pour sélectionner la carte que vous souhaitez signaler. Appuyez sur Plus. Appuyez sur Signaler le vol.

Un avertissement vous informe que votre carte actuelle sera désactivée. Vous pouvez choisir si vous souhaitez que la nouvelle carte soit envoyée à l'adresse de votre entreprise ou à votre domicile. Cliquez sur Signaler et remplacer la carte pour confirmer.

Les administrateurs de cartes peuvent également signaler une carte comme perdue ou volée. pour toi.

Avertissement : La résiliation de votre carte est définitive et irréversible. Si vous déclarez votre carte perdue mais la retrouvez par la suite, vous ne pourrez pas l'utiliser pour régler vos dépenses, car elle aura déjà été résiliée. Vous devrez utiliser la nouvelle carte qui vous a été envoyée.