Si votre carte Perk est volée ou perdue, il est important de le signaler afin d'éviter toute transaction non autorisée.

Vous pouvez soit informer l'administrateur des cartes de votre entreprise afin qu'il puisse le signaler, soit le signaler vous-même dans Perk. Lorsqu'une carte est déclarée perdue ou volée, elle est désactivée, empêchant toute transaction, et un nouveau numéro de carte est émis.

Pour signaler la perte ou le vol de votre carte, rendez-vous dans Cartes dans l'application web ou dans votre profil et appuyez sur Cartes > Liste des cartes dans l'application mobile.

Assurez-vous de sélectionner la bonne carte. Une fois votre carte affichée à l'écran, cliquez sur Signaler une carte perdue ou volée.

Un avertissement s'affiche vous informant que votre carte actuelle sera désactivée et qu'une nouvelle sera expédiée à l'adresse indiquée. Cliquez Résilier la carte à confirmer. Les administrateurs de cartes peuvent également signaler une carte comme perdue ou volée. pour toi.

Avertissement: La résiliation de la carte est permanent et ne peut être inversé.
Si vous déclarez votre carte perdue mais la retrouvez ensuite, vous ne pourrez pas l'utiliser pour régler vos dépenses car elle a déjà été désactivée. Vous devrez utiliser la nouvelle carte qui vous a été remise.