Dites bonjour à Perk

Le 4 novembre 2025, nous deviendrons officiellement Perk, la plateforme intelligente pour les voyages et les dépenses.

Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires concernant ce changement. En cas de doute, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

Pour tous

Pour les administrateurs de compte

Le passage à Perk

Dates de migration

Veuillez consulter vos courriels pour connaître la date exacte de votre migration car celle- peut varier d'un client à l'autre. Pour toute question, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

  • Si vous utilisez uniquement TravelPerk : Votre compte passera à Perk entre le 5 et le 20 novembre 2025.
  • Si vous utilisez à la fois TravelPerk et Yokoy : Votre compte commencera la migration vers Perk début 2026
  • Si vous utilisez uniquement Yokoy : Votre compte commencera la migration vers Perk début 2026.

Conseil : Nous vous contacterons bien avant la date de votre migration pour vous informer de ce qui se passe, de ce qui change (le cas échéant) et partager les nouvelles mises à jour.

 

Se connecter à Perk

Pour les clients TravelPerk actuels :

  • En attendant votre migration vers Perk, connectez-vous comme d'habitude sur app.travelperk.com . Consultez vos e-mails pour connaître la date précise de votre migration vers Perk. 
  • Une fois votre compte migré :
    • Vous pouvez vous connecter à "> app.perk.com ou perk.com .
    • Vous pouvez encore vous connecter sur app.travelperk.com jusqu'au 1er décembre.
    • À compter du 1er décembre, vous pourrez vous connecter uniquement à l'adresse app.perk.com . Si vous arrivez sur app.travelperk.com , vous serez automatiquement redirigé.

Pour les clients actuels de Yokoy

  • En attendant votre migration vers Perk, connectez-vous normalement à app.yokoy.ai .
  • Si vous vous connectez habituellement via le site web yokoy.io , vous serez automatiquement redirigé vers Perk.com . De là, il vous suffit de cliquer sur le lien pour revenir à app.yokoy.ai et vous connecter comme d'habitude.

 

Ce que vous devez faire

Assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version de l'application mobile ( iOS , Android ), pour un fonctionnement optimal. Vos données et vos trajets ne seront pas affectés.

 

Qu'est-ce qui change ?

  • Vous et votre équipe continuerez d'avoir accès aux mêmes fonctionnalités qu'auparavant, avec une interface modernisée et une navigation plus fluide.
  • Notre site web et notre application deviennent Perk.
  • Vous constaterez que notre navigation est devenue plus intuitive et que les profils utilisateurs sont plus faciles à parcourir.
  • Vous avez également pris connaissance de quelques changements intéressants concernant nos produits dans nos récents courriels :
    • Les centres de coûts deviennent des objets de coûts - Information envoyée le 29 octobre.
    • Paramètres des personnes - attribuer plusieurs rôles - Rôles et autorisations sur Perk .

Avantage de voyage à avantage

Nous avons apporté quelques modifications mineures, mais aucune qui n'aura d'incidence sur votre utilisation actuelle de TravelPerk.

Voici quelques éléments que vous pourriez remarquer :

  • Nous avons déplacé la barre de navigation supérieure sur le côté gauche pour une apparence plus épurée et une expérience plus fluide.
  • Les centres de coûts deviennent des objets de coûts, avec les mêmes données que vous utilisez aujourd'hui, mais plus faciles à gérer à l'échelle de votre entreprise.
  • Les profils font peau neuve, avec des onglets clairs pour faciliter la navigation.

AVANT - TravelPerk

APRÈS - Avantage

Yokoy à Perk

Votre compte Yokoy passera officiellement à Perk début 2026. D'ici là, aucun changement n'est à prévoir, car vous continuerez à utiliser l'application Yokoy.

À l'approche de l'événement, nous partagerons des mises à jour et des détails supplémentaires sur ce à quoi vous pouvez vous attendre en matière de navigation et d'expérience.
 

Courriels de TravelPerk ou Yokoy

Vous continuerez à recevoir les mêmes types d'e-mails auxquels vous vous êtes abonné, notamment les confirmations de réservation et les mises à jour de produits. Une fois votre compte migré vers Perk, ces e-mails proviendront de @ perk.com . D'ici là, ils continueront de provenir de @ travelperk.com ou @ yokoy.ai .

Si vous utilisez actuellement Yokoy, vous continuerez à recevoir toutes les notifications de @yokoy.ai jusqu'à votre migration vers Perk début 2026.

À compter du 5 novembre, tous les e-mails marketing, y compris les newsletters sur les produits et les invitations à des événements, proviendront de @ perk.com au lieu de @ travelperk.com ou @yokoy.ai.

N'oubliez pas de vérifier auprès de votre équipe technique si nous devons être ajoutés à des listes de diffusion, afin d'éviter que nos courriels n'atterrissent dans les spams.
 

Modifications apportées à la plateforme Événements

La nouvelle plateforme Événements sera disponible dès votre passage à Perk. En avant-première exclusive pour nos clients actuels, vous pouvez commencer à réserver sur notre nouveau logiciel tout-en-un de gestion de groupes et d'événements.

Nouveautés : Si vous appréciez l’onglet Événements, le nouveau produit Flock ou notre équipe MICE, vous allez adorer les événements sur Perk. Ce logiciel regroupe ces trois fonctionnalités en une seule application simple d’utilisation.

  • Si vous faites partie de nos nombreux clients réguliers pour vos voyages de groupe , vous pouvez continuer à réserver tous vos voyages et événements de groupe avec votre spécialiste événementiel. Vous disposerez désormais de cette plateforme centralisée pour planifier et visualiser tous vos voyages et événements de groupe, ainsi que pour gérer la communication avant, pendant et après votre événement.
  • Contactez votre gestionnaire de compte pour connaître les tarifs les plus récents et simplifiés .
  • Si vous n'avez jamais réservé de voyage de groupe avec nous : Rendez-vous sur la page Événements et commencez dès aujourd'hui à planifier et réserver votre prochain événement ! Pour les groupes de 9 personnes et plus, contactez votre gestionnaire de compte pour bénéficier d'un aperçu exclusif des nouveaux tarifs.
  • Pour plus d'informations, consultez Réserver des voyages et des événements de groupe sur Perk et Créer et gérer des événements sur Perk .
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Soutien

Signaler un bug

Si vous remarquez quoi que ce soit d'anormal ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter le service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
 

Service client

Vous bénéficierez de la même assistance 24h/24 et 7j/7 pour tous vos besoins de voyage. Concernant l'assistance client relative aux différentes options de dépenses, les délais resteront conformes à votre contrat actuel.
 

Langues disponibles dans Perk

Perk sera disponible en anglais, allemand, espagnol, français et italien.

Remarque : L'assistance clientèle est actuellement disponible en anglais, allemand, espagnol et français.

Pour les administrateurs de compte

Impact sur les conditions et les paiements

Dans le cadre de notre transformation en Perk, nous modifions la dénomination sociale de notre entité juridique et le nom de nos comptes bancaires.

Aucune démarche n'est nécessaire et votre contrat avec nous reste pleinement en vigueur. Cependant, veuillez noter que les nouveaux contrats, factures et relevés afficheront « Perk » au lieu de « TravelPerk ».

Pour clients effectuant des virements bancaires vous devrez prochainement mettre à jour vos informations de paiement afin d'assurer la continuité de vos transactions. Vous recevrez un courriel à ce sujet dans les prochaines semaines, précisant la procédure et le calendrier. Aucune action n'est requise pour le moment.

Si vous payez par prélèvement automatique ou carte de crédit , rien ne change sauf que vous verrez désormais Perk sur vos relevés.

Remarque : Vos tarifs actuels et vos services contractuels resteront exactement les mêmes.

 

Les cartes Yokoy deviennent des cartes Perk

Les cartes Yokoy seront réémises sous la marque Perk en 2026. D'ici là, si vous utilisez actuellement une carte Yokoy, vous pouvez continuer à l'utiliser comme d'habitude.

 

Communiquer le changement à votre équipe

Nous avons communiqué à votre équipe toutes les informations pertinentes par courriel le 4 novembre, y compris une FAQ spécialement conçue pour elle. Elle sera également informée de la mise en place de Perk.

Nous nous occupons de tout en coulisses afin que vous et vos équipes puissiez continuer comme d'habitude. La seule différence que vos équipes remarqueront est une interface Perk repensée et une nouvelle navigation .

Nous les informerons :

  • À quoi s'attendre de cette nouvelle expérience utilisateur et de cette nouvelle interface ?
  • Voici à quoi ressemblera le parcours de connexion avant et après le passage à Perk.
  • N'oubliez pas de mettre à jour leur application.
  • Toutes leurs informations et données de réservation seront automatiquement transférées dans Perk.

Pour les , avant la migration votre compte vers Perk début 2026 nous informerons votre équipe que si elle utilise déjà les cartes de débit Yokoy Premium, aucun changement ne sera nécessaire dans l'immédiat. Les cartes portant la nouvelle marque Perk seront émises en 2026.

 

Intégrations existantes

Vos intégrations existantes ne seront pas affectées. Pour les utilisateurs de TravelPerk et de Yokoy, vos données, réservations, flux de travail, outils de voyage et intégrations existantes continueront de fonctionner comme aujourd'hui, sans modification. Aucune action n'est requise.

 

Informations importantes pour votre équipe informatique

  • Assurez-vous que le changement de nom n'affectera pas nos communications.
    • Une fois que votre compte passera à perk.com , tous les e-mails opérationnels tels que les confirmations de réservation, les confirmations d'enregistrement et les tâches de dépenses proviendront de @ perk.com au lieu de @ travelperk.com ou yokoy.com .
    • Par exemple, en tant que client Yokoy, vos e-mails opérationnels continueront à provenir de yokoy.ai jusqu'à votre migration début 2026.
    • Si votre entreprise a TravelPerk ou Yokoy sur sa « liste blanche », assurez-vous de la mettre à jour avec Perk afin que vos confirmations de réservation, les e-mails de votre gestionnaire de compte et les mises à jour n'atterrissent pas dans les spams.
    • Les communications marketing proviendront également de @ perk.com .
  • Vérifiez que les paramètres de sécurité internes n'affectent pas l'accès. Certaines entreprises utilisent une « liste blanche » pour bloquer l'accès aux sites web inconnus. Si tel est le cas, assurez-vous que votre équipe technique a ajouté Perk.com afin de ne pas perdre l'accès.

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