Les clés d'accès vous permettent de vous connecter à Perk en utilisant la sécurité intégrée de votre appareil (par exemple, Face ID, Touch ID, Windows Hello ou une clé de sécurité) au lieu de saisir un code d'accès. Cet article vous explique comment ajouter une clé d'accès, vous connecter avec celle-ci, nommer et gérer plusieurs clés d'accès sur vos appareils, et supprimer celles dont vous n'avez plus besoin.

Comprendre le fonctionnement des mots de passe dans Perk

Les mots de passe dans Perk sont stockés sur l'appareil ou le navigateur où vous les créez et fonctionnent avec l'authentificateur de cet appareil (par exemple, la biométrie de votre téléphone ou le gestionnaire de mots de passe de votre ordinateur portable). Comme chaque mot de passe est lié à un appareil, celui que vous ajoutez sur votre ordinateur portable professionnel ne sera pas automatiquement disponible sur votre téléphone. Vous devez ajouter un mot de passe sur chaque appareil ou navigateur où vous souhaitez l'utiliser. Certains appareils plus anciens ne prennent pas en charge les mots de passe ; vous ne pouvez donc pas en créer un dans Perk si vous utilisez un appareil non compatible.

Sur mobile, vos mots de passe sont enregistrés dans le gestionnaire de mots de passe de votre appareil : Google Password Manager sur Android, Trousseau iCloud sur iOS, ou un autre gestionnaire tiers comme 1Password. Ces mots de passe peuvent être synchronisés entre les appareils connectés au même compte. Ainsi, un mot de passe configuré sur votre téléphone sera accessible sur d'autres appareils connectés au même compte Google ou Apple. Cependant, selon le gestionnaire de mots de passe utilisé, vous pourrez ou non utiliser ce mot de passe sur un autre appareil.

Si votre organisation exige une authentification unique (SSO) pour se connecter à Perk, la connexion par mot de passe depuis l'écran de connexion standard ne fonctionne pas. Perk vous redirige alors vers la page de connexion SSO de votre entreprise ; utilisez cette page pour accéder à votre compte.

Remarque : Si votre organisation exige l’authentification unique (SSO) pour se connecter, vous ne pouvez pas utiliser de code d’accès sur l’écran de connexion. Connectez-vous plutôt via l’authentification unique de votre entreprise.

Configuration d'un mot de passe

Sur l'application web Perk

La configuration d'un mot de passe dans Perk utilise les paramètres de sécurité de votre profil, où votre compte répertorie les mots de passe existants et l'action « Ajouter un mot de passe ».

1. Connectez-vous à Perk.
2. Ouvrez votre profil et allez dans Personnel > Sécurité, puis cliquez sur Modifier.

3. Trouvez la section des mots de passe.

   

4. Saisissez un nom court et facile à retrouver par la suite (par exemple « Ordinateur portable professionnel – Chrome » ou « iPhone 15 »), puis cliquez sur Ajouter une clé d’accès. Si vous ne saisissez pas de nom, Perk nommera la clé d’accès en utilisant le nom de votre appareil.
5. Lorsque votre navigateur ou votre appareil vous demande de vérifier, effectuez l'étape demandée, par exemple en autorisant Face ID, Touch ID, Windows Hello ou en utilisant votre clé de sécurité.

Conseil : Ajoutez un code d’accès sur chaque appareil que vous utilisez pour Perk et donnez-lui un nom descriptif. Si vous changez d’appareil ou réinstallez votre navigateur, vous devrez peut-être ajouter un nouveau code d’accès et supprimer les anciens codes d’accès auxquels vous ne faites plus confiance.

Sur l'application Perk

Après vous être connecté à l'application Perk, vous serez invité à définir un code d'accès. Ce code sera enregistré dans Google Password Manager sur Android, dans le Trousseau iCloud sur iOS, ou dans un autre gestionnaire de mots de passe si vous en utilisez un.

1. Après vous être connecté, appuyez sur Créer une clé d'accès lorsque vous y êtes invité.
2. Suivez les instructions de votre appareil pour vérifier votre identité, par exemple en utilisant votre empreinte digitale, votre visage ou le verrouillage de votre écran.

Si vous appuyez sur Plus tard, vous pourrez configurer une clé d'accès ultérieurement à partir des paramètres de sécurité de votre profil dans l'application Web Perk.

Conseil : Ajoutez un code d’accès sur chaque appareil que vous utilisez pour Perk et donnez-lui un nom descriptif. Si vous changez d’appareil ou réinstallez votre navigateur, vous devrez peut-être ajouter un nouveau code d’accès et supprimer les anciens codes d’accès auxquels vous ne faites plus confiance.

Connexion avec un code d'accès

Sur l'application web Perk

La connexion par mot de passe dans Perk est disponible sur la page de connexion Perk en utilisant la suggestion de saisie automatique du navigateur dans le champ e-mail lorsque des mots de passe sont configurés pour votre compte et votre appareil.

1. Allez à Page de connexion aux avantages.
2. Sélectionnez le champ Adresse e-mail.

3. Lorsque votre navigateur ou appareil affiche une suggestion de code d'accès enregistré, choisissez-la.

   

4. Effectuez la vérification complète lorsque vous y êtes invité, par exemple via Face ID, Touch ID, Windows Hello ou votre clé de sécurité.
5. Veuillez patienter jusqu'à ce que Perk termine la connexion et ouvre votre compte.

Même si vous avez configuré des mots de passe, vous pouvez toujours choisir de vous connecter à l'aide d'un code d'accès unique (OTP) envoyé par courriel. Les mots de passe sont facultatifs ; vous pouvez continuer à utiliser l'OTP par courriel quand vous le souhaitez.

Sur l'application Perk

1. Ouvrez l'application Perk et appuyez sur Se connecter avec un e-mail.
2. Appuyez sur le champ E-mail.
3. Choisissez votre code d'accès parmi les messages affichés par votre appareil.
4. Vérifiez votre identité lorsque vous y êtes invité, par exemple avec Face ID, votre empreinte digitale ou votre code PIN.

Nommage et gestion de plusieurs clés d'accès

Vous pouvez renommer et supprimer des mots de passe dans les paramètres de sécurité de votre profil via l'application web Perk. Les mots de passe configurés sur l'application mobile Perk apparaissent également dans cette liste.

Les noms des clés d'accès dans Perk vous aident à identifier la bonne entrée lors de la consultation de vos appareils et facilitent sa suppression ultérieure. Utilisez des noms descriptifs de l'appareil et du navigateur (par exemple, « Ordinateur portable professionnel – Chrome » ou « iPhone 15 ») plutôt que des informations personnelles que vous ne souhaitez pas partager sur un écran partagé. Vous pouvez définir ou modifier un libellé lors de l'ajout d'une clé d'accès ou directement depuis la liste des clés d'accès.

Plusieurs clés d'accès sur votre compte Perk vous permettent d'utiliser différents appareils sans avoir à partager une seule clé. Ajoutez une clé d'accès sur chaque appareil ou navigateur que vous utilisez régulièrement, par exemple une sur votre téléphone et une autre sur votre ordinateur professionnel. Si vous cessez d'utiliser un appareil, supprimez sa clé d'accès afin que votre compte n'affiche que les options que vous contrôlez encore.

Renommer un code d'accès

Renommer un mot de passe dans Perk met à jour son libellé, ce qui vous permet de les organiser et de les identifier facilement. L'authentification sur votre appareil ou navigateur reste inchangée. Vous pouvez uniquement renommer les mots de passe dans l'application web ; par défaut, les mots de passe créés sur l'application mobile utilisent le nom de votre système d'exploitation mobile.

1. Connectez-vous à Perk.
2. Ouvrez votre profil et allez dans Personnel > Sécurité, puis ouvrez la liste des mots de passe.
3. Trouvez le mot de passe que vous souhaitez renommer, cliquez sur le menu à 3 points et choisissez Renommer.
   
4. Saisissez le nom que vous préférez.
5. Cliquez sur Enregistrer le nom.

Suppression d'un code d'accès

Supprimer un code d'accès dans Perk empêche l'appareil ou le navigateur concerné de l'utiliser pour se connecter. Vous pouvez uniquement supprimer les codes d'accès depuis l'application web.

1. Connectez-vous à Perk.
2. Ouvrez votre profil et allez dans Personnel > Sécurité, puis ouvrez la liste des mots de passe.

3. Trouvez le code d'accès dont vous n'avez plus besoin, cliquez sur le menu à 3 points et choisissez Supprimer.

   

4. Cliquez sur Supprimer le code d'accès.

Une fois votre code d'accès supprimé, l'appareil ou le navigateur concerné ne pourra plus l'utiliser pour vous connecter. Si vous avez supprimé le dernier code d'accès utilisé sur un appareil, ajoutez-en un nouveau avant de vous connecter à nouveau par ce biais, ou utilisez votre code de vérification unique (OTP) reçu par e-mail ou l'authentification unique (SSO) si nécessaire.

Attention : Après avoir supprimé une clé d’accès dans Perk, votre navigateur ou gestionnaire de mots de passe peut continuer à l’afficher comme option de remplissage automatique ou de connexion pendant un certain temps. Si vous tentez de l’utiliser, la connexion échouera et un message d’erreur s’affichera, car la clé d’accès a été révoquée dans Perk.

Dépannage de la connexion par mot de passe

Il arrive que la connexion par mot de passe à Perk ne s'affiche pas ou que la vérification échoue pour plusieurs raisons courantes. Consultez les sections ci-dessous pour vous connecter et déterminer la marche à suivre.

Vous ne voyez pas de suggestion de mot de passe

Il se peut que vous n'ayez pas encore créé de code d'accès sur cet appareil ou ce navigateur, que votre navigateur ne prenne pas en charge les codes d'accès, ou que la saisie automatique des codes d'accès ne soit pas disponible dans votre configuration actuelle. Connectez-vous plutôt avec votre adresse e-mail et un code d'accès à usage unique (OTP), ou utilisez la méthode de connexion indiquée par votre administrateur.

L'invite de code d'accès est annulée ou la vérification échoue.

Fermez toutes les fenêtres supplémentaires, puis sélectionnez à nouveau le champ « Adresse e-mail » et choisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Si le problème persiste, connectez-vous avec votre adresse e-mail et un code d'accès unique (OTP), et contactez votre administrateur si votre organisation impose des restrictions sur les modes de connexion.

Attention : Annuler la saisie du code d’accès ou fermer le navigateur pendant la vérification interrompt la connexion. Vous devez relancer la saisie automatique du code d’accès depuis le champ e-mail ou vous connecter avec votre adresse e-mail et un code d’accès unique (OTP).

Vous avez ignoré l'invite de code d'accès dans l'application Perk.

Si vous avez appuyé sur Plus tard lorsque l'on vous a proposé de configurer un code d'accès après vous être connecté à l'application Perk, cette invite ne s'affichera plus automatiquement. Pour configurer un code d'accès, connectez-vous à l'application web Perk et accédez à votre profil, puis à Personnel > Sécurité. Modifier et ensuite Ajouter une clé d'accès.