Dopo aver prenotato un treno, riceverai un'e-mail di conferma con uno o più dei seguenti dati:
- Il riferimento della prenotazione.
- Il riferimento per la riscossione dei biglietti.
- Un allegato PDF con un biglietto elettronico (eTicket).
Puoi anche accedere a tutte le informazioni sui viaggi e ai biglietti sull'app Perk e sulla pagina Viaggi .
Biglietti Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International e SNCF
Un biglietto elettronico in formato PDF verrà allegato all'e-mail di conferma del tuo viaggio.
Puoi mostrare l'eTicket sul tuo cellulare o stamparlo prima di partire .
Biglietti Eurostar
Un biglietto elettronico in formato PDF verrà allegato all'e-mail di conferma del tuo viaggio.
Puoi:
- Mostra l'eTicket sul tuo cellulare.
- Stampa il biglietto elettronico prima di partire.
- Utilizza il codice di prenotazione per stampare i biglietti presso una macchinetta self-service.
OBB
Puoi generare i tuoi biglietti nella pagina Viaggi . Apri il tuo viaggio, trova il treno giusto e clicca su Genera biglietto .
Se la generazione del ticket non funziona, contatta il nostro team di assistenza clienti .
I biglietti Standard, Komfort e Sparschiene Komfort sono rimborsabili solo prima dell'emissione. Una volta emessi, i biglietti non sono rimborsabili.
Ouigo Francia
I biglietti Ouigo France sono disponibili solo quattro giorni prima della partenza del treno e verranno inviati alla persona che ha prenotato il viaggio.
È possibile acquistare i biglietti anche sul sito Ouigo France a partire da quattro giorni prima della partenza:
- Trova il riferimento della prenotazione e l'e-mail nell'e-mail di conferma Perk o nella pagina Viaggi .
- Vai a sito web Ouigo France .
- Inserisci l'email di prenotazione e il riferimento della prenotazione, quindi fai clic su Convalida .
- Fai clic su Accedi al tuo biglietto .
Trenitalia
L'email di conferma del tuo viaggio contiene il codice di prenotazione. Questo è il tuo biglietto e dovrai mostrarlo quando richiesto. Non è necessario stamparlo o scaricarlo.
Trenitalia richiede a tutti i passeggeri dei treni regionali di effettuare il check-in prima del viaggio. Segui le istruzioni su Check-in per i treni Regionali Trenitalia .
Una volta effettuato il check-in, non è possibile modificare la prenotazione.
Treni nel Regno Unito
Quando prenoti un treno nel Regno Unito, puoi scegliere tra due metodi di consegna del biglietto:
-
Ritira presso qualsiasi stazione dotata di biglietteria automatica - Utilizza il riferimento per il ritiro del biglietto presente nell'e-mail di conferma del viaggio e qualsiasi carta di debito o di credito per ritirare i biglietti dalle biglietterie automatiche in stazione. I biglietti possono essere stampati una sola volta. In caso di smarrimento del biglietto, contattare il personale della stazione.
- Biglietti elettronici (eTicket PDF) - Un eTicket sarà allegato all'e-mail di conferma del tuo viaggio. Scarica l'eTicket e scansiona il codice QR al tornello o mostralo al personale della stazione. Riceverai un eTicket per ogni tratta del tuo viaggio e per ogni viaggiatore.