È possibile accedere all'applicazione Perk utilizzando l'e-mail del lavoro, una chiave d'accesso, l'account Google o il Single sign-on (SSO).

Accedi con l'email

Ogni volta che accedi all'app Perk, ti ​​invieremo via email un codice monouso (OTP) che dovrai inserire per accedere all'app.

1. Vai all'app Perk e tocca Accedi con l'email .
2. Inserisci la tua email di lavoro e tocca Accedi .
3. Controlla la tua casella di posta elettronica: troverai un'email contenente il codice di accesso.
4. Nell'app Perk, inserisci il codice di accesso e tocca Continua.

Accedi con una password

Nota: L'accesso tramite password richiede la versione 5.14.0 o successiva dell'app Perk su Android e iOS.

Passkeys ti permette di accedere utilizzando l'impronta digitale, il riconoscimento facciale o lo sblocco dello schermo anziché un codice di accesso. Vengono salvati in Google Password Manager su Android o in Portachiavi iCloud su iOS.

Al primo accesso, potrebbe esserti richiesto di impostare una password:

1. Dopo aver effettuato l'accesso, tocca Crea una password quando richiesto.
2. Segui le istruzioni del tuo dispositivo per verificare la tua identità, ad esempio utilizzando l'impronta digitale, il riconoscimento facciale o il blocco schermo.

Una volta impostata la password, utilizzala per accedere:

1. Apri l'app Perk e tocca Accedi con email.
2. Tocca il campo Email.
3. Seleziona la tua password tra le opzioni visualizzate sul dispositivo.
4. Verifica la tua identità quando richiesto, ad esempio tramite Face ID, impronta digitale o PIN.

Se tocchi Non ora quando ti viene chiesto di impostare una password, puoi impostarne una in seguito dalle impostazioni del tuo account nell'app web Perk. Per ulteriori informazioni, consulta Configura e utilizza le chiavi di accesso.

Per ulteriori informazioni su come funzionano le password sul dispositivo, consultare la documentazione ufficiale per Android o iOS.

Accedi con Google

Una volta effettuata la registrazione a Perk, potrai accedere all'app Perk utilizzando un account Google. Il tuo account Google deve corrispondere all'indirizzo email registrato su Perk.

1. Vai all'app Perk e tocca Accedi con Google .
2. Seleziona l'account Google con cui desideri accedere e fai clic su Continua.

Accedi con SSO

Single Sign-On (SSO) è un metodo di autenticazione che consente ai dipendenti di accedere a tutti i programmi e gli strumenti di cui hanno bisogno utilizzando un unico set di credenziali.

L'opzione SSO sarà disponibile solo se la tua azienda l'ha già configurata. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo di SSO .

1. Vai all'app Perk e tocca Accedi con SSO .
2. Inserisci la tua email di lavoro e tocca Continua .
3. Completa il processo di autenticazione del tuo provider SSO.

Problemi di accesso

Se non riesci ad accedere all'app Perk, ecco alcune cose che puoi provare:

• Assicurati che la tua app sia aggiornata. Controlla l'App Store o il Play Store per vedere se c'è un pulsante Aggiorna.
• Riavvia l'app: chiudi l'app Perk, rimuovila dalla scheda delle app aperte e riaprila.
• Spegni il telefono e poi riaccendilo.
• Verifica se l'account richiede l'accesso tramite SSO. In tal caso, prova ad accedere utilizzando il metodo SSO della tua azienda.
• Se non riesci a trovare il codice di accesso, controlla tutte le tue caselle di posta elettronica, inclusa la cartella spam, oppure prova a cercare login@perk.com nella tua casella di posta.
• Apri il browser sul tuo cellulare, vai al sito web di Perk e prova ad accedere con lo stesso indirizzo email. Se funziona, contatta il nostro servizio clienti.
• Contatta il reparto IT della tua azienda per verificare se ci sono problemi con il tuo account o con la sua configurazione sul tuo smartphone.

Se avete ancora bisogno di aiuto, seguite le istruzioni su Contattaci.