Comprendere il Registro di Sincronizzazione dell'Integrazione
Disponibile solo per Premio E Professionista conti.
Solo gli amministratori dell'account possono eseguire questa operazione.
Quando un'integrazione è abilitata su Perk, puoi scaricare il registro di sincronizzazione dell'integrazione, che descrive gli aggiornamenti e gli errori che si sono verificati durante la sincronizzazione.
Seleziona il periodo di tempo e fai clic su Scarica CSV .
Informazioni memorizzate nel Registro di Sincronizzazione dell'Integrazione
Scheda Aggiornamento Dipendenti
Nella scheda Aggiornamenti dipendenti puoi trovare informazioni su eventuali creazioni di account, modifiche alle informazioni o assegnazioni effettuate durante il processo di sincronizzazione.
Scheda Errori
Nella scheda Errori vengono evidenziati tutti gli errori che hanno causato il fallimento della sincronizzazione per alcuni utenti.
Ricorda che non tutti gli errori devono essere risolti . Ad esempio, le persone la cui assunzione è stata annullata potrebbero non avere una data di inizio nel tuo strumento HR. Potrebbero causare il messaggio di errore missing_start_date. In questa situazione non è richiesta alcuna azione e non verrà creato alcun account per questa persona in Perk.
Ecco un elenco di alcuni errori comuni e delle relative soluzioni per garantire la corretta creazione di un account Perk.
Codici di errore del flusso utente
Codice di Errore
Soluzione
DATA_INIZIO_MANCANTE
Controlla se la persona ha una Data di inizio nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi una data di inizio al loro profilo sullo strumento HR e salva.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
EMAIL_MANCANTE
Controlla se la persona ha un' Email di lavoro nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi un indirizzo email al loro profilo sul tuo strumento HR e salva.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
NOME_MANCANTE
Controlla se la persona ha un Nome nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi il nome al loro profilo sul tuo strumento HR e salva.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
MANCANTE_COGNOME
Controlla se la persona ha un cognome nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi il cognome al loro profilo sul tuo strumento HR e salva.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
DATA_DI_NASCITA_MANCANTE_O_NON_VALIDA
Controlla se la persona ha una Data di nascita nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi o modifica la data di nascita nel loro profilo sul tuo strumento HR con il formato corretto MM/GG/AAAA e salva.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
IL_NUMERO_DI_TELEFONO_MANCANTE_O_NON_VALIDO
Controlla se la persona ha un numero di contatto nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi o modifica il numero di contatto nel loro profilo sul tuo strumento HR con il formato corretto: +(prefisso) (numero di telefono) e salva.
Lo spazio tra il prefisso e il numero di telefono è obbligatorio.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
SESSO_MANCANTE_O_NON_VALIDO
Controlla se la persona ha un genere nel suo profilo sul tuo strumento HR.
Aggiungi o modifica il genere nel profilo sullo strumento HR e salva. Al momento sono disponibili solo le opzioni M o F. Stiamo lavorando per aggiungere altre opzioni.
Elimina la persona duplicata o modifica l'indirizzo email.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
USERNAME_NON_VALIDO
L'email contiene caratteri non validi come caratteri speciali, ad esempio: - , !.
Controlla il campo Nome utente nel profilo della persona sul tuo strumento HR.
Rimuovere tutti i caratteri non validi.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
Errori nel flusso di approvazione
Codice di Errore
Soluzioni
MANAGER_NON_ESISTE
Controlla il nome del responsabile diretto nel campo Supervisore sul profilo della persona nel tuo strumento HR.
Se il responsabile diretto è ancora valido , potrebbe essersi verificato un errore che impedisce la creazione dell'account del responsabile. Controlla il registro degli errori per identificare questo errore e risolverlo.
Se il responsabile diretto non è valido , modifica le informazioni nel campo Supervisore con il responsabile corretto. Quindi, esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
I SOCI OSPITI RICHIEDONO L'APPROVAZIONE PER TUTTI I VIAGGI
Assicurarsi che alla persona con il ruolo di Ospite venga assegnato un processo di approvazione in cui le richieste di approvazione per tutti i viaggi conformi e non conformi alla policy verranno inviate a un approvatore.
Trova la persona interessata e alla fine della riga clicca sui tre puntini .
Fare clic su Modifica informazioni personali .
In Accesso e autorizzazioni , fai clic su Modifica .
Cambia il ruolo dell'Ospite in uno degli altri ruoli.
Esegui una sincronizzazione manuale su Perk.
Se la persona non deve essere un responsabile dell'approvazione: Assicurati che la persona non sia assegnata come responsabile diretto o che non sia presente nel campo Supervisore nel tuo strumento HR.