Sertifi è una piattaforma utilizzata per pagare in anticipo in modo sicuro le prenotazioni alberghiere.

Una volta prenotato il viaggio, Perk invierà i dettagli di pagamento per il tuo soggiorno direttamente alla struttura tramite il portale Sertifi. L'hotel avrà tutti i dati necessari per effettuare il pagamento del tuo soggiorno.

Riceverai un'e-mail 24 ore prima del check-in per confermare che il tuo soggiorno è stato prepagato tramite Sertifi.

Se ti viene chiesto di pagare

Informa il personale dell'hotel che il soggiorno è stato pagato tramite Sertifi e chiedi loro di cercare l'autorizzazione dell'agenzia di viaggi nel portale Sertifi.

Puoi trovare tutti i dettagli del tuo viaggio nell'e-mail di conferma e nell' app Perk .

Cosa è coperto?

La maggior parte degli extra, delle spese accessorie e delle tasse di soggiorno non sono inclusi nella tariffa della camera e non sono coperti. Dovrai pagarli con la tua carta di credito.

L'hotel potrebbe richiedere un deposito cauzionale per eventuali spese accessorie. Si tratta di un importo temporaneamente bloccato sulla tua carta per coprire eventuali addebiti durante il soggiorno.

Se c'è un problema

Se l'hotel non riesce a trovare i dettagli del pagamento o se la tua carta personale viene addebitata, contatta il nostro team di assistenza clienti .