Prima di provare ad aggiungere la tua Perk Card a Google Wallet, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

1. Google Pay è disponibile per il tuo tipo di Perk Card (solo carte fisiche e virtuali) e Paese.
2. Il tuo telefono Android deve avere Google Wallet installato. In caso contrario, puoi installarlo da Google Play Store.
3. Per effettuare pagamenti contactless nei negozi, il tuo telefono Android deve essere dotato di chip NFC e la funzionalità NFC deve essere attivata. Per attivare la funzionalità NFC, controlla le impostazioni del telefono.
4. Per effettuare pagamenti contactless con Google Wallet, per motivi di sicurezza devi utilizzare un blocco schermo sul tuo dispositivo.
5. Per aggiungere o attivare la carta dall'app Perk, è necessario installare la versione più recente dell'app Perk per Android.

Aggiungi manualmente la carta a Google Wallet

1. Apri l'app Google Wallet.
2. Selezionare Aggiungi al portafoglio e scegli Carta di pagamento.
3. Selezionare Nuova carta di credito o di debito.
4. Scatta una foto della tua Perk Card o inserisci manualmente i dati della tua carta.
   Per aggiungere una carta nei Paesi Bassi, attiva la tecnologia NFC sul tuo telefono. Quando richiesto, avvicina la carta al retro del telefono.
5. Accetta i termini e le condizioni.
6. Se ti viene chiesto di verificare il tuo metodo di pagamento, scegli una delle opzioni per attivare la carta e segui le istruzioni sullo schermo:
   • tramite codice SMS al tuo numero di cellulare
   • utilizzando l'app Perk sul tuo telefono

Puoi utilizzare la tua Perk Card con Google Pay in qualsiasi paese che supporta Google Pay.

Paga con la tua Perk Card una volta che sarà stata aggiunta

Puoi utilizzare la tua Perk Card memorizzata in Google Wallet ovunque siano accettati Google Pay e i pagamenti contactless. Cerca semplicemente il logo di accettazione di Google Pay o il simbolo contactless. Li trovi sullo schermo del terminale di pagamento o alla cassa.

Esistono tre modi per pagare con la tua Perk Card memorizzata in Google Wallet:

Negozi fisici con uno smartphone

Quando sei pronto a pagare:

1. Sblocca il telefono.
2. Avvicina il retro della carta al lettore di pagamento (non è necessario aprire l'app Google Wallet).
3. Attendi che compaia il segno di spunta blu, che conferma il pagamento.

Nota: Per le transazioni con pagamento contactless inferiori a un determinato importo, potrebbe non essere necessario sbloccare il telefono.

Per maggiore sicurezza, dovresti impostare il telefono in modo che richieda lo sblocco per completare i pagamenti. Puoi farlo nelle impostazioni NFC.

Per i requisiti regionali, vedere Articolo di Google Wallet sui limiti di pagamento su un dispositivo bloccato.

Negozi fisici con smartwatch

Quando sei pronto a pagare:

1. Tieni lo smartwatch vicino al lettore di pagamento contactless finché non senti un suono o una vibrazione provenire dall'orologio.
2. Tocca Credito indipendentemente dal tipo di carta, non appena l'orologio vibra o senti il ​​segnale acustico.

Negozi online e app

Quando sei pronto a pagare:

1. Scegli Google Pay come metodo di pagamento o tocca Paga con Google Pay pulsante.
2. Conferma il pagamento con il tuo smartphone.

Risoluzione dei problemi relativi al pagamento

Se non riesci a effettuare pagamenti contactless dopo aver aggiunto la tua carta, verifica anche questi punti oltre ai prerequisiti sopra indicati:

• Versione di Google Wallet: Assicurati di utilizzare sempre la versione più recente dell'app Google Wallet. Controlla il Google Play Store per gli aggiornamenti.
• Telefono certificato: Assicurati che il tuo software sia certificato Play Protect e che eventuali aggiornamenti software non ne abbiano compromesso la funzionalità. Se hai modificato il telefono, assicurati che soddisfi gli standard di sicurezza, ma idealmente utilizza un dispositivo con una versione originale del sistema operativo Android.

Nota: Google Wallet non funziona con lo sblocco tramite riconoscimento facciale 2D o con blocchi schermo come Smart Unlock o Knock to Unlock.

Consigli chiave:

• Assicurati che il telefono sia attivo e sbloccato.
• Tieni il telefono in un modo diverso. L'antenna NFC potrebbe trovarsi nella parte superiore o centrale del dispositivo.
• Tieni il telefono più vicino o per qualche secondo in più rispetto al lettore di pagamento.
• Allontanare il telefono dal lettore di pagamento per qualche secondo e riprovare.
• Se il pagamento non va a buon fine, cerca il logo NFC sul terminale o chiedi assistenza a un cassiere.