Il 4 novembre 2025 diventiamo ufficialmente Perk, la piattaforma intelligente per viaggiare e spendere.

Ti forniremo tutte le informazioni necessarie sulla modifica. In caso di dubbi, contatta il tuo account manager.

Per tutti

• Il passaggio a Perk
• Cosa sta cambiando?
• Modifiche alla piattaforma Eventi
• Supporto

Per gli amministratori dell'account

• Impatto sui termini e pagamenti 
• Le carte Yokoy diventano carte Perk
• Comunicare il cambiamento al tuo team
• Integrazioni esistenti
• Informazioni importanti per il tuo team IT

Il passaggio a Perk

Date delle migrazioni

Controlla le tue email per conoscere la data esatta della migrazione , poiché le date di passaggio sono diverse per alcuni clienti. Per qualsiasi domanda, contatta il tuo account manager.

• Se utilizzi solo TravelPerk : il tuo account passerà a Perk tra il 5 e il 20 novembre 2025.
• Se utilizzi sia TravelPerk che Yokoy : il tuo account inizierà la migrazione a Perk all'inizio del 2026
• Se utilizzi solo Yokoy : il tuo account inizierà la migrazione a Perk all'inizio del 2026.

Suggerimento : ti contatteremo con largo anticipo rispetto alla data della migrazione per informarti su cosa sta succedendo, cosa sta cambiando (se c'è qualcosa) e per condividere eventuali nuovi aggiornamenti.

Accesso a Perk

Per gli attuali clienti TravelPerk :

• Finché non passi a Perk, accedi normalmente a app.travelperk.com . Controlla la tua posta elettronica per conoscere la data specifica per il passaggio a Perk. 
• Una volta che il tuo account è stato migrato:
  • Puoi effettuare l'accesso su "> app.perk.com o perk.com .
  • Fino al 1° dicembre puoi ancora effettuare l'accesso su app.travelperk.com.
  • Dal 1° dicembre, potrai accedere solo da app.perk.com . Se accedi a app.travelperk.com , verrai reindirizzato automaticamente.

Per gli attuali clienti Yokoy

• Finché non passi a Perk, accedi normalmente a app.yokoy.ai .
• Se di solito accedi tramite il sito web yokoy.io , verrai automaticamente reindirizzato a Perk.com . Da lì, clicca sul link per tornare ad app.yokoy.ai e accedere normalmente.

Cosa devi fare

Assicurati di aver scaricato l' ultima versione dell'app mobile ( iOS , Android ), in modo che tutto funzioni senza problemi. I tuoi dati e i tuoi viaggi non saranno interessati.

Cosa sta cambiando?

• Tu e il tuo team continuerete ad avere accesso a tutte le funzionalità di prima, ma con un aspetto rinnovato e una navigazione più fluida.
• Il nostro sito web e la nostra app stanno diventando Perk.
• Noterai che la nostra navigazione è diventata più intuitiva e che i profili utente sono più facili da consultare.
• Nelle ultime email avrai sicuramente sentito parlare di alcune interessanti modifiche ai prodotti:
  • I centri di costo diventano oggetti di costo - Informazioni inviate il 29 ottobre.
  • Impostazioni persone: assegnazione di più ruoli - Ruoli e permessi su Perk .

TravelPerk to Perk

Abbiamo apportato alcune piccole modifiche, ma nessuna di queste modifiche inciderà sul modo in cui utilizzi attualmente TravelPerk.

Ecco alcune cose che potresti notare:

• Abbiamo spostato la barra di navigazione superiore sul lato sinistro per un aspetto più pulito e un'esperienza più fluida.
• I centri di costo stanno diventando oggetti di costo, con gli stessi dati che utilizzi oggi, ma più facili da gestire in tutta l'azienda.
• I profili hanno un nuovo aspetto, con schede chiare che ti aiutano a navigare rapidamente.

PRIMA - TravelPerk

DOPO - Vantaggio

Yokoy a Perk

Il tuo account Yokoy passerà ufficialmente a Perk all'inizio del 2026. Fino ad allora, non ci saranno cambiamenti, poiché continuerai a utilizzare l'app Yokoy.

Più avanti condivideremo aggiornamenti e ulteriori dettagli su cosa aspettarsi in termini di navigazione o esperienza.
 

Email da TravelPerk o Yokoy

Continuerai a ricevere le stesse tipologie di email per cui ti sei registrato, incluse le conferme di prenotazione e gli aggiornamenti sui prodotti. Una volta che il tuo account sarà migrato a Perk, queste email arriveranno da @ perk.com . Fino ad allora, continueranno a arrivare da @ travelperk.com o @ yokoy.ai .

Se attualmente utilizzi Yokoy, continuerai a ricevere tutte le notifiche da @yokoy.ai fino alla migrazione a Perk, prevista per l'inizio del 2026.

Dal 5 novembre, tutte le email di marketing, comprese le newsletter sui prodotti e gli inviti agli eventi, arriveranno da @ perk.com anziché da @ travelperk.com o @yokoy.ai.

Assicurati di verificare con il tuo team tecnico se dobbiamo essere aggiunti a qualche elenco, per evitare che le tue email finiscano nella posta indesiderata.
 

Modifiche alla piattaforma Eventi

La nuova piattaforma Eventi sarà disponibile con il passaggio a Perk. In esclusiva per i nostri clienti esistenti, potrete iniziare a prenotare tramite il nostro nuovo software all-in-one per la gestione di gruppi ed eventi.

Cosa cambia: Se in precedenza ti piaceva utilizzare la nostra scheda Eventi, il nuovo prodotto Flock o collaborare con il nostro team MICE, adorerai gli eventi su Perk. Integra tutte e tre queste funzionalità in un unico, semplice software.

• Se sei uno dei nostri numerosi clienti abituali di viaggi di gruppo , puoi continuare a prenotare tutti i tuoi viaggi di gruppo ed eventi con il tuo "Specialista eventi". Ora avrai a disposizione questa piattaforma centralizzata per pianificare e visualizzare tutti i tuoi viaggi di gruppo ed eventi, nonché per gestire la comunicazione prima, durante e dopo l'evento.
• Contatta il tuo account manager per conoscere i prezzi più aggiornati e semplificati .
• Se non hai mai prenotato un viaggio di gruppo con noi prima: Vai alla pagina Eventi e inizia a pianificare e prenotare il tuo prossimo evento oggi stesso! Per gruppi di 9 o più persone, contatta il tuo account manager per un'anteprima esclusiva dei nuovi prezzi.
• Per maggiori informazioni, consulta Prenota viaggi di gruppo ed eventi su Perk e Crea e gestisci eventi su Perk .

Supporto

Segnalazione di bug

Se noti qualcosa che non ti sembra corretto o riscontri problemi, contatta il team dell'assistenza clienti: saranno lieti di aiutarti.
 

Assistenza clienti

Riceverai lo stesso supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutte le tue esigenze di viaggio. Per l'assistenza clienti su tutte le funzionalità di spesa, gli orari di assistenza rimarranno in linea con il tuo contratto esistente.
 

Lingue disponibili in Perk

Perk sarà disponibile in inglese, tedesco, spagnolo, francese e italiano.

Nota: l'assistenza clienti è attualmente disponibile in inglese, tedesco, spagnolo e francese.

Per gli amministratori dell'account

Impatto su termini e pagamenti

Nell'ambito del processo di trasformazione in Perk, stiamo modificando i nomi delle nostre entità legali e dei nostri conti bancari.

Non è richiesta alcuna azione e il tuo contratto con noi rimarrà pienamente valido ed efficace. Tuttavia, puoi aspettarti che nuovi contratti, fatture ed estratti conto indichino Perk anziché TravelPerk.

Per i clienti che bonifico bancario, a breve sarà necessario aggiornare i dettagli di pagamento per garantire che i pagamenti non subiscano modifiche. Riceverete un'email a riguardo nelle prossime settimane con i passaggi e le tempistiche esatti. Per ora non è richiesta alcuna azione.

Se con addebito diretto o carta di , non cambia nulla, tranne il fatto che ora vedrai Perk sui tuoi estratti conto.

Nota : i prezzi e i servizi contrattuali attuali rimarranno esattamente gli stessi.

Le carte Yokoy diventano carte Perk

Le carte Yokoy saranno riemesse con il marchio Perk nel 2026. Fino ad allora, se attualmente utilizzi una carta Yokoy, potrai continuare a utilizzare la tua carta attuale come di consueto.

Comunicare il cambiamento al tuo team

Abbiamo condiviso tutte le informazioni rilevanti con il vostro team via e-mail il 4 novembre, comprese le FAQ specificamente pensate per loro. Saranno inoltre avvisati quando il passaggio a Perk avrà luogo.

Ci occuperemo di tutto in background, in modo che tu e i tuoi team possiate continuare a lavorare normalmente. L'unica differenza che i tuoi team noteranno sarà un aspetto rinnovato dei Perk e una nuova navigazione .

Faremo sapere loro:

• Cosa aspettarsi dall'esperienza e dall'aspetto aggiornati.
• Come sarà il percorso di accesso prima e dopo il passaggio a Perk.
• Promemoria per aggiornare la loro app.
• Che tutti i dettagli e i dati della loro prenotazione vengano trasferiti automaticamente a Perk.

Per clienti , prima della migrazione del account a Perk all'inizio del , informeremo il vostro team che, se utilizzano già le carte di debito Yokoy Premium, non ci saranno cambiamenti immediati. Le carte con il nuovo marchio Perk saranno emesse nel 2026.

Integrazioni esistenti

Le integrazioni esistenti non saranno interessate. Sia per gli utenti TravelPerk che per quelli Yokoy, i dati, le prenotazioni, i flussi di lavoro, gli strumenti di viaggio e le integrazioni esistenti continueranno a funzionare come oggi, senza alcuna modifica. Non è richiesta alcuna azione.

Informazioni importanti per il tuo team IT

• Assicurati che il cambio di nome non influisca sulle nostre comunicazioni.
  • Una volta che il tuo account passa a perk.com , tutte le email operative come le conferme di prenotazione, le conferme di check-in e le attività di spesa arriveranno da @ perk.com anziché da @ travelperk.com o yokoy.com .
  • Ad esempio, in qualità di cliente Yokoy, le tue email operative continueranno a provenire da yokoy.ai fino alla migrazione prevista per l'inizio del 2026.
  • Se la tua azienda ha TravelPerk o Yokoy in una "lista consentita", assicurati che questa venga aggiornata a Perk, in modo che le conferme delle prenotazioni, le email del tuo account manager e gli aggiornamenti non finiscano nella posta indesiderata.
  • Le comunicazioni di marketing arriveranno anche da @ perk.com .
• Verifica che le impostazioni di sicurezza interne non influiscano sull'accesso. Alcune aziende utilizzano una "lista consentita" per bloccare l'accesso a siti web sconosciuti. In tal caso, assicurati che il tuo team tecnico abbia aggiunto Perk.com in modo da non perdere l'accesso.