Approfondimenti di viaggio Il report di Perk offre una panoramica completa delle spese di viaggio aziendali, dei modelli di prenotazione e dell'attività dei viaggiatori. Qui è possibile accedere ai dati finanziari e di prenotazione a livello di singolo viaggio per tutte le tipologie di viaggio: voli, hotel, treni e auto a noleggio.

Cosa rivela il report Travel Insights

Il report "Travel Insights" di Perk fornisce dati finanziari e di prenotazione a livello di singolo viaggio per tutte le categorie di viaggio: voli, hotel, treni e auto a noleggio. Puoi trovare il report in Analizza> Reportage di viaggio > Approfondimenti di viaggio.

Il rapporto comprende:

• Numero totale di viaggiatori, numero totale di prenotazioni e spesa totale per il periodo selezionato.
• Spesa per servizio sia in un grafico a barre (Spesa totale per servizio) sia in un grafico a ciambella percentuale (Spesa per servizio).
• Suddivisione per tipologia di viaggio (voli, hotel, treni, auto).
• Analisi delle finestre di prenotazione per i voli.
• Le destinazioni più gettonate in base al volume delle prenotazioni.
• Classifica dei viaggiatori più attivi in ​​base al numero di viaggi effettuati.
• Una tabella dettagliata delle spese di viaggio per viaggiatore.
• Itinerari di noleggio auto e principali fornitori di auto a noleggio in base al volume delle prenotazioni e alla spesa.
• Percentuali di conformità alle politiche per servizio e ripartizione delle violazioni delle politiche per motivo e centro di costo.

I dati contenuti nel report "Travel Insights" vengono aggiornati quotidianamente. L'elaborazione inizia alle 5:30 UTC e i dati sono generalmente disponibili circa 2 ore dopo.

Nota: Il pannello di controllo utilizza principalmente dati finanziari a livello di viaggio., mentre alcune tabelle utilizzano dati a livello di prenotazionePer questo motivo i totali possono occasionalmente differire.

Filtri disponibili

Il report "Analisi di viaggio" di Perk consente di restringere i risultati utilizzando una serie di filtri nella parte superiore della dashboard. Il periodo di tempo predefinito è quello degli ultimi 30 giorni.

Spesa totale, prenotazioni e viaggiatori

La sezione Panoramica del report Analisi dei viaggi mostra a colpo d'occhio l'intera attività di viaggio della tua azienda. Include tre metriche principali e cinque grafici e tabelle che riepilogano la spesa, le prenotazioni e il comportamento dei viaggiatori per il periodo selezionato.

Tutte le metriche sono filtrate in base alle prenotazioni con stato "prenotato" o "biglietto emesso", salvo diversa indicazione.

• Numero totale di viaggiatori rappresenta il numero distinto di viaggiatori che hanno almeno una prenotazione con stato "prenotato" o "biglietto emesso" durante il periodo selezionato.
• Prenotazioni totali Si tratta del conteggio distinto degli ID di prenotazione, filtrato per tipologie di articoli vendibili: Auto, Volo, Treno e Hotel. Modifiche ed extra (come upgrade del posto o costi per il bagaglio) non vengono conteggiati come prenotazioni separate. Filtrato per data di spesa.
• Spesa totale È la somma di tutti i costi di prenotazione nella valuta selezionata. Questa cifra include i rimborsi, che appaiono come costi negativi e riducono il totale. Comprende tutte le spese relative al viaggio, come prenotazioni e commissioni di servizio addebitate per viaggio, ma esclude i canoni di abbonamento mensili (piattaforma).

Attenzione: La spesa totale comprende i rimborsi (importi negativi), ma la tabella delle spese del viaggiatore/viaggio li esclude. Se si sommano le righe della tabella, il risultato sarà spesso superiore alla cifra di spesa totale mostrata in alto.

Spesa totale per servizio

La spesa totale per servizio Il grafico a barre mostra la spesa totale suddivisa per categoria di servizio per il periodo selezionato. Ogni barra rappresenta una tipologia di servizio, rappresentata sull'asse della spesa totale.

Le categorie di servizi sono:

• Voli — spesa per prenotazioni di voli (escluse le modifiche).
• Auto — spesa per prenotazioni di auto a noleggio (solo prenotazioni con biglietto).
• Hotel — spese per prenotazioni alberghiere.
• Treni — spesa per prenotazioni ferroviarie (solo prenotazioni con biglietto).
• Altri — spendi per modifiche, extra (bagagli, upgrade del posto), FlexiTravel e Green Trip.
• Rimborsi — importi rimborsati, che appaiono come valori negativi e portano la barra al di sotto dello zero.

Nota: La barra "Rimborsi" apparirà al di sotto dello zero ogniqualvolta siano presenti rimborsi nel periodo selezionato.

Spesa per servizio

La spesa per servizio Il grafico a ciambella mostra la ripartizione percentuale della spesa totale per categorie di servizi nel periodo selezionato. Include le stesse tipologie di servizio del grafico a barre (voli, auto a noleggio, hotel, treni e altro), ma esclude i rimborsi dalla visualizzazione.

Ciascuna percentuale viene calcolata come (importo del servizio / spesa totale per tutti i servizi) × 100, arrotondata all'intero più vicino.

Nota: I rimborsi sono esclusi dal grafico a ciambella "Spesa per servizio". Per visualizzare l'impatto dei rimborsi sulla spesa totale, fare riferimento al grafico a barre "Spesa totale per servizio" o all'indicatore "Spesa totale" nella parte superiore del report.

Spesa del viaggiatore/viaggio

Attenzione: La tabella delle spese di viaggio/viaggio esclude i rimborsi. Poiché la metrica "Spesa totale" nella parte superiore del report include i rimborsi, la somma delle righe della tabella non corrisponderà alla cifra della spesa totale.

Nota: Le tabelle del dashboard hanno un limite massimo di 500 righe. Se il periodo selezionato contiene più di 500 viaggi, utilizza il download del report personalizzato per ottenere il set di dati completo.

I migliori viaggiatori

I viaggiatori migliori La tabella visualizza una griglia classificata dei viaggiatori con il maggior numero di spostamenti durante il periodo selezionato. La tabella è ordinata in base al numero totale di spostamenti in ordine decrescente e mostra fino a 500 righe.

Nota: Poiché la spesa viene suddivisa tra i viaggiatori che partecipano a viaggi condivisi, la somma di tutte le righe della tabella "Viaggiatori principali" potrebbe non corrispondere alla cifra "Spesa totale" riportata all'inizio del report.

Destinazioni principali

Le migliori destinazioni La tabella mostra le destinazioni più prenotate, ordinate in base al numero totale di prenotazioni in ordine decrescente. Sono visualizzate fino a 500 destinazioni, suddivise in quattro colonne diverse:

• Città - La città di destinazione, derivata dalla città di riconsegna dell'auto, dalla città dell'hotel o dalla città di destinazione del segmento di trasporto (a seconda di quale sia disponibile).
• Paese - Il codice paese di due lettere per la destinazione, derivato dal paese di riconsegna del veicolo, dal paese di destinazione del segmento di trasporto o dal paese dell'hotel.
• Prenotazioni totali - Numero di ID di prenotazione per quella destinazione.
• Numero totale di viaggiatori - Conteggio distinto dei viaggiatori che hanno prenotato per quella destinazione.

Nota: La tabella delle destinazioni principali esclude le prenotazioni con tipo di servizio "Altro" o "Rimborso". Sono escluse anche le righe con città o paese nulli.

Parametri di volo

Le metriche sui voli contenute nel report Travel Insights coprono le tendenze delle finestre di prenotazione, i prezzi in base al preavviso e le suddivisioni per destinazione e tipologia di itinerario. La sezione include quattro KPI e sei grafici e tabelle.

Tutti i dati relativi ai voli escludono le modifiche e sono filtrati in base alle prenotazioni con stato "prenotato" o "biglietto emesso".

• Prenotazioni di voli rappresenta il numero di ID di prenotazione di voli distinti, escluse le modifiche.
• Spesa totale per i voli rappresenta la somma della spesa per il servizio di volo, escluse le modifiche.
• Prezzo medio del volo è il costo medio per prenotazione di volo nella valuta selezionata.
• Periodo di prenotazione (giorni) Rappresenta il numero medio di giorni intercorsi tra la data di creazione della prenotazione e la data di partenza per tutte le prenotazioni di voli nel periodo selezionato.

Finestra di prenotazione nel tempo

La finestra di prenotazione nel tempo Il grafico mostra la finestra di prenotazione media in giorni, suddivisa per settimana di prenotazione. Utilizza questo grafico per individuare andamenti stagionali, ad esempio se la tua azienda tende a prenotare con maggiore anticipo durante determinati periodi.

Periodo di prenotazione rispetto al prezzo medio

Finestra di prenotazione vs. prezzo medio Il grafico è una visualizzazione a doppio asse. Le barre mostrano il numero di prenotazioni in ogni fascia oraria di prenotazione; la linea mostra il prezzo medio del volo per quella fascia. Questo permette di vedere come la prenotazione anticipata influisce sul costo.

Il periodo di prenotazione viene calcolato come il numero di giorni che intercorrono tra la data di creazione della prenotazione e la data di partenza. Se la data di partenza è antecedente alla data di creazione, il periodo di prenotazione è vuoto.

I livelli utilizzati in questo grafico includono da 0 a 3, da 4 a 7, da 8 a 14, da 15 a 21, da 22 a 29 e 30 o più giorni.

Prenotazioni per tipologia di destinazione

Le Prenotazioni per tipologia di destinazione Il grafico a ciambella mostra la ripartizione percentuale tra voli nazionali e internazionali. Un volo è classificato come nazionale quando il codice del paese di origine corrisponde al codice del paese di destinazione, e come internazionale in caso contrario.

Prenotazioni per tipologia di itinerario

Le Prenotazioni per tipologia di itinerario Il grafico a ciambella mostra la ripartizione percentuale tra tre tipologie di itinerario: sola andata, andata e ritorno e viaggi multi-città.

compagnie aeree

Le Compagnie aeree La tabella elenca le compagnie aeree più prenotate per il periodo selezionato, ordinate in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni.

Nota: La tabella delle compagnie aeree è filtrata in base alla data di creazione della prenotazione, non alla data di spesa. Ciò può causare piccole differenze rispetto agli indicatori chiave di prestazione (KPI) dei voli di livello superiore, che utilizzano la data di spesa.

rotte di volo

Le rotte di volo La tabella elenca le coppie origine-destinazione più prenotate, ordinate in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni. Le colonne sono organizzate per:

• Origine: La città di origine.
• Destinazione: La città di destinazione.
• Aeroporto di partenza: Il codice IATA dell'aeroporto di partenza.
• Aeroporto di destinazione: Il codice IATA dell'aeroporto di arrivo.
• Classe cabina: La classe di cabina prenotata.
• Prenotazioni: Conteggio delle prenotazioni distinte per quella specifica combinazione di rotta e classe di cabina.
• Prezzo medio per prenotazione: Costo medio per prenotazione nella valuta selezionata.

Nota: La tabella delle rotte aeree è filtrata in base alla data di creazione della prenotazione, non alla data di spesa, per lo stesso motivo della tabella delle compagnie aeree.

metriche alberghiere

La sezione "Travel Insights" del report analizza i costi degli alloggi in base alla località e alla tipologia di struttura. Comprende quattro indicatori chiave di prestazione (KPI) e due tabelle di ripartizione.

Tutti i dati relativi agli hotel vengono filtrati in base alle prenotazioni con stato "prenotato" o "biglietto emesso".

• Prenotazioni alberghiere rappresenta il numero distinto di ID di prenotazione alberghiera (solo prenotazioni con biglietto).
• Spesa totale in hotel rappresenta la somma della spesa per la tipologia di servizio Hotel (solo prenotazioni con biglietto).
• Prezzo medio a notte per camera Il costo totale corrisponde al prezzo di tutte le prenotazioni di camere d'albergo diviso per il numero totale di notti di soggiorno. Ciascun importo di prenotazione viene prima diviso per il numero di camere selezionate e i valori ottenuti vengono sommati prima di essere divisi per il numero totale di notti.
• Periodo di prenotazione (giorni) Si tratta del numero medio di giorni intercorsi tra la data di creazione della prenotazione e la data di check-in, filtrato per data di creazione della prenotazione.

Attenzione: Il prezzo medio per notte per camera visualizzato nella dashboard differisce da quello riportato nel file CSV del report personalizzato. Nel file CSV, il costo viene prima suddiviso per viaggiatore e poi per numero di notti per prenotazione, ottenendo così una cifra "media per viaggiatore per prenotazione" anziché la media aggregata a livello di camera mostrata nella dashboard.

Ubicazione degli hotel

Le posizioni degli hotel La tabella elenca le città più prenotate per il periodo selezionato, ordinate in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni.

Fornitori dell'hotel

I venditori dell'hotel La tabella elenca gli hotel più prenotati per il periodo selezionato, ordinati in base al numero di prenotazioni in ordine decrescente.

Nota: La tabella dei fornitori dell'hotel è filtrata anche in base alla data di creazione della prenotazione. Il numero totale di notti si riferisce al conteggio delle notti a livello di prenotazione, quindi due viaggiatori con la stessa prenotazione che condividono una camera vengono conteggiati come una notte, mentre due viaggiatori con prenotazioni separate vengono conteggiati ciascuno come una notte (per un totale di due).

Nota: Le prenotazioni manuali possono generare metriche alberghiere inaspettate. Ad esempio, una prenotazione alberghiera con più camere inserita manualmente potrebbe essere interpretata come una singola camera, il che fa aumentare il prezzo medio per notte per camera.

Metriche di addestramento

La sezione "Informazioni sui viaggi" del report "Travel Insights" riassume le metriche relative alla spesa ferroviaria e alle prenotazioni, suddivise per fornitore e tratta. La sezione comprende quattro indicatori chiave di prestazione (KPI) e due tabelle di dettaglio.

Tutti i dati relativi ai treni sono filtrati in base alle prenotazioni con stato "prenotato" o "biglietto emesso".

• Prenotazioni dei treni rappresenta il numero distinto di ID di prenotazione del treno (solo prenotazioni con biglietto).
• Spesa totale per il treno rappresenta la somma della spesa per il servizio ferroviario (solo prenotazioni con biglietto).
• Prezzo medio del treno Si tratta della spesa media per viaggiatore per prenotazione per il servizio ferroviario, escluse le modifiche. Poiché la media viene calcolata per riga di fattura (una riga per viaggiatore per prenotazione), le prenotazioni con più viaggiatori contribuiscono con un valore per viaggiatore.
• Periodo di prenotazione (giorni) Si tratta del numero medio di giorni intercorsi tra la data di creazione della prenotazione e la data di partenza, filtrato per data di creazione della prenotazione.

Fornitori di treni

I fornitori di treni La tabella elenca gli operatori ferroviari più utilizzati nel periodo selezionato, ordinati in base al numero di prenotazioni in ordine decrescente.

Nota: La tabella dei fornitori di treni è filtrata in base alla data di creazione della prenotazione, non alla data di spesa.

Percorsi ferroviari

Le linee ferroviarie La tabella elenca le coppie origine-destinazione più prenotate per il periodo selezionato, ordinate in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni.

Nota: La tabella degli itinerari ferroviari è filtrabile anche in base alla data di creazione della prenotazione.

Parametri dell'auto

Le metriche relative al noleggio auto presenti nel report Travel Insights riguardano la spesa per il noleggio, la durata del noleggio e i tempi di prenotazione. La sezione comprende quattro KPI e due tabelle di dettaglio.

Tutti i dati relativi alle auto vengono filtrati in base alle prenotazioni con stato "prenotato" o "biglietto emesso".

• Prenotazioni auto rappresenta il numero distinto di ID di prenotazione auto (solo prenotazioni con biglietto).
• Spesa totale per l'auto rappresenta la somma della spesa per il servizio di trasporto in auto (solo prenotazioni con biglietto).
• Prezzo medio giornaliero è il costo medio giornaliero del noleggio auto, calcolato come media di (prezzo di prenotazione ÷ numero di giorni di noleggio) su tutte le prenotazioni di auto.
• Periodo di prenotazione (giorni) rappresenta il numero medio di giorni intercorsi tra la data di creazione della prenotazione e la data di ritiro dell'auto.

Itinerari di noleggio auto

Gli itinerari di noleggio auto La tabella elenca gli itinerari di noleggio più prenotati per il periodo selezionato, ordinati in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni.

Nota: La tabella degli itinerari di noleggio auto è filtrata in base alla data di creazione della prenotazione, non alla data di spesa. Ciò può causare piccole differenze rispetto agli indicatori chiave di prestazione (KPI) di livello superiore relativi al noleggio auto, che utilizzano la data di spesa.

I migliori rivenditori di auto

I migliori venditori di auto La tabella elenca le compagnie di autonoleggio più utilizzate nel periodo selezionato, ordinate in ordine decrescente in base al numero di prenotazioni.

Conformità alle politiche e approvazioni

La sezione "Conformità alle policy e approvazioni" mostra il grado di conformità delle prenotazioni di viaggio della tua azienda alla policy aziendale sui viaggi. Include un KPI e cinque grafici e tabelle che illustrano i tempi di risposta alle approvazioni, i tassi di conformità per servizio e la ripartizione delle violazioni. Questa sezione si basa sui dati relativi alle richieste di approvazione, non sui dati finanziari.

Attenzione: I dati relativi alla conformità alle policy e alle approvazioni si basano sulle richieste di approvazione, non sulle prenotazioni fatturate. I dati in questa sezione potrebbero includere viaggi non ancora fatturati e che pertanto non saranno visualizzati nel report personalizzato scaricabile.

Il tempo medio di approvazione (in ore) è il numero medio di ore intercorse tra la richiesta di approvazione e la sua revisione (Approvata, Rifiutata o Esaurita prima dell'approvazione).

Nota: Per gli account che utilizzano l'approvazione in due fasi, questo calcolo rimane invariato. Misura ancora il tempo che intercorre tra la prima richiesta di approvazione e l'ultima richiesta, come registrato nell'oggetto di richiesta di approvazione.

Stato delle richieste di approvazione

Lo stato delle richieste di approvazione Il grafico a ciambella mostra la percentuale e il numero di richieste di approvazione suddivise per esito per il periodo selezionato. I tre stati sono:

• Approvato — la richiesta è stata approvata dal revisore.
• Rifiutato — la richiesta è stata respinta dal revisore.
• Esaurito prima dell'approvazione — l'opzione è diventata non disponibile prima che il recensore rispondesse.

Questo grafico è filtrato in base alla data della richiesta di revisione.

È ora di approvare da parte dell'approvatore

Il tempo di approvazione da parte dell'approvatore La tabella elenca ciascun responsabile delle approvazioni e il relativo tempo medio di risposta, ordinati in base al numero di richieste in ordine decrescente.

Nota: Per gli account che utilizzano l'approvazione in due fasi, il conteggio delle richieste per ciascun responsabile dell'approvazione riflette le singole fasi di approvazione, non i viaggi. Un singolo viaggio che segue un processo di approvazione in due fasi genera una richiesta per ciascun responsabile dell'approvazione, pertanto i totali saranno superiori rispetto agli account con un solo responsabile dell'approvazione.

Conformità alle politiche da parte del servizio

La Conformità alla politica per servizio Il grafico a barre mostra la percentuale di viaggi conformi alla tua politica di viaggio, suddivisa per tipologia di servizio: auto, voli, hotel e treni.

La percentuale di conformità per ciascun servizio viene calcolata come (viaggi conformi alla politica / viaggi totali conformi alla politica) × 100

Questo grafico è filtrato in base alla data di prenotazione del viaggio.

Violazioni delle norme per motivo

Le violazioni della Policy per ragione Il grafico a ciambella mostra la ripartizione percentuale delle violazioni delle norme, raggruppate per categoria di violazione. Le categorie sono:

• Budget dinamico — il costo della prenotazione supera una soglia di budget basata su una percentuale o su un valore mediano (ad esempio, costa più del X% rispetto all'opzione più economica o al prezzo mediano).
• Budget massimo — il costo della prenotazione supera il budget massimo prefissato nella tua polizza di viaggio.
• Finestra di prenotazione — La prenotazione è stata effettuata con un preavviso inferiore a quello richiesto dalla vostra polizza.
• Eccezioni di bilancio — sono stati superati i limiti di budget specifici per il percorso o per la località.
• Eccezioni per la classe Cabina — è stata prenotata una classe di cabina consentita solo su tratte di durata superiore a una certa soglia.
• Valutazione a stelle — È stata prenotata una camera d'albergo che supera il numero massimo di stelle consentito dalla tua polizza.
• Eccezioni per i voli a lungo raggio — è stato superato il limite di budget specifico per i voli a lungo raggio.

Questo grafico è filtrato in base alla data di prenotazione del viaggio.

Violazioni delle policy da parte del centro di costo

Violazioni delle politiche per centro di costo La tabella mostra il numero di violazioni delle policy raggruppate per centro di costo, ordinate in ordine decrescente in base al numero di violazioni.

Come vengono calcolate le misure

Il report "Travel Insights" di Perk calcola ogni metrica utilizzando una logica specifica. La tabella di riferimento seguente descrive il funzionamento di ciascuna misura.

Suggerimento: Se visualizzi solo intervalli di date passate, non noterai alcuna differenza tra la visualizzazione dei pagamenti standard e quella dei pagamenti differiti. Passa a un intervallo di date future per visualizzare gli addebiti alberghieri futuri che non sono ancora stati elaborati.