Le Passkey ti consentono di accedere a Perk utilizzando i sistemi di sicurezza integrati del tuo dispositivo, come Face ID, Touch ID, Windows Hello o una chiave di sicurezza, anziché inserire un codice di accesso. Utilizza questo articolo per aggiungere una Passkey, accedere con essa, assegnare un nome e gestire più Passkey sui tuoi dispositivi e rimuovere quelle che non ti servono più.

Comprendere come funzionano le password in Perk

Le password in Perk vengono memorizzate sul dispositivo o sul browser in cui vengono create e funzionano con il sistema di autenticazione di quel dispositivo, ad esempio la biometria del telefono o il gestore password del laptop. Poiché le password sono associate a ciascun dispositivo, una password aggiunta sul laptop aziendale non sarà automaticamente presente anche sul telefono. È necessario aggiungere una password su ogni dispositivo o browser in cui si desidera utilizzarla. Alcuni dispositivi meno recenti non supportano le password, pertanto non è possibile crearne una in Perk utilizzando un dispositivo non supportato.

Sui dispositivi mobili, le password vengono salvate nel gestore password del dispositivo: Google Password Manager su Android, Portachiavi iCloud su iOS o un altro gestore password di terze parti come 1Password. Le password salvate in questo modo possono essere sincronizzate tra i dispositivi che condividono lo stesso account, quindi una password impostata sul telefono potrebbe essere disponibile su altri dispositivi connessi allo stesso account Google o Apple. Tuttavia, la possibilità di utilizzare tale password su un altro dispositivo potrebbe variare a seconda del gestore password utilizzato.

Se la tua organizzazione richiede l'accesso Single Sign-On (SSO) per accedere a Perk, l'accesso tramite password dalla schermata di accesso standard non è applicabile. Perk ti indirizzerà invece alla pagina di accesso SSO della tua azienda: utilizza tale procedura per accedere al tuo account.

Nota: Se la tua organizzazione richiede l'SSO per l'accesso, non puoi utilizzare una password nella schermata di accesso. Accedi invece con le credenziali SSO della tua azienda.

Impostazione di una password

Sull'app web Perk

La configurazione di una password in Perk utilizza le impostazioni di sicurezza del tuo profilo, dove sono elencate le password esistenti e l'azione "Aggiungi password".

1. Accedi a Perk.
2. Apri il tuo profilo e vai su Personale > Sicurezza, quindi fai clic su Modifica.

3. Individua la sezione relativa alle password.

   

4. Inserisci un'etichetta breve che riconoscerai facilmente in seguito, ad esempio "Laptop aziendale - Chrome" o "iPhone 15", quindi fai clic su Aggiungi password. Se non inserisci un'etichetta, Perk assegnerà alla password il nome del tuo dispositivo.
5. Quando il browser o il dispositivo ti chiede di verificare la tua identità, completa la procedura: ad esempio, approva Face ID, Touch ID, Windows Hello oppure utilizza la tua chiave di sicurezza.

Suggerimento: Aggiungi una password su ogni dispositivo che usi per Perk e assegna a ciascuna un nome descrittivo. Se sostituisci un dispositivo o reinstalli il browser, potrebbe essere necessario aggiungere una nuova password e rimuovere le voci precedenti di cui non ti fidi più.

Sull'app Perk

Dopo aver effettuato l'accesso all'app Perk, ti ​​verrà chiesto di impostare una password. La password verrà salvata in Google Password Manager su Android, nel Portachiavi iCloud su iOS o in un altro gestore di password, se ne utilizzi uno.

1. Dopo aver effettuato l'accesso, tocca Crea una password quando richiesto.
2. Segui le istruzioni del tuo dispositivo per verificare la tua identità, ad esempio utilizzando l'impronta digitale, il riconoscimento facciale o il blocco schermo.

Se tocchi Non ora, potrai impostare una password in seguito dalle impostazioni di sicurezza del tuo profilo nell'app web di Perk.

Suggerimento: Aggiungi una password su ogni dispositivo che usi per Perk e assegna a ciascuna un nome descrittivo. Se sostituisci un dispositivo o reinstalli il browser, potrebbe essere necessario aggiungere una nuova password e rimuovere le voci precedenti di cui non ti fidi più.

Accesso tramite password

Sull'app web Perk

L'accesso tramite password in Perk è disponibile nella pagina di accesso di Perk utilizzando il suggerimento di completamento automatico del browser nel campo e-mail, quando le password sono configurate per il tuo account e dispositivo.

1. Vai al Pagina di accesso ai vantaggi.
2. Seleziona il campo Email.

3. Quando il browser o il dispositivo visualizza un suggerimento per una password salvata, selezionalo.

   

4. Completa la verifica quando richiesto, ad esempio tramite Face ID, Touch ID, Windows Hello o la tua chiave di sicurezza.
5. Attendi che Perk completi l'accesso e apra il tuo account.

Anche se hai impostato delle password monouso, puoi comunque scegliere di accedere utilizzando un codice OTP (One-Time Passcode) ricevuto via email. Le password monouso sono facoltative: puoi continuare a utilizzare il codice OTP via email ogni volta che preferisci.

Sull'app Perk

1. Apri l'app Perk e tocca Accedi con email.
2. Tocca il campo Email.
3. Seleziona la tua password tra le opzioni visualizzate sul dispositivo.
4. Verifica la tua identità quando richiesto, ad esempio tramite Face ID, impronta digitale o PIN.

Assegnazione di nomi e gestione di più chiavi di accesso

È possibile rinominare e rimuovere le password dalle impostazioni di sicurezza del profilo nell'app web di Perk. Anche le password configurate nell'app mobile di Perk vengono visualizzate in questo elenco.

I nomi delle password in Perk ti aiutano a selezionare la voce corretta quando rivedi i tuoi dispositivi e semplificano la rimozione della password giusta in un secondo momento. Utilizza nomi che descrivano il dispositivo e il browser, ad esempio "Laptop aziendale - Chrome" o "iPhone 15", anziché dettagli privati ​​che non vorresti che altri vedessero durante una sessione di condivisione schermo. Puoi impostare o modificare un'etichetta quando aggiungi una password o dall'elenco delle password.

Avere più chiavi di accesso sul tuo account Perk ti permette di utilizzare dispositivi diversi senza dover condividere la stessa chiave. Aggiungi una chiave di accesso a ciascun dispositivo o browser che utilizzi regolarmente, ad esempio una sul tuo telefono e una sul computer di lavoro. Se smetti di utilizzare un dispositivo, rimuovi la relativa chiave di accesso in modo che il tuo account visualizzi solo le opzioni che controlli ancora.

Rinominare una password

Rinominare una password in Perk ne aggiorna l'etichetta, permettendoti di mantenerle organizzate e facilmente riconoscibili. Il dispositivo o il browser continueranno ad autenticarti allo stesso modo. Puoi rinominare le password solo nell'app web; per impostazione predefinita, le password create nell'app mobile utilizzano il nome del sistema operativo del tuo dispositivo mobile.

1. Accedi a Perk.
2. Apri il tuo profilo e vai su Personale > Sicurezza, quindi apri l'elenco delle password.
3. Trova la password che desideri rinominare, fai clic sul menu con i tre puntini e scegli Rinomina.
   
4. Inserisci il nome che preferisci.
5. Fai clic su Salva nome.

Rimozione di una password

Rimuovere una password in Perk impedisce a quel dispositivo o browser di utilizzarla per accedere. È possibile rimuovere le password solo dall'applicazione web.

1. Accedi a Perk.
2. Apri il tuo profilo e vai su Personale > Sicurezza, quindi apri l'elenco delle password.

3. Trova la password che non ti serve più, fai clic sul menu con i tre puntini e scegli Elimina.

   

4. Fai clic su Elimina password.

Dopo aver rimosso una password, quel dispositivo o browser non potrà più utilizzarla per accedere. Se hai rimosso l'ultima password utilizzata su un dispositivo, aggiungine una nuova prima di affidarti nuovamente all'accesso tramite password, oppure utilizza il codice monouso (OTP) della tua email o l'accesso Single Sign-On (SSO) a seconda delle necessità.

Attenzione: Dopo aver rimosso una password in Perk, il browser o il gestore di password potrebbero continuare a mostrarla come opzione di compilazione automatica o di accesso per un certo periodo. Se si tenta di utilizzarla, l'accesso fallirà con un errore perché la password è stata revocata in Perk.

Risoluzione dei problemi di accesso tramite password

L'accesso tramite password a Perk potrebbe non funzionare o la verifica potrebbe non andare a buon fine per alcuni motivi comuni. Utilizza le sezioni seguenti per accedere e decidere come procedere.

Non viene visualizzato alcun suggerimento per la password.

Potresti non aver ancora creato una password monouso (OTP) su questo dispositivo o browser, il tuo browser potrebbe non supportarla oppure la funzione di completamento automatico della password monouso potrebbe non essere disponibile nella configurazione corrente. Accedi invece con il tuo indirizzo email e un codice monouso (OTP) oppure utilizza il metodo di accesso che ti è stato richiesto dall'amministratore.

La richiesta di password è stata annullata o la verifica non è riuscita.

Chiudi tutte le finestre non necessarie, quindi seleziona nuovamente il campo e-mail e scegli la tua password quando richiesto. Se il problema persiste, accedi con il tuo indirizzo e-mail e un codice monouso (OTP) e contatta l'amministratore se la tua organizzazione impone restrizioni sull'accesso.

Attenzione: Annullando la richiesta di inserimento del codice di accesso o chiudendo il browser durante la verifica, l'accesso verrà interrotto. È necessario attivare nuovamente il completamento automatico del codice di accesso dal campo e-mail oppure accedere con il proprio indirizzo e-mail e un codice monouso (OTP).

Hai ignorato la richiesta di password nell'app Perk.

Se hai toccato Non ora quando ti è stato chiesto di impostare una password dopo aver effettuato l'accesso all'app Perk, la richiesta non verrà visualizzata di nuovo automaticamente. Per impostare una password, accedi all'app web Perk e vai al tuo profilo, Personale > Sicurezza > Modifica e poi Aggiungi password.