Politiche AI ti permette di caricare la politica di viaggio scritta della tua azienda, così che Perk possa fornire a viaggiatori, addetti alle prenotazioni e responsabili delle approvazioni indicazioni utili e in un linguaggio semplice, basate su di essa. Questo articolo spiega cos'è la funzionalità Politiche AI, come funziona in combinazione con la configurazione della tua politica esistente e dove vengono visualizzate le indicazioni. Consultalo per capire cosa aspettarti prima di caricare la tua politica.

In breve: caricate il vostro documento di policy e Perk lo utilizza per evidenziare le linee guida pertinenti nel loro contesto; non modifica ciò che è incluso o escluso dalla policy e non approva né blocca nulla.

Cosa fa AI Policies

AI Policies legge la policy di viaggio che carichi (un PDF) e trasforma i dettagli scritti da un essere umano in una guida contestuale per chi prende decisioni di viaggio. Le impostazioni della tua policy di viaggio includono già regole strutturate, come ad esempio una tariffa massima per notte in hotel. AI Policies le integra per comunicare le sfumature espresse dalla policy scritta, come ad esempio "preferire le riunioni a distanza per ridurre le emissioni".

AI Policies legge le policy che hai caricato e mostra le linee guida rilevanti al momento della prenotazione, in modo che i viaggiatori vedano non solo ciò che è consentito, ma anche ciò che la tua azienda preferisce.

Come le politiche sull'IA interagiscono con le politiche esistenti

AI Policies si integra con la configurazione attuale, non la sostituisce. Le regole della tua policy di viaggio strutturata continuano a funzionare esattamente come prima e rimangono la fonte di riferimento per stabilire cosa è conforme o meno alla policy.

Le politiche sull'IA aggiungono un ulteriore livello di guida a queste regole. Sono solo informative: forniscono consigli e contesto, ma non decidono se qualcosa è conforme o meno alle politiche e non interagiscono con le approvazioni.

Nota: Le politiche basate sull'IA non bloccano mai una prenotazione, non la contrassegnano come non conforme alle politiche e non richiedono alcuna approvazione.Tali risultati dipendono ancora interamente dalle regole di viaggio strutturate. Le politiche basate sull'IA si limitano ad aggiungere indicazioni contestuali a tali regole.

Ad esempio, supponiamo che la tua policy incoraggi i viaggiatori a dare priorità alle riunioni a distanza quando il viaggio non è essenziale e a scegliere opzioni a basse emissioni ove possibile. Si tratta di preferenze, non di limiti rigidi, quindi non sono impostate come regole strutturate. AI Policies mette in evidenza questo contesto proprio al momento della prenotazione, in modo che l'utente possa tenerne conto, senza modificare le tue regole.

Chi visualizza le linee guida sulle politiche relative all'IA?

Le linee guida sulle politiche relative all'IA sono destinate alle persone coinvolte nella prenotazione e nella revisione dei viaggi. A seconda della loro posizione in Perk, queste includono:

• Utenti e viaggiatori alla ricerca di voli, hotel, treni o auto a noleggio.
• Gli approvatori esaminano un viaggio.

Chi effettua le prenotazioni e chi le approva vede la stessa politica di fondo, che emerge laddove è rilevante per ciò che stanno facendo.

Dove consultare le linee guida sulle politiche relative all'IA

Le linee guida di AI Policies vengono visualizzate nei luoghi in cui viaggiatori e responsabili delle approvazioni già lavorano. Viaggiatori e addetti alle prenotazioni le vedono nella home page, nei risultati di ricerca di voli, hotel, treni e auto a noleggio e nell'itinerario di viaggio, e possono comparire anche prima dell'avvio della ricerca. Mentre un utente consulta le opzioni, AI Policies mette in evidenza il contesto rilevante della tua policy: quale tipologia di viaggio considerare per prima, quali opzioni sono preferenziali per l'azienda anche quando non sono regole rigide e qualsiasi condizione o eccezione da conoscere prima di prenotare.

I responsabili dell'approvazione consultano le linee guida nella richiesta di approvazione, in modo da avere lo stesso contesto normativo quando esaminano un viaggio.

Cosa possono e cosa non possono fare oggi le politiche sull'IA

Le politiche basate sull'IA sono progettate per fornire indicazioni affidabili e contestualizzate, ma operano entro certi limiti. Comprendere questi limiti aiuta a definire le giuste aspettative per i viaggiatori e gli approvatori.

Cosa fa bene:

• Interpreta una ricerca o una selezione di viaggio in base alla tua polizza e fornisce indicazioni contestuali.
• Riassume il documento relativo alla tua polizza per fornire un contesto insieme ai dettagli della ricerca di viaggio. Ad esempio:
  • Spiega in modo chiaro e comprensibile le motivazioni alla base della tua politica, come ad esempio la preferenza per viaggi più ecologici e a basse emissioni.
  • Mette in evidenza le preferenze aziendali che non sono regole rigide, in modo che i viaggiatori possano comprendere l'intento alla base di una scelta, e non solo il limite.
  • Segnala condizioni ed eccezioni da tenere presenti prima della prenotazione, ad esempio quando una classe di cabina superiore richiede un'approvazione scritta.

Limitazioni attuali:

• Solo a titolo indicativo. Le politiche basate sull'IA non impongono alcuna regola. Non contrassegnano una prenotazione come non conforme alle politiche né la inoltrano per l'approvazione: queste operazioni vengono eseguite dalle regole strutturate.
• Non progettato per numeri esatti. Le politiche basate sull'IA non sono affidabili con i calcoli matematici. Se dipendi da importi specifici o limiti rigidi, impostali invece come regole di viaggio strutturate.
• Non deterministico. Grazie alla tecnologia di intelligenza artificiale alla base di questa funzionalità, le indicazioni possono variare leggermente nel tempo, anche a parità di input.
• È preferibile avere politiche chiare. Più chiara e specifica è la politica caricata, più utili saranno le linee guida. Un testo di politica vago o contraddittorio produce linee guida più vaghe.

Attenzione: Poiché le Norme sull'IA forniscono indicazioni e non impongono restrizioni, non fare affidamento su di esse per impedire viaggi non conformi alle norme. Mantieni in vigore le tue regole di viaggio strutturate per tutto ciò che devi controllare automaticamente.

Come iniziare

Gli amministratori configurano le policy basate sull'IA caricando il PDF delle policy di viaggio aziendali in Impostazioni > Gestione viaggi > Policy di viaggio. Subito dopo il caricamento, gli amministratori scelgono chi può visualizzare le linee guida: l'intero account o persone specifiche. Iniziare con un piccolo gruppo è un buon modo per testare le linee guida prima di estenderle a un pubblico più ampio.

Una volta caricata la policy e dopo che gli amministratori hanno scelto chi può visualizzarla, le linee guida di AI Policies vengono visualizzate nei flussi di viaggio e di approvazione pertinenti. Chi effettua le prenotazioni, i viaggiatori e chi approva non devono attivare nulla.

Domande frequenti

• Le politiche sull'IA decidono cosa è consentito e cosa no? No. Le politiche sull'IA hanno solo scopo informativo. Forniscono indicazioni basate sulle tue politiche, ma le tue regole di viaggio strutturate rimangono la fonte definitiva per stabilire cosa è consentito e cosa non lo è.
• Blocca le prenotazioni o le richiede l'approvazione? No. Le politiche basate sull'IA non bloccano mai una prenotazione né la richiedono l'approvazione. Tali risultati dipendono esclusivamente dalle regole di viaggio strutturate e dalle impostazioni di approvazione.
• Chi visualizza le indicazioni e dove? I viaggiatori e chi effettua le prenotazioni le visualizzano nella pagina iniziale, nei risultati di ricerca di voli, hotel, treni e auto a noleggio e nell'itinerario di viaggio. Chi approva le visualizza nella richiesta di approvazione quando esamina un viaggio.
• Posso attivarlo prima solo per alcuni viaggiatori? Sì. Subito dopo aver caricato la tua policy, puoi mostrare le indicazioni di AI Policies a persone specifiche o all'intero account. Iniziare con un piccolo gruppo è un buon modo per testare prima le indicazioni.
• Che tipo di politiche può interpretare?AI Policies funziona al meglio con le indicazioni sfumate e concrete che le regole strutturate non riescono a catturare facilmente, ad esempio le preferenze relative al tipo di tariffa, quando scegliere il treno anziché l'aereo, le preferenze in materia di sostenibilità o le condizioni ed eccezioni da segnalare prima della prenotazione.
• La mia policy caricata viene utilizzata per addestrare i modelli di intelligenza artificiale? No, la tua policy non viene utilizzata per addestrare il modello di intelligenza artificiale.
• Posso caricare più file PDF, ciascuno applicabile a una diversa categoria di viaggiatori (ad esempio, dirigenti rispetto ad altri)? Al momento no.