Neem contact met ons op

Veranderde plannen?

De snelste manier om een ​​bestaande reis te wijzigen of te annuleren is door dit zelf via Perk te doen.

Wat je zelf kunt doen
  • Boeking annuleren
  • Wijzig data, tijden of routes
  • Extra's toevoegen/wijzigen
  • Kies stoelen en bagage
  • Reizigersnamen bijwerken

De beschikbare opties variëren afhankelijk van het type boeking. Voor meer informatie, zie Een reis wijzigen of annuleren.

Tip: Als u al om hulp hebt gevraagd, kunt u het ondersteuningscentrum gebruiken om uw bestaande ticket te bekijken en erop te reageren. Zo blijft alles op één plek en kunnen we uw probleem sneller oplossen. Zie voor meer informatie: Gebruik het ondersteuningscentrum om uw supporttickets te bekijken en te beantwoorden.

Livechat

Onze 24/7 live chat is de snelste manier om in contact te komen met ons reisteam in Engels , Duits , Spaans , of Frans .

Als u op de Perk-website bent

Afhankelijk van je actieve reizen zie je verschillende opties. Beide opties openen een chat met ons team.

  1. Ga naar de Help-pagina.
  2. Klik onder Neem contact op op Hulp nodig? Chat met ons of Chat over deze boeking.

Als je de Perk mobiele app gebruikt

  1. Ga naar het tabblad Help.
  2. Tik op Heeft u een vraag? en selecteer Chat met ons. 

 

 

Opmerking: Voor vragen over uitgaven kan onze chatbot direct ondersteuning bieden. Personen met de rollen financiën en administratie die meer hulp nodig hebben, worden doorverwezen naar een ticket of kunnen telefonisch contact met ons opnemen.

Tip: Voor live chat- en e-mailondersteuning in het Duits, Spaans of Frans moet u uw taal in Perk wijzigen. Zie voor instructies De taal van Perk wijzigen of de Perk mobiele app.

Telefoon

Engelstalige reis- en uitgavenondersteuning

🇦🇺 Australië: +61 2 8311 3416

🇨🇦 Canada: +1 604 265 9216

🇫🇷 Frankrijk: +33 1 76 35 01 87

🇩🇪 Duitsland: +49 30 33083747

🇮🇪 Ierland : +353 21 601 9268

🇮🇱 Israël: +972 3 382 0773

🇲🇾 Maleisië: +60 377240 774

🇳🇱 Nederland: +31 85 888 5340

🇸🇬 Singapore : +65 315816 23

🇪🇸 Spanje: +34 931 22 75 81

🇨🇭 Zwitserland +41 43 508 05 76

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk: +44 20 3322 5405
Als u gebruikmaakt van het Click Travel-boekingsplatform , bel dan +44 121 368 1666.

🇺🇸 Verenigde Staten: +1 888 775 9908

🇮🇹 Italië +39 06 9450 6854

Spaanstalige ondersteuning voor reizen en uitgaven

🇪🇸 +34 931 22 61 44
 

Duitstalige ondersteuning voor reizen en uitgaven

🇩🇪 Duitsland : +49 6221 733 3209

🇦🇹 Oostenrijk : +43 720 228 924

🇨🇭 Zwitserland : +41 43 588 10 04


Franstalige reisondersteuning

🇫🇷 +33 1 76 41 01 81


Perk-kaarten en Spend-ondersteuning

🇺🇸 Verenigde Staten: +1 717 640 3055

🇩🇪 Duitsland: +49 3222 109 8654

🇦🇹 Oostenrijk:+43 1 4170 987

🇨🇭 Zwitserland:+41 43 508 29 27

 

 

Let op: Onze telefoonlijnen zijn per land georganiseerd om u te helpen in contact te komen met het juiste lokale team. U kunt elk van deze nummers bellen vanaf uw huidige locatie, afhankelijk van de internationale belregels van uw provider.

Congiërge

Premium- of Pro-klanten kunnen ook verzoeken indienen via het Concierge-tabblad . Zie De Concierge gebruiken voor meer informatie over de soorten verzoeken die u kunt indienen.

Was dit artikel nuttig?