Nadat u een trein heeft geboekt, ontvangt u een bevestigingsmail met een of meer van de volgende informatie:

• De boekingsreferentie.
• De referentie van de ticketverzameling.
• Een PDF-ticketbijlage met een elektronisch ticket (eTicket).

Je hebt ook toegang tot alle reisinformatie en tickets via de Perk-app en de Reizen-pagina .

Deutsche Bahn-, Renfe-, Thalys-, Italo-, NS International- en SNCF-tickets

U ontvangt een PDF-e-ticket als bijlage bij de bevestigingsmail van uw reis.

U kunt het eTicket op uw mobiele telefoon laten zien of voor vertrek uitprinten .

Eurostar-tickets

U ontvangt een PDF-e-ticket als bijlage bij de bevestigingsmail van uw reis.

Je kunt:

• Toon het eTicket op uw mobiele telefoon.
• Print het e-ticket uit voordat u op reis gaat.
• Gebruik de boekingsreferentie om uw tickets af te drukken bij een selfserviceautomaat.

OBB

Je kunt je tickets genereren op de pagina Reizen . Open je reis, zoek de juiste trein en klik op Ticket genereren .

Als het genereren van tickets niet werkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam .

Tickets voor Standard, Komfort en Sparschiene Komfort zijn alleen restitueerbaar voordat ze zijn gegenereerd. Zodra de tickets zijn gegenereerd, zijn ze niet meer restitueerbaar.

Ouigo Frankrijk

Ouigo France-tickets zijn pas vier dagen voor vertrek van de trein beschikbaar en worden verzonden naar de persoon die de reis heeft geboekt.

U kunt uw tickets ook vanaf vier dagen voor vertrek via de website van Ouigo France kopen:

1. U vindt de boekingsreferentie en het e-mailadres in uw Perk-bevestigingsmail of op de Trips-pagina .
2. Ga naar de Ouigo Frankrijk website .
3. Voer het boekingsmailadres en de boekingsreferentie in en klik op Valideren .
4. Klik op Toegang tot uw ticket .

Trenitalia

De bevestigingsmail van uw reis bevat de boekingsreferentie. Dit is uw ticket en u moet het tonen wanneer daarom wordt gevraagd. U hoeft het ticket niet af te drukken of te downloaden.

Trenitalia vereist dat alle passagiers in regionale treinen inchecken vóór hun reis. Volg de instructies op Inchecken voor regionale Trenitalia-treinen .

Zodra u bent ingecheckt, kunt u uw boeking niet meer wijzigen.

Britse treinen

Wanneer u een trein boekt in het Verenigd Koninkrijk, kunt u kiezen uit twee methoden voor de levering van uw tickets:

• Ophalen bij elk station met een kaartautomaat - Gebruik het ophaalkenmerk in de bevestigingsmail van uw reis en uw eventuele betaalpas of creditcard om uw kaartjes op te halen bij de zelfbedieningsautomaten op het station. Kaartjes kunnen slechts één keer worden afgedrukt. Als u uw kaartjes kwijtraakt, neem dan contact op met het stationspersoneel.
   
• Elektronische tickets (PDF eTickets) - Een eTicket wordt bijgevoegd in de bevestigingsmail van uw reis. Download het eTicket en scan de QR-code bij de ticketpoortjes of toon het aan het stationspersoneel. U ontvangt een eTicket voor elk deel van uw reis en voor elke reiziger.