Het integratiesynchronisatielogboek begrijpen

Alleen beschikbaar voor Premie En Pro accounts.
Alleen accountbeheerders kunnen deze taak uitvoeren.

Wanneer een integratie is ingeschakeld op Perk, kunt u het synchronisatielogboek van de integratie downloaden. Hierin worden de updates en fouten die tijdens de synchronisatie zijn opgetreden, beschreven.

Download het synchronisatielogboek

  1. Ga naar Instellingen > Integraties .
  2. Zoek de integratie en klik op Beheren .
  3. Selecteer de tijdsperiode en klik op CSV downloaden .

Informatie opgeslagen in het Integratiesynchronisatielogboek

Tabblad Medewerkers bijwerken

Op het tabblad Medewerkersupdates vindt u informatie over eventuele nieuwe accounts, wijzigingen in gegevens of toewijzingen die tijdens het synchronisatieproces zijn gemaakt.
 

Sucess codes 2.png
 

Tabblad Fouten

Op het tabblad Fouten worden de fouten weergegeven die ervoor zorgden dat de synchronisatie bij sommige mensen mislukte.

Houd er rekening mee dat niet fouten opgelost hoeven te worden. Bijvoorbeeld, mensen van wie het dienstverband wordt ingetrokken, hebben mogelijk geen startdatum in uw HR-tool. Dit kan de foutmelding 'missing_start_date' veroorzaken. In deze situatie is geen actie vereist en er wordt geen account voor deze persoon aangemaakt in Perk.

 

Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende fouten en de bijbehorende oplossingen, zodat u succesvol een Perk-account kunt aanmaken.

Foutcodes voor gebruikersstroom

Foutcode Oplossing
ONTBREKENDE_STARTDATUM
  1. Controleer of de persoon een Begindatum heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg een startdatum toe aan hun profiel in de HR-tool en sla deze op.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
ONTBREKENDE_E-MAIL
  1. Controleer of de persoon een Werk-e-mailadres heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg een e-mailadres toe aan hun profiel in uw HR-tool en sla het op.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
ONTBREKENDE_VOORNAAM
  1. Controleer of de persoon een Voornaam heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg de voornaam toe aan hun profiel in uw HR-tool en sla het op.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
ONTBREKENDE_ACHTERNAAM
  1. Controleer of de persoon een Achternaam heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg de achternaam toe aan hun profiel in uw HR-tool en sla het op.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GEBOORTEDATUM ONTBREEKT OF IS ONGELDIG
  1. Controleer of de persoon een geboortedatum heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg de geboortedatum toe of bewerk deze in het profiel van uw HR-tool met de juiste notatie MM/DD/JJJJ en sla deze op.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
TELEFOON IS VERMIST OF ONGELDIG
  1. Controleer of de persoon een contactnummer heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg het contactnummer toe of bewerk het in hun profiel in uw HR-tool met de juiste indeling:
    +(netnummer) (telefoonnummer) en opslaan.

    De spatie tussen het netnummer en het telefoonnummer is verplicht.
     
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GESLACHT ONTBREEKT OF IS ONGELDIG
  1. Controleer of de persoon een Geslacht heeft in zijn/haar profiel in uw HR-tool.
  2. Voeg het geslacht toe of bewerk het in hun profiel in de HR-tool en sla het op. Momenteel zijn alleen de opties M en V beschikbaar. We werken eraan om meer opties toe te voegen.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GEBRUIKER_BEVAT_IN_UITGENODIGDE_STAAT
  1. Ga op Perk naar de People pagina .
  2. Selecteer het tabblad Uitgenodigd .
  3. Zoek de relevante persoon en klik aan het einde van de rij op de drie puntjes .
  4. Klik op Uitnodiging intrekken .
  5. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GEBRUIKER HEEFT AANKOMENDE REIZEN

De persoon kan niet worden ontslagen vanwege aankomende reizen.

Wanneer de ritten voltooid zijn, voert u een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GEBRUIKERS_DUBBELE_E-MAILADRES
  1. Ga op Perk naar de People pagina .
  2. Zoek met behulp van het e-mailadres.
  3. Verwijder de dubbele persoon of wijzig het e-mailadres.
  4. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GEBRUIKERSNAAM_ONGELDIG

De e-mail bevat ongeldige tekens, zoals speciale tekens, bijvoorbeeld: - , !.

  1. Controleer het veld Gebruikersnaam in het profiel van de persoon in uw HR-tool.
  2. Verwijder alle ongeldige tekens.
  3. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.

 

Fouten in het goedkeuringsproces

Foutcode Oplossingen
MANAGER_BESTAAT_NIET

Controleer de naam van de directe leidinggevende in het veld Supervisor in het profiel van de persoon in uw HR-tool.

  • Als de directe lijnmanager nog steeds geldig is , is er mogelijk een fout opgetreden waardoor het account van de manager niet is aangemaakt. Controleer het foutenlogboek om deze fout te identificeren en op te lossen.
     
  • Als de directe lijnmanager niet geldig is , wijzig dan de informatie in het veld Supervisor naar de juiste lijnmanager. Voer vervolgens een handmatige synchronisatie uit op Perk.
GASTLEDEN VEREISEN GOEDKEURING VOOR ALLE REIZEN
  1. Ga in Perk naar Instellingen > Reisbeheer > Goedkeuringsprocessen .
  2. Zorg ervoor dat de persoon met de rol Gast is toegewezen aan een goedkeuringsproces waarin goedkeuringsverzoeken voor alle reizen die binnen en buiten het beleid vallen, naar een goedkeurder worden verzonden.
GASTGEBRUIKERS KUNNEN GEEN GOEDKEURERS ZIJN

Als de persoon een goedkeurder moet zijn:

  1. Ga op Perk naar de People pagina .
  2. Zoek de relevante persoon en klik aan het einde van de rij op de drie puntjes .
  3. Klik op Persoonlijke gegevens bewerken .
  4. Klik onder Toegang en machtigingen op Bewerken .
  5. Wijzig de rol van Gast naar een van de andere rollen.
  6. Voer een handmatige synchronisatie uit op Perk.
     

Als de persoon geen goedkeurder hoeft te zijn:
Zorg ervoor dat de persoon niet is toegewezen als directe leidinggevende of in het veld Supervisor in uw HR-tool staat.

Was dit artikel nuttig?