Sertifi is een platform waarmee u veilig kunt vooruitbetalen voor hotelboekingen.

Zodra u uw reis boekt, stuurt Perk de betalingsgegevens voor uw verblijf rechtstreeks naar de accommodatie via de Sertifi-portal. Het hotel beschikt dan over alle benodigde gegevens om de betaling voor uw verblijf te innen.

U ontvangt 24 uur voor het inchecken een e-mail ter bevestiging dat uw verblijf is vooruitbetaald via Sertifi.

Als u wordt gevraagd te betalen

Laat het hotelpersoneel weten dat het verblijf is betaald met Sertifi en vraag hen om in het Sertifi-portaal te zoeken naar de Travel Company Authorization.

Alle details van uw reis vindt u in de bevestigingsmail en de Perk-app .

Wat is inbegrepen?

De meeste extra's, incidentele kosten en stadsbelastingen zijn niet bij de kamerprijs inbegrepen en worden niet vergoed. U dient deze met uw eigen creditcard te betalen.

Het hotel kan een borg vragen voor eventuele bijkomende kosten. Dit is een tijdelijke blokkering van uw creditcard om eventuele kosten tijdens uw verblijf te dekken.

Als er een probleem is

Als het hotel de betalingsgegevens niet kan vinden of als uw persoonlijke kaart is belast, neem dan contact op met ons klantenserviceteam .