Voordat u uw Perk Card aan Google Wallet probeert toe te voegen, moet u ervoor zorgen dat aan de volgende vereisten is voldaan:

1. Google Pay is beschikbaar voor uw Perk Card-type (alleen fysieke en virtuele kaarten) en land.
2. Op je Android-telefoon moet Google Wallet geïnstalleerd zijn. Zo niet, dan kun je het installeren via de app. Google Play Store.
3. Je Android-telefoon moet een NFC-chip hebben om contactloos te kunnen betalen in winkels, en NFC moet ingeschakeld zijn. Om NFC in te schakelen, ga je naar de instellingen van je telefoon.
4. Om contactloos te betalen met Google Wallet, moet je voor je eigen veiligheid een schermvergrendeling op je apparaat inschakelen.
5. Om de kaart via de Perk-app toe te voegen of te activeren, moet de nieuwste versie van de Perk Android-app geïnstalleerd zijn.

Kaart handmatig toevoegen aan Google Wallet

1. Open je Google Wallet-app.
2. Select Toevoegen aan portemonnee en kiezen Betaalkaart.
3. Select Nieuwe creditcard of betaalpas.
4. Maak een foto van uw Perk Card of voer uw kaartgegevens handmatig in.
   Om een ​​kaart toe te voegen in Nederland, schakel je NFC in op je telefoon. Wanneer je daarom wordt gevraagd, houd je je kaart tegen de achterkant van je telefoon.
5. Ga akkoord met de algemene voorwaarden.
6. Als u wordt gevraagd uw betaalmethode te verifiëren, kies dan een van de opties om de kaart te activeren en volg de instructies op het scherm:
   • via sms-code naar uw mobiele nummer
   • de Perk-app op je telefoon gebruiken

Je kunt je Perk Card gebruiken met Google Pay in elk land dat Google Pay ondersteunt.

Betaal met je Perk Card zodra deze is toegevoegd.

Je kunt je Perk Card, die in Google Wallet is opgeslagen, overal gebruiken waar Google Pay en contactloze betalingen worden geaccepteerd. Zoek naar het Google Pay-acceptatiesymbool of het contactloze symbool. Deze vind je op het scherm van de betaalterminal of op de kassa.

Er zijn drie manieren waarop u kunt betalen met uw Perk Card die is opgeslagen in Google Wallet:

Fysieke winkels met een smartphone

Wanneer u klaar bent om te betalen:

1. Ontgrendel je telefoon.
2. Houd de achterkant tegen de betaalterminal (u hoeft de Google Wallet-app niet te openen).
3. Wacht tot het blauwe vinkje verschijnt; dit bevestigt de betaling.

Let op: Bij contactloze betalingen onder een bepaald bedrag is het mogelijk dat u uw telefoon niet hoeft te ontgrendelen.

Voor extra beveiliging kunt u uw telefoon zo instellen dat ontgrendeling vereist is om betalingen te voltooien. Dit kunt u doen in uw NFC-instellingen.

Voor regionale vereisten, zie Het artikel van Google Wallet over betalingslimieten op een vergrendeld apparaat..

Fysieke winkels met een smartwatch

Wanneer u klaar bent om te betalen:

1. Houd de smartwatch tegen de contactloze betaalterminal totdat u een geluid hoort of een trilling voelt van uw horloge.
2. Tik op Credit, ongeacht het type kaart dat u gebruikt, zodra het horloge trilt of u een piepje hoort.

Online winkels en apps

Wanneer u klaar bent om te betalen:

1. Kies Google Pay als betaalmethode of tik op de Betaal met Google Pay knop.
2. Bevestig de betaling met je smartphone.

Problemen met betalingen oplossen

Als je na het toevoegen van je kaart nog steeds geen contactloze betalingen kunt doen, controleer dan naast de bovenstaande voorwaarden ook de volgende punten:

• Google Wallet-versie: Zorg ervoor dat u altijd de nieuwste versie van de Google Wallet-app gebruikt. Controleer de Google Play Store op updates.
• Gecertificeerde telefoon: Zorg ervoor dat uw software Play Protect-gecertificeerd is en dat eventuele software-updates de functionaliteit niet hebben beïnvloed. Als u uw telefoon hebt aangepast, zorg er dan voor dat deze voldoet aan de beveiligingsnormen, maar gebruik bij voorkeur een apparaat met een originele versie van het Android-besturingssysteem.

Let op: Google Wallet werkt niet met 2D-gezichtsontgrendeling of schermvergrendelingen zoals Smart Unlock of Knock to Unlock.

Belangrijke tips:

• Zorg ervoor dat je telefoon is ingeschakeld en ontgrendeld.
• Houd uw telefoon eens anders vast. De NFC-antenne kan zich bovenaan of in het midden van uw apparaat bevinden.
• Houd uw telefoon iets dichter bij de betaalterminal, of een paar seconden langer.
• Houd uw telefoon een paar seconden buiten het bereik van de betaalterminal en probeer het opnieuw.
• Als de betaling niet lukt, zoek dan naar het NFC-symbool op de terminal of vraag een kassamedewerker om hulp.