Soms kan het voorkomen dat de informatie die uw medewerkers hebben verstrekt in de onkosten, op de reis of op de factuur onjuist is, dat er gegevens ontbreken of dat de informatie gewoonweg niet voldoet aan het onkostenbeleid van uw bedrijf.

In deze gevallen kunt u de kosten terugsturen naar de medewerker, zodat hij/zij de informatie kan corrigeren voordat u deze opnieuw ter goedkeuring indient. de uitgave permanent afwijzen als het niet voldoet aan het beleid van uw bedrijf.

Een uitgave terugsturen in de webapp

Ga naar Mijn taken in de Goedkeuringen tabblad of naar de Uitgaven > Goedkeuringen > Goedkeuringslijst om alle onkostennota's te vinden die goedgekeurd moeten worden, gegroepeerd per kostendrager en persoon.

Klik op een item om de volledige onkostennota te openen. Klik Terugsturen Als u de declaratie wilt terugsturen ter verduidelijking. Er is altijd een reden nodig voor het terugsturen van declaraties. Deze verduidelijking is belangrijk voor medewerkers om te weten wat ze moeten wijzigen voordat ze de declaratie opnieuw kunnen indienen.

Een uitgave terugsturen via de mobiele app

Ga in de mobiele app naar Uitgaven > Goedkeuringen en selecteer de overeenkomstige uitgave in de Uitgaven tabblad. Tik Terugsturen, voer de reden voor het terugsturen in en tik op Terugsturen.