Als uw Perk Card wordt gestolen of verloren gaat, is het belangrijk dat u dit meldt om ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

U kunt de kaartbeheerder van uw bedrijf op de hoogte stellen, zodat zij het kunnen melden, of u kunt het zelf melden in Perk. Wanneer u een kaart als verloren of gestolen meldt, wordt de bestaande kaart geblokkeerd, kunnen er geen transacties meer worden verricht en wordt er een nieuw kaartnummer uitgegeven.

Om je kaart als verloren of gestolen te melden, ga je naar Kaarten in de webapp of naar je profiel en tik je op Kaarten > Kaartlijst in de mobiele app.

Zorg ervoor dat u de juiste kaart selecteert. Zodra uw kaart op het scherm wordt weergegeven, klikt u op Meld verloren of gestolen kaart.

U krijgt een waarschuwing te zien die aangeeft dat de bestaande kaart wordt beëindigd en dat er een nieuwe naar het getoonde adres wordt verzonden. Klik Kaart beëindigen bevestigen. Kaartbeheerders kunnen een kaart ook als verloren of gestolen melden voor jou.

Waarschuwing: Kaartbeëindiging is permanent En kan niet worden teruggedraaid.
Als u uw kaart als verloren opgeeft maar hem vervolgens terugvindt, kunt u hem niet meer gebruiken om kosten te betalen, omdat hij al is beëindigd. U moet de nieuwe kaart gebruiken die is uitgegeven.