De Xero-integratie maakt het mogelijk om Perk-uitgaven rechtstreeks naar Xero te exporteren, waardoor onkostengegevens en boekhoudkundige gegevens gesynchroniseerd blijven. Als een export mislukt, kan het probleem zich op verschillende manieren manifesteren, afhankelijk van de onderliggende oorzaak.

Dit artikel beschrijft veelvoorkomende scenario's voor mislukte exporten en hoe u deze kunt oplossen aan de hand van bekende problemen, berichten gegenereerd door Perk en validatieberichten geretourneerd door Xero.

Probleemoplossing en scenario's voor exportfouten

Als de kosten niet worden geëxporteerd, zijn de meest voorkomende oorzaken:

• Een Perk-gebruiker heeft geen overeenkomend Xero-contactpersoon (e-mailadres komt niet overeen).
• Er werd een omzetbelastingtarief (OUTPUT) gekozen voor de kosten.
• Er ontbreekt een vereiste overschrijving of bankrekening voor kaart- of reiskosten.

Bekijk de onderstaande scenario's om het probleem te identificeren en op te lossen.

Foutmeldingen en wat ze betekenen

Als een export mislukt, toont Perk een bericht op basis van wat Xero of de integratie heeft gerapporteerd. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de berichten die u kunt zien en wie er actie moet ondernemen. In deze berichten wordt de naam van de integratie weergegeven als "Xero". {model} Het betreft het specifieke record in kwestie — bijvoorbeeld een contactpersoon, een rekening of een belastingtarief.

Xero-validatiefouten worden iets anders afgehandeld. Twee gevallen krijgen een duidelijkere melding; alle andere gevallen worden exact weergegeven zoals Xero ze retourneert:

Voor meer informatie over deze integratie, zie Xero-integratie voor onkostenOm te begrijpen hoe informatie tussen systemen wordt gedeeld, zie Gegevensuitwisseling tussen Xero en Perk.

Raadpleeg voor installatie-gerelateerde instructies Stel de Xero-integratie in voor Perk-uitgaven..