Als je je bedrijf verlaat en via Perk privéreizen hebt geboekt, legt dit artikel uit hoe je je reisbevestigingen kunt blijven ontvangen en hoe je die reizen na je vertrek kunt wijzigen of annuleren. Gebruik het om je voor te bereiden op je laatste werkdag.

Rol: Medewerkers kunnen deze taak uitvoeren.

Wat gebeurt er met uw persoonlijke reisgegevens wanneer u vertrekt?

Je persoonlijke reizen via Perk blijven geboekt, ook nadat je je bedrijf hebt verlaten. Je hebt ze geboekt via het Perk-account van je bedrijf en betaald met je eigen kaart, en de accountbeheerder van je bedrijf kan de gegevens niet inzien.

Na je vertrek verlies je meestal de toegang tot je werkmail. Je logt in op Perk met je werkmail (je primaire e-mailadres), dus je kunt niet meer inloggen op Perk of de live chat gebruiken. Om e-mails over je privéreizen te blijven ontvangen, voeg je vóór je vertrek een privé-e-mailadres toe als je secundaire e-mailadres.

Voordat je vertrekt: voeg je persoonlijke e-mailadres toe.

Een secundair e-mailadres in Perk is een persoonlijk adres waarnaar Perk uw reis-e-mails stuurt. Wanneer u een secundair e-mailadres instelt, stuurt Perk reisupdates, bevestigingen en annuleringen voor zowel zakelijke als privéreizen alleen naar dit secundaire e-mailadres in plaats van naar uw primaire e-mailadres. E-mails die u ontving voordat u dit instelde, blijven in uw werk-inbox staan, dus u moet uw privé-reisbevestigingen zelf doorsturen (stap 6).

Om je secundaire e-mailadres in Perk toe te voegen:

1. Ga naar je profiel en selecteer het tabblad Persoonlijk.
2. Selecteer bij Contactgegevens de optie Bewerken.
3. Vink Verzend reisupdates naar secundair e-mailadres aan.
4. Voer uw persoonlijke e-mailadres in bij Secundair e-mailadres.
5. Selecteer Opslaan.
6. Stuur de bevestigingsmails voor je aankomende privéreizen vanuit je werkmailbox door naar je secundaire e-mailadres. Doe dit direct nadat je het secundaire e-mailadres hebt toegevoegd, terwijl je nog steeds toegang hebt tot je werkmailbox.

Na vertrek: een reis wijzigen of annuleren

Om een ​​privéreis te wijzigen of te annuleren nadat u uw bedrijf hebt verlaten, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Perk via e-mail of telefoon. Wanneer u contact opneemt met de klantenservice:

• E-mail vanaf het persoonlijke e-mailadres dat u als secundair e-mailadres hebt ingesteld.
• Vermeld het reisnummer of de boekingsreferentie uit uw bevestigingsmail.
• Zeg dat het een privéreis is.

Voor accountbeheerders die een vertrekkende medewerker helpen, zie Een medewerker archiveren met aankomende privéreizen.

Veelgestelde vragen

Ontvang ik nog steeds e-mails over mijn zakenreizen?

Ja. Zodra je een secundair e-mailadres hebt ingesteld, stuurt Perk al je reisgerelateerde e-mails, zowel zakelijk als privé, uitsluitend naar dat secundaire e-mailadres.

Kan ik nog steeds inloggen nadat ik ben vertrokken?

Meestal niet. Je logt in op Perk met je primaire e-mailadres, dat is je werk-e-mailadres. Als je de toegang daartoe verliest, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail of telefoon om je privéreizen te beheren.

Moet ik mijn reisbevestigingsmails doorsturen?

Ja. Nadat je je secundaire e-mailadres hebt toegevoegd, stuur je de e-mails met de bevestiging van je persoonlijke reis vanuit je werkmailbox door naar dit adres. Perk stuurt nieuwe reisbevestigingen naar je secundaire e-mailadres, maar e-mails die je al hebt ontvangen, worden niet automatisch overgezet.

Wat als ik vergeet mijn persoonlijke e-mailadres toe te voegen voordat ik vertrek?

Vraag de accountbeheerder van uw voormalige bedrijf om uw persoonlijke e-mailadres als secundair e-mailadres toe te voegen. Zij kunnen vervolgens een medewerker met aankomende privéreizen volgen. Neem daarna per e-mail of telefoon contact op met de klantenservice voor eventuele wijzigingen in uw reis.