Sie müssen alle Anfragen, Ansprüche und Beschwerden bezüglich der Kranken- und Gepäckversicherung direkt bei Battleface einreichen und verwalten.
Perk kann diese Anfragen in Ihrem Namen nicht unterstützen da es sich dabei im Allgemeinen um vertrauliche persönliche Informationen handelt und wir keine ausgebildeten Versicherungsfachleute sind.
Perk kann nur die folgenden Anfragen für Kranken- und Gepäckversicherungen bearbeiten:
- Kündigung der Versicherung.
- Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert oder ändert.
Für alle anderen Anfragen müssen Sie sich direkt an Battleface wenden.
Wenn Sie Ihre Reise am selben Tag buchen, können Sie innerhalb von 24 Stunden keinen Anspruch geltend machen. Sie sind jedoch am selben Tag weiterhin versichert.
Robin Assist
Robin Assist ist Teil von Battleface und bietet Kundenservice rund um die Uhr , Schadensregulierung , Notfallreisen und medizinische Hilfe . Das Unternehmen kann bei der Organisation einer medizinischen Notfallevakuierung behilflich sein, weltweit Ärzte finden und andere Notfallvorkehrungen treffen.
Nothilfe
Für Notfall-Reise- und medizinische Hilfe rund um die Uhr können sich Kunden an Robin Assist wenden.
- Telefon : +32 2 620 28 30
- E-Mail : help@robinassist.com
Einen Anspruch geltend machen
- Gehen Sie zur Seite „Reisen“ .
- Wählen Sie die Reise aus, für die Sie einen Anspruch geltend machen möchten.
- Klicken Sie auf Anspruch geltend machen .
- Sie werden zur Battleface-Plattform zur Schadensverwaltung weitergeleitet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie möglichst viele Informationen und alle relevanten Quittungen oder Zahlungsnachweise hinzufügen.
Sie können Battleface auch auf folgende Weise kontaktieren:
- Online-Ansprüche
- Telefon : +32 2 620 28 30
- E-Mail : claims@robinassist.com
Allgemeine Anfragen und Beschwerden
Für allgemeine Anfragen und Beschwerden können Sie Battleface auf folgende Weise kontaktieren:
- Telefon : +32 2 620 28 30 oder +32 2 881 01 25
- Allgemeine Anfragen : europe@battleface.com
- Beschwerden : complaints@battleface.com
- Chat : Klicken Sie auf der Battleface-Website unten rechts auf Hilfe und wählen Sie Chat aus.
- FAQs : Battelface FAQs
Weitere Informationen zur Kranken- und Gepäckversicherung finden Sie hier: