Wenn bei einer Flug- oder Bahnreise Probleme auftreten, erhalten Sie möglicherweise einen Gutschein/ein offenes Ticket/ein Reiseguthaben . Diesen können Sie für Ihre nächste Reise mit derselben Flug- oder Bahngesellschaft einlösen.
Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten:
- Der Gutschein muss von der ursprünglichen reisenden Person verwendet werden.
- Die Bearbeitung von Fahrten mit Gutschein kann länger dauern , da sie manuell verwaltet werden.
- Gutscheine können nicht auf alle Buchungen angewendet werden . Sollte der Gutschein nicht angewendet werden können, wird Ihre gewählte Zahlungsmethode für die Buchung der Reise verwendet und wir informieren Sie darüber. So verhindern wir Preiserhöhungen und den Ausverkauf von Flügen oder Zügen.
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Gutscheine verfallen , Sie müssen sie also vor dem Ablaufdatum einlösen oder sich bei unserem Team erkundigen, ob sie verlängert werden können.
- Informationen zum Anzeigen und Verwalten der Gutscheine Ihres Unternehmens finden Sie Informationen zu Gutscheinen und Reiseguthaben .
Flug- oder Zuggutscheine auf eine Buchung anwenden
- Suchen Sie nach einem Flug oder Zug .
- Wenn Sie über einen Gutschein/ein offenes Ticket/Reiseguthaben verfügen, wird Ihnen ein Banner mit dem Betrag angezeigt.
- Wählen Sie einen Flug oder Zug mit der Fluggesellschaft oder Bahngesellschaft aus, von der der Gutschein stammt.
- Wählen Sie den Tarif und fügen Sie alle Extras hinzu.
- Geben Sie Ihrer Reise einen Namen und klicken Sie auf Weiter .
- Auf der Checkout-Seite werden Sie daran erinnert, dass der Gutschein nach Möglichkeit für Ihre Reise verwendet wird.
- Wählen Sie die Rechnungsdetails und die Zahlungsmethode aus und klicken Sie dann auf Zahlung bestätigen oder Genehmigungsanfrage senden .
Unsere Reiseexperten werden Ihre Anfrage manuell bearbeiten, daher erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht sofort .
Wenn der Gutschein nicht eingelöst werden kann , wird Ihre gewählte Zahlungsmethode zur Buchung der Reise verwendet.
Sobald Ihre Reise gebucht ist, enthält die Bestätigungs-E-Mail die Aufschlüsselung des Buchungspreises mit allen angewendeten Gutscheinen.
Auf Ihrer Rechnung wird der volle Preis der Buchung ohne Gutscheinrabatte ausgewiesen.